Le 10 janvier 2012, Free a annoncé deux forfaits de téléphonie mobile: le forfait Free et le forfait 2 euros . Le 6 décembre 2012 Free a mis à jour son offre Free 2 euros en proposant 2H et SMS illimités et les appels internationaux vers 40 pays. Le 24 janvier 2013 Free a rajouté les SMS vers les DOM. Le 28 mars 2013 Free a permis son utilisation à l’étranger. Le 26 Novembre Free a complété à 100 le nombre de destinations internationales incluses dans le forfait. Le 10 décembre 2013, Free a ajouté en standard les MMS, ainsi que 50Mo de data 3G/4G. Ce billet est l’occasion de faire le point sur ce forfait qui est très polyvalent et couvre un large segment d’utilisation. 

Sommaire des questions fréquentes

Description

Le forfait 2 euros propose un service de base de 2 heures d’appels et  des SMS illimités.

  • En complément, le dépassement des 120 minutes d’appels sera facturé sur la base de 5 centimes la minute, soit 3€ l’heure, un tarif imbattable sur le marché. En général les autres opérateurs facturaient jusqu’à présent la minute hors forfait jusqu’à 35 centimes.
  • Les MMS sont décomptés du volume de données.
  • Pour la donnée Internet, c’est 0,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois, et au-delà du crédit le Mo est facturé 0,05€/Mo.

Offre Freenaute

Le forfait 2 euros est proposé avec une remise de 2 euros/mois (soit un total 0 euro/mois sans tenir compte du hors-forfait éventuel) pour les abonnés ADSL chez Free. Cette remise « abonné » n’est valable que pour un seul forfait souscrit chez Free. C’est pourquoi si vous comptez prendre d’autres forfaits chez Free, il est plus avantageux de faire porter la remise abonné sur le forfait illimité qui passera ainsi de 19,99€ à 15,99€, soit une remise de 4 euros/mois.

Attention :

  • La remise n’est valable que pour  la première souscription d’un forfait chez Free. Si vous résiliez  l’ensemble des forfaits mobiles ouverts chez Free et que vous en souscrivez un nouveau forfait mobile quelques temps plus tard, vous pourrez bénéficier à nouveau de cette remise.
  • Cette réduction n’est pas transférable d’un forfait à un autre, elle s’applique au forfait sur lequel vous l’avez indiqué.
  • En cas de résiliation du forfait Freebox, l’abonné perd la remise accordée sur son forfait mobile.
  • Depuis son lancement en janvier 2012, Free a fait évolué les conditions d’attributions de la remise Freenaute, et il n’est pas impossible que ces conditions évoluent encore dans le futur.

 Les abonnés peuvent choisir un compte Freebox qu’ils associeront à leur abonnement, même si celui-ci n’est pas domicilié à la même adresse ou n’est pas au même nom. Les coordonnées de l’abonnement mobile seront conservés.

Les personnes qui ont souscrit un Forfait 2 euros, peuvent changer vers le Forfait Free à 19,99€/mois. Si la réduction Freenaute était appliquée sur le Forfait 2 euros, elle sera aussi appliquée sur le Forfait Free lors du transfert, dont le coût  sera de 15,99€/mois.

 

Est-ce un forfait accessible uniquement sous condition de ressource ?

Non, le forfait 2 euros est accessible à tous sans aucune condition de ressource.
Lors du lancement, Xavier Niel l’a comparé au forfait RSA pour lesquels les opérateurs et le gouvernement s’étaient entendus sur un « prix plancher incompressible» pour les personnes à faible ressource soit 10€ pour 40 minutes d’appels, et 40 SMS.
Free démontre ici que le « prix plancher incompressible », était totalement artificiel puisqu’il propose quelques mois plus tard 50% en plus d’appels et de SMS pour un prix divisé par 5 par rapport au forfait RSA.

Le forfait est-il limité à 2H d’appels  ?

calculatriceNon, ce forfait inclus dans son abonnement une base 120 minutes d’appels et des SMS illimités mais les prix hors forfait étant si bas qu’il faut considérer ce forfait 2 euros comme un forfait au compteur.  Ci-dessous quelques exemples de ce que vous aurez à payer dans divers cas d’utilisation :

  • 10 minutes et 500 SMS : 2 euros
  • 1h d’appels et 0 SMS : 2 euros
  • 2h d’appels et 60 SMS : 2 euros
  • 3 h d’appels et 1000SMS : 5 euros

N’hésitez pas à utiliser notre comparateur de forfaits qui fera pour vous le calcul du prix dans chaque configuration.

Les minutes  ou les Mo de data sont-ils reportables ?

Non, il n’y au report sur le mois suivant, des minutes non consommées. De même si vous avez activé le premier palier de datat à 0,99€ pour 20Mo, les Mo de data non consommés ne seront pas reportables.

Le forfait est-il sans engagement ?

Oui, ce forfait est sans aucun engagement. Vous pourrez le résilier quand vous le souhaitez.
De plus, si vous transférez votre forfait actuel vers le forfait Free 2 euros (avec portabilité du numéro), la carte SIM vous sera offerte tandis que dans les autres cas elle sera facturée 10 euros.

Ce forfait est-il bloqué ?

Non.

Le forfait à 2 euros n’est pas un forfait bloqué. Il n’est non plus pas possible de limiter la consommation par mois.

Attention donc pour les jeunes avec les appels et SMS surtaxés (allopass, jeux TV, …) qui peuvent être émis sans limitation.

 

Comment sont facturés les MMS ?

Depuis le 10 décembre 2013, les MMS illimités sont compris dans le forfait 2 euros, sans nécessiter une option supplémentaire comme auparavant. .

Comment la data internet est-elle facturée ?

Depuis le 10 décembre 2013, le forfait 2 euros inclus 50Mo de data Internet en 3G ou 4G suivant le type de téléphone et d’antennes disponibles.

L’option data à 0,99€/mois qui donne 20Mo disparait donc.

Le dépassement sera facturé sur la base de 0,05€/Mo.

L’utilisation des data dans le cadre d’un forfait 2 euros est plus à envisager pour un usage occasionnel que pour un usage régulier. A titre d’exemple 550 Mo reviennent à 25€, alors que les forfaits proposant des données proposent une option 500Mo  à partir de 6 euros.

L’option Blackberry est disponible pour 1€/mois.

En complément le forfait Free 2 euros propose l’accès au Free Wifi en illimité. (sous réserve d’un téléphone compatible EAP-SIM)

L’espace client (console de gestion)

Free fait évoluer fréquemment les fonctionnalités de son espace client. A ce jour dans l’espace client associé à sa ligne téléphonique on peut :

  • suivre sa consommation (appels, SMS, MMS, data, hors-forfait, international…). Les informations ne sont pas affichées en temps-réel, mais avec un différé d’environ 24h.
  • commander un téléphone
  • commander des options : Blackberry
  • Activer ou désactiver les datas (Internet + email) pour le forfait 2 euros
  • Gérer son répondeur téléphonique avec les possibilités de  :
    • mettre une annonce au répondeur à partir d’un fichier audio téléchargé
    • renvoyer automatiquement un message laissé dans la messagerie vocale de la ligne sous forme d’un email comprenant le numéro de l’appelant, la date, la durée, et une pièce jointe contenant sous forme audio le message laissé.
  • Faire apparaître son numéro dans un annuaire universel
  • Changement de RIB
  • Changement de l’Email de contact
  • Changement de formule du Forfait 2 euros vers le Forfait Free illimité (l’inverse n’est pas possible)
  • Ajout de crédit pour les appels internationaux
  • Activation de l’option Voyage permettant d’utiliser son forfait à l’étranger.
La commande ligne mobile supplémentaire directement dans l’espace client est disponible depuis le 24 avril 2012. Cela permet que les lignes supplémentaires soient rattachées à un même espace client. Ainsi il n’est plus nécessaire de créer un nouveau compte client pour créer une nouvelle ligne. Cela intéressera par exemple les familles qui souhaitent ouvrir plusieurs lignes chez Free. Cependant il faudra être vigilent au fait que la résiliation de la ligne principale entraîne automatiquement la résiliation des lignes secondaires. Par contre la résiliation d’une ligne secondaire n’entraîne pas la résiliation de la ligne principale.
Il est plus que probable que les possibilités offertes dans l’espace client s’étendent dans les prochaines semaines et mois.

Suivre sa consommation

Vous pouvez suivre votre consommation dans l’espace abonné Free Mobile. Vous pouvez aussi le faire à partir de votre téléphone mobile.
Sur votre téléphone vous avez deux solutions : appeler le numéro court 555 ou envoyer un SMS au numéro court 555. Dans les 2 cas vous recevrez un SMS récapitulatif. L’appel vers le 555 est comptabilisé en temps qu’appel vers numéros spéciaux et gratuit, il apparaît dans la facture détaillée sous le libellé « Suivi Conso ».

La SIM

La carte SIM bénéficie d’une double découpe Mini SIM et Micro SIM (essentiellement iPhone pour l’instant).

Le numéro PUK est fourni, il permettra de réinitialiser le code PIN en cas d’oubli de celui-ci. Il est donc important de conserver ce code PUK en lieu sur.

La carte SIM à une capacité de stockage de 20 numéros dont quelques uns sont déjà utilisés (Urgence, Samu Social, Enfant maltraité, Enfant disparu).  Compte-tenu de la faible capacité de stockage de cette carte, les numéros de vos correspondants devront donc être stockés dans le téléphone.

Puis-je utiliser mon forfait free 2 euros pour appeler l’international depuis la France Métropolitaine?

Oui,

Depuis le 26 novembre 2013,  100 destinations internationales sont incluses dans le forfait 2 euros

Pour en savoir plus consultez le communiqué de presse

La plupart des destinations concernent les appels vers les fixes des autres pays, mais quelques destinations sont aussi disponibles vers les mobiles :  DOM, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï et Chine.

Puis-je utiliser mon forfait free 2 euros quand je suis en déplacement à l’étranger ?

Oui,

Depuis le 28 mars 2013 le forfait 2 euros de Free ne peut-être utilisé à l’étranger. Il faut pour cela activer l’option Voyage dans son espace client.

Free2Etranger

 

 

Quelle est la cible ?

Le forfait 2 euros est aujourd’hui le meilleur du marché sur la plage allant jusqu’à 4h30 d’appel par mois et SMS illimités.
C’est donc une vraie innovation de Free dans la fourniture d’un forfait généraliste à tout faire.

Ce forfait 2 euros n’est en revanche pas optimum pour faire de l’Internet régulièrement. Il faudra dans ce cas se replier sur d’autres forfaits qui inclus au moins 500Mo de données Internet (cf notre comparateur de forfaits). Notons quand même que pour un usage ponctuel de données Internet, celles-ci sont facturées sur la base de 5 centimes de Mo, soit 50 centimes pour 10 Mo permettant de faire environ une heure de surf sur le Web, ou encore de traiter plusieurs centaines d’email.

Ce forfait peut-être utilisé avec un smartphone, par contre comme ceux-ci communiquent périodiquement avec Internet pour récupérer des informations, il est préférable de désactiver l’accès aux données, faute de quoi le hors-forfait « data » risque d’être important (cf. notre article Smartphone et Internet). L’idéal pour une utilisation classique avec un smartphone est quand même de prendre un forfait plus adapté qui propose 500Mo de data.

En synthèse, la cible du forfait 2 euros est très large :

  • Jeunes et ados (attention à la gestion des hors-forfaits pour les jeunes dans le cas des N° surtaxés….)
  • Personnes qui utilisent actuellement des cartes prépayées et qui pourront passer sur ce forfait à 2 euros qui leur reviendra beaucoup moins cher
  • Personnes ayant un forfait RSA
  • Personnes faisant essentiellement des appels et du SMS jusqu’à environ 5h d’appels par mois et qui font beaucoup de SMS

Ce forfait 2 euros est une réelle avancée dans le monde des forfaits qui ne trouve pas de pareil chez aucun autre opérateur. On regrettera cependant la possibilité de le bloquer à un certain seuil de consommation mensuelle pour éviter chez certains l’utilisation de numéros surtaxés

 

Quels concurrents ?

Jusqu’au 6 décembre 2012, le forfait 2 euros proposait 1H et 60 SMS inclus. Son principal concurrent était le forfait Modulo de Prixtel qui proposait aussi pour 2 euros/mois 60 minutes et 60 SMS. Cependant depuis le 6 décembre 2012 Free a étendu les communication du forfait 2 euros à 2H et SMS illimités. Le forfait Prixtel reste quand même intéressant pour ceux qui veulent un petit forfait ajustable et utilisable à l’international : vers l’étranger (appels et SMS) et à partir de l’étranger (appels et SMS), en effet le forfait Free 2euros propose uniquement les appels vers l’international, pas de SMS vers l’international, et pas de fonctionnement à l’étranger.
.

En savoir plus

Cliquez ici pour plus de détail sur l’option data du forfait 2 euros

Cliquez ici pour plus de détail sur le multi-lignes

Cliquez ici pour accéder à toutes les informations sur le forfait 2 euros sur le site de Free

Cliquez ici pour accéder au comparateur de forfaits

À lire aussi :

353 commentaires

  1. PIERRE RUCKERT dit :

    Bonsoir,

    Sera -il possible de bloquer ce forfait à 1 heure de communication et quel sera le coût ?

    Merci d’avance

    pr

    • Il est pour l’instant impossible de bloqué son forfait à 2 euros. Free dit « réflechir » à cette possibilité.

      • Olivier dit :

        Bonjour,

        J’ai acheté un ZTE RACER II Androïde et je m’ apprête à prendre le forfait 2 Euros.
        Je pense pouvoir bloquer le 3G.
        Mais concernant les MMS comment bloquer les MMS entrant qui déclenchent l’ option data ?

        Jusqu’à présent j’avais une carte carrefour mobile prépayée, dont je me servais occasionnellement en émission mais que j’utilisais surtout en réception. Le problème c’est que mes amis m’envoient un MAXXX de MMS par jour !

        Merci de vos réponses.

        • Vous pouvez sur un téléphone Android désactiver les connexions données en décochant la case dans le menu « Réseaux Mobiles » de l’entrée principale « Sans-Fil et réseau »

          En complément vous dans le menu « réseaux Mobiles » vous pouvez effacer les points d’accès qui ont probablement été configurés automatiquement par l’insertion de carte SIM.

          Sans connexion données et sans points d’accès paramétrés, il ne devrait y avoir aucune chance qu’un MMS arrive sur votre téléphone.

          pour les infos sur les points d’accès voir :
          http://mobile.free.fr/assistance/46.html

      • ydlb dit :

        Il est pour l’instant impossible de bloqué (BLOQUER) son forfait à 2 euros. Free dit « réflechir » à cette possibilité.

        • JM dit :

          Il est fort peu probable que Free offre cette fonctionnalité de blocage sur le forfait 2 euros rapidement. C’est grâce au hors-forfait qu’il gagne un peu d’argent avec ce forfait 2 euros

  2. Yurou dit :

    Bonjour,

    Etes vous certains que ce forfait 2€ peux être bloqué ?
    Car sur un autre site qui a posé la question à Xavier Niel, il aurait répondu « pas à ce jour ».
    source : http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/01/11/offre-free-mobile-six-gros-bemols-228290

    Autre chose, la brochure tarifaire laisse penser qu’il ne serait pas possible de faire des appels depuis l’étranger avec ce forfait à 2€.

    et en bas de la page 5 en tout petits caractères gris :

    Alors est ce juste le forfait (60mn/60sms) qui n’est pas utilisable à l’étranger (ce qui serait plus logique), ou alors on ne peut vraiment pas passer d’appel depuis l’étranger, même en hors-forfait ?

    Merci.

    • Effectivement, vous avez raison.
      Merci beaucoup pour cette remarque, j’ai mis à jour le paragraphe concerné ;)

      • Soussou dit :

        Excusez-moi dans l’abonnement free il y a bien écrit  » freewifi » illimité ?
        J’ai cet Abonnement et je n’arrive Pas à y accéder auriez-vous des identifiants ?

        • JM dit :

          il est écrit « Free Wifi » ce qui n’est pas Freewifi (collé).

          En fait une Freebox fait voir 3 réseaux Wifi :
          - Freebox (ou autre nom : réseau privé à l’utilisateur à son domicile)
          - FreeWifi : réseau public accessible aux possesseurs de Freebox qui ont activé le Freewifi dans la configuration de leur box et ont récupéré à cette occasion les identifiants de connexion)
          - FreeWifi Secure : réseau public accessible aux possesseurs d’un forfait mobile Free et dont les identifiants sont récupérés dans la SIM du téléphone sous réserve d’avoir un téléphone qui supporte la fonctionnalité EAP-SIM.

          Avec votre forfait vous avez donc un accès illimité au Wifi de Free qui se présente sous le nom de réseau « FreeWifi Secure »

          Si votre téléphone est EAP-SIM à part une éventuelle configuration vous n’avez rien à faire. Chaque fois que le téléphone sera à portée d’un réseau « FreeWifi Secure », il s’y connectera automatiquement.
          Si votre téléphone ne supporte pas l’EAP-SIM, il y a peut-être une mise à jour disponible chez le fabricant. Dans le cas contraire il existe des logiciels sous Android par exemple qui simulent ce fonctionnement (sans garantie de fonctionnement, nous ne les avons pas essayés).

          Pour en savoir plus vous pouvez lire : http://mobile.free.fr/assistance/289.html

          et aussi notre article (ainsi que ses commentaires) sur : http://blog.lebonforfait.fr/3383-3383.html

  3. Yurou dit :

    Petit problème de citation dans mon commentaire précédent…
    Voici les citations que j’ai voulu mettre :

    Page 5 de la brochure tarifaire :
    « Offre valable exclusivement en France Métropolitaine »

    et en bas de la page 5 en tout petits caractères gris :
    « Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine. »

  4. Alex dit :

    Comment connaitre l’état de la consommation pour ne pas faire de hors forfait? chez bouygues c’est 630 je crois chez free = ? Sera t’il possible de consulter sur internet ou en est la consommation ?

  5. Rayann dit :

    Peut on se connecter en wifi à internet SANS souscrire à l’option data à 1,99€ ?

    • Il n’y a pas de connexion hotspot Freewifi prévu dans l’offre à 2 euros, mais uniquement dans l’offre Forfait Free à 19,99€.
      cf grille tarifaire : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

      Par contre les clients ADSL Free qui avaient déjà accès à du FreeWifi indépendamment de l’offre mobile pourront continuer à l’utiliser, notamment sur un smartphone.

      Il semble aussi que les cartes SIM fournies par Free supportent le protocole EAP-SIM, qui permet d’établir une liaison sécurisée avec un hotspot Wifi.

      • François dit :

        J’ai lu sur différents forums que les connexions data sont bloquées pour l’instant sur le forfait à 2€; il faut souscrire à l’option à 1.99€ pour 20Mo.
        Or pour l’instant l’espace client ne permet pas d’accéder et de souscrire à cette option.
        Quelqu’un pourrai-t-il me confirmer que les data sont bloquées tant qu’on a pas souscrit à l’option à 1,99€ ?

        Je prévoit de connecter mon smartphone via mon réseau Wi-Fi (j’ai une box numericable)
        est-ce que les data ainsi transférées sont facturées ?

        • Les données qui passent par le wifi ne sont évidemment pas facturées sur un forfait data ;)

        • kapa dit :

          J’ai un iPhone 4 et j’ai ce forfait à 2 euros ; dans les Réglages, je peux couper la 3G et les données cellulaires ce qui bloque tout accès à l’internet mobile. Donc, il n’est sur internet que lorsque je suis en wifi, bref, que du bonheur…

          • chikiwi dit :

            bonjour,
            je possede un iphone 4 possedant un forfait 2 euros chez free mais ne peut acceder a internet.comment faites -vous
            merci

          • mhn dit :

            Bjr Kapa
            J’ai le forfait 2€ depuis 2 jours, je lorgne sur un iphone 4 que j’achèterais chez Free. Mais un conseiller free que j’ai eu au tel hier pour mettre en route mon forfait, à qui je parlais de cet envie, m’a indiqué n’être pas sûr que ce forfait/puce fonctionnait avec l’iP4 et que Free ne s’engageait pas sur cet assemblage ?.
            avez vous eu des pb ? quel est le niveau de galère ?
            merci
            Slts
            mhn

          • JM dit :

            Avec le forfait Free 2 euros et un smartphone (donc l’iPhone 4) il faut mieux éviter d’activer la data en permanence. En effet les smartphones font continuellement au cours de la journée des petites connexions pour vérifier l’arrivée de nouveaux emails, des mise à jour, etc…,ainsi quand on prend l’option data (on a que 20Mo), et dans ce cas on a vite fait de les consommer et d’être facturé pour le reste en hors-forfait….Si on souhaite être connecté à Internet en permanence avec un iPhone 4, il faut mieux prendre un forfait qui contient de la data..C’est le seul point d’attention à notre connaissance.

          • jujutreu dit :

            Bonjour Kapa :)
            Quels réglages doit-tu faire pour ne pas que internet soit activé en permanence ?
            Merci

  6. Yann dit :

    Et sur le roaming ? Est-ce que l’on en sait plus, car sur les forums la question se pose. Il est dit qu’avec le forfait à 2€ il n’est pas possible d’appeler depuis l’étranger. Si la réponse est exacte, qu’est-ce qu’il en est des SMS ? Peut-on les envoyer ou les recevoir depuis l’étranger avec le forfait 2€ ?

    • Il semblerait d’après les différents retours lus ici et là que les communications vers l’étranger soient pour l’instant impossibles avec le forfait 2 euros.

      • Yannick dit :

        Bonjour,

        Je circule tous les jours en Allemagne.
        Le forfait à 2 euros ne fonctionne pas à l’étranger.
        C’est à dire, que l’on ne peut ni appeler, ni recevoir d’appel (pour les sms/mms c’est identique).
        On recoit le message acces interdit lorsque l’on veut selectionner un operateur etranger ou vodafone.

        J’espère que cela va changer rapidement.

        • Il faut négocier les contrats pays par pays lorsque l’on devient un nouvel opérateur de téléphonie mobile.
          Il y aura encore des problèmes pendant quelques temps mais les choses devraient aller en s’améliorant ;)

    • bm dit :

      de l’étranger, votre téléphone avec le forfait Free à 2€ NE VOUS SERT A RIEN

      le 1 et 2 avril 2012, grèce des avions.
      je n’ai pas pu prévenir la France de mes problèmes ( ni par appel, ni par SMS)
      DONC JE SUIS TRES DECU PAR CE FORFAIT

      NB : tous les autres personnes autour de moi pouvez joindre la France
      ( que ce soit avec Mobicarte ou autre)

  7. Yurou dit :

    Bonjour,

    Une question reste en suspend quant à la possibilité de passer des appels depuis l’étranger avec le forfait 2€ de Freemobile.
    Plusieurs personnes se posent cette question et donnent des avis différents.

    En effet, dans la brochure tarifaire il est indiqué ceci en page 5, en petit caractère gris :
    « Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine. »

    Pour certains il est évident que cela concerne le forfait (sous-entendu le crédit de 60mn/60 SMS) qui n’est pas utilisable depuis l’étranger et donc dans ce cas là, on passe hors forfais aux tarifs de roaming, quand l’on souhaite appeler (ou envoyer un SMS) depuis l’étranger.
    Alors que pour d’autres, cela signifie que le forfait (au sens de formule) n’est pas utilisable à l’étranger et donc qu’il n’est pas possible de passer d’appel depuis l’étranger.

    D’après un commentaire sur freemobileactu.com
    Les appels depuis l’étranger seraient possibles en hors forfait.
    Voici le commentaire :

    Bon, voulant avoir l’info j’ai appelé le 1044.
    1er Pas d’attente aujourd’hui, je suis tombé directement sur une téléconseillère.
    2eme En expliquant bien (à plusieurs reprise) que je voulais appeler DEPUIS l’étranger en hors forfait bien sûr avec un forfait 2€.
    3eme J’ai bien fait remarqué que la grille tarifaire n’était pas claire sur se point avec le mot EXCLUSIVEMENT.
    3eme Elle m’a demandé d’attendre qu’elle allait se renseigner.
    Après 20 secondes d’attente, elle me confirme:
    OUI, ON PEUT APPELER EN HORS FORFAIT AVEC UN FORFAIT A 2 EUROS DEPUIS L’ETRANGER.

    • irene perez dit :

      bonjour
      j’étais en ESPAGNE du 17/04/2012 au 01/05/2012 et confirme qu’il est impossible d’appeler la France depuis l’ESPAGNE ou de recevoir des appels en ESPAGNE avec le forfait 2 euros. Il n’y a pas de réseau free lorsque l’on passe la frontière.

  8. Yurou dit :

    Néanmoins, sur le même site et d’après une autre personne qui aurait testé, il n’y a pas de réseau :

    forfait activée depuis lundi 16, revenu d’Espagne à l’instant … aucun réseau disponible à l’étranger

    Faut t’il activer une option comme c’est souvent le cas avec des cartes prépayées ?
    Peut être l’option : « Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois » permet aussi l’activation des appels depuis l’étranger…

    Quoi qu’il en soit ça ne serait pas du tout logique qu’il ne soit pas possible de passer des appels depuis l’étranger, en hors forfait.

  9. Patrick dit :

    J’ai mis la puce à 2 euros dans mon GSM, évidemment j’attends que le site de free s’étoffe mais ce qui me gêne le plus pour l’instant c’est que la puce ne veut pas accepter plus de 20 contacts… Bien évidemment je me sers de la mémoire téléphone sur laquelle j’ai stocké les contacts de mon ancienne SIM mais j’aime bien par sécurité pour les mettre des deux côtés… Quelqu’un a t’il eu ce problème?

  10. Patrick dit :

    20 contacts./ ça ce confirme de partout… maintenant pour 2 euros fallait pas espérer la lune!

    • Oui effectivement c’est 20 contacts dans la SIM.
      Mais la SIM est quand même de moins en moins utilisée pour mettre les contacts car de toute façon il y a toujours des limitations : longueur des noms, nombre de numéro pour une personne,…..
      Le mieux est la mémoire du téléphone avec une sauvegarde externe au téléphone (par exemple Iphone/Itunes, Android/Gmail, W7/Live,…..) comme cela en cas de perte du téléphone on peut quand même récupérer ses contacts.

    • Sébastien dit :

      On ne « demande pas la lune » avec un forfait à 2€, mais au moins la possibilité de passer des appels depuis l’étranger en HORS FORFAIT.

  11. Laurent dit :

    Bonjour,

    Impossible à ce jour, depuis la France, d’appeler ou d’envoyer des SMS à l’étranger avec mon forfait à 2 euros.
    Confirmez vous qu’il est bien possible depuis la France d’appeler l’étranger avec ce forfait ?
    Ce n’est pas très clair dans les conditions d’utilisation.

    • Nous n’en savons pas plus que vous malheureusement…

      J’édite l’article en ajoutant un paragraphe d’information concernant l’impossibilité de passer des appels ou d’envoyer des sms vers ou depuis l’étranger.

  12. Fabien dit :

    Bonjour,

    Comme je consomme peux de data, max 100 Mo, j’ai choisi le forfait Free 2€.
    Depuis je tente vainement de me connecter à internet avec mon iPhone 3GS et cela est actuellement impossible et ce n’est pas un problème de paramétrage.
    J’ai pris contact avec le 3244 et j’apprends que l’option data à 1,99€ les 20 Mo n’est pas disponible. Plus tard peut-être, mais quand ?
    D’ailleurs mon correspondant doutait même de son existence.

    Si cela s’avère vrai, je trouve que le comportement de Free est plus que limite voire mensonger car je n’ai vu nulle part dans leurs divers documents cette restriction et en contradiction totale avec leur brochure tarifaire du 10/01/2012 page 5, options.

    Est ce que quelqu’un d’autre rencontre ce pb ?

  13. jean-philippe dit :

    bonjour j ai pris un forfait free a 2 euros mes voila mon fils a un Samsung Wave 723 qui se connecte automatiquement a internet pour faire les mis a jour a combien et facturée la connections a savoir que le téléphone peux se connecter 3a5 foi par jour a internet

    • JM dit :

      La connexion à Internet est facturée 1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois. Au-delà du
      crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo.
      Il semble à priori que cette fonctionnalité ne soit pas encore débloqué dans le forfait 2 euros.

      Dans le cas présent il faut savoir quel est le volume transféré par le téléphone pour pouvoir estimer le coût.
      Une autre solution est d’empêcher la connexion en données 3G, et d’utiliser la connexion en WIFI par exemple sur une box chez vous

  14. mouchain dit :

    comment voir conbien de sms on a fait ou de minute on a fait ?

  15. nathalie dit :

    Bonjour,
    J’ai souscrit à l’offre 2€/mois ce matin, j’aurai voulu savoir au bout de combien de temps avez vous reçu votre puce et combien de temps la mise en route à t elle durer? Mon fils par en vacance dans 10 jours j’espère l’avoir avant…

    • Normalement ça s’améliore du côté de l’organisme qui s’occupe de la portabilité.
      Le délai légal est de 3 jours. D’ici 10 jours ça devrait être bon ;)

    • Domi dit :

      Bonjour, moi j’ai souscrit à l’offre 2 euros le 26 janvier et pas encore de nouvelle de la part de free ( mon portable est débloqué car j’avait une carte sim prépayée et mon autorisation de prélevement est déjà à la banque… Je ne sais pas pourquoi c,est si long!?!)

      • TOUTIRAIS dit :

        bonsoir , j’ai également pris un forfait 2 euros le 21 janvier et je ne vois toujours rien venir , comme j’ai voulu garder le même numéro , je n’ai pas de telephone en ce moment , ça commence à devenier un peu long . . .
        quand je veux me connecter sur mon espace abonné pour voir ou en est l’envoi de cette carte SIM , je ne peux plus acceder : je tape mon identifiant et mon mot de passe mais ça ne fonctionne pas !!!
        j’ai redemandé un nouveau mot de passe ,j’ai reçu exactement le même et ça ne fonctionne toujours pas !!! que faire ?

        • JM dit :

          Effectivement depuis le 21 janvier, cela commence à faire beaucoup.
          Nous avons un exemple récent de forfait avec portabilité commandé le 08/02, réception de la SIM le 27/02 et portabilité le 29/02.
          (La portabilité venait de Orange….il est possible que certains opérateurs traînent un peu plus pour effectuer les opérations nécessaires à la portabilité, retardant d’autant l’ensemble du processus)

          Le mieux pour vous est donc de contacter le service client par téléphone pour faire le point sur votre commande et vos accès à votre compte client.
          http://mobile.free.fr/contact.html

  16. claire dit :

    Bonjour j’aimerais savoir si le temp restant est reporté le mois d’aprés?sur un forfait de 2€?

  17. Titou dit :

    OK j’ai compris que pour le moment il ne fallait pas compter sur ce forfait à 2 euros pour appeler de l’etranger, ni appeler à l’etranger, mais question : de l’etranger un etranger, peut il m’appeler de son portable (qui n’est pas free ) sur mon portable fortaité free 2 euros ?

    • JM dit :

      A priori c’est possible.
      Dans ce cas la terminaison d’appel est payé par l’appelant.

      A vérifier tout de même

    • Robin dit :

      Oui, je te confirme que c’est possible. Ma mère habite en Angleterre, et m’appelle sur mon numéro Free Mobile forfait 2 euros. Et je confirme que l’inverse n’est pas possible. Ni appel ni SMS vers l’étranger.
      Concernant les options: au 3244, ils m’ont dis ne pas connaître d’options pour le forfait 2 euros. Ni data ni appel à l’étranger. En contradiction totale avec leur brochure tarifaire.

  18. Mina dit :

    Bonjour,que pensez-vous du forfait mobile free à 2€?En êtes vous satisfait?

    Merci d’avance

  19. Lerenard dit :

    je reçois le sms de Chine mais ne peux les envoyer

  20. Lerenard dit :

    En outre on peut m’appeler sur mon portable depuis un mobile en Chine .Mais moi je ne peux pas appeler

  21. morez dit :

    peut on migrer du forfait gratuit a celui a 15 euro car il m etais impossible de m abonner a celui ci apparement du a des probleme de serveurs poutant il m avait accepter la dmande des 2 merci

  22. SABRINA dit :

    Je voulais savoir si les minutes sont reportables d’un mois à l’autre?
    Merci

    • JM dit :

      Sur le forfait 2 euros de Free les minutes ne sont pas reportables.
      Vous pouvez le voir en affichant tous les paramètres et en sélectionnant dans « options » « Report des min. ». Le forfait 2 euros de Free disparait

  23. Lerenard dit :

    Offre 2 euro .Depuis maintenant je peux envoyer et recevoir les SMS vers la Chine. Bravo Free!

  24. JACKSANGETOR dit :

    Bonjour
    Les prélevements bancaire pour les 2 euros sont ils obligatoirement mensuel ou peuvent ils être semestriel voir annuel en pré-paiement ? MERCI

    • JM dit :

      les 2 euros correspondent au montant de base du forfait. S’il y a du hors-forfait le montant peut être plus élevé (dépassement du quota d’appels ou de SMS, appels ou SMS surtaxés, MMS, datas). Donc le forfait n’étant pas blocable, il n’est pas possible de prévoir le montant à prélever…En conclusion pas de prépayer. Xavier Niel a indiqué cependant travailler sur des améliorations du forfaits 2 euros, ainsi que sur des solutions de prépayement (sans date précise de sortie) ….. A suivre donc….

  25. benetiere dit :

    Bonjour,
    Je viens de lire que quelqu’un avait pu envoyer et recevoir des SMS vers la Chine. Est-ce possible aussi vers l’Espagne? Ma fille y est actuellement en tant qu’étudiante. Et puis-je également lui téléphoner? Merci.

  26. Fox dit :

    bonjour,
    A quel moment doit on désimlocker son mobile : avant ou après avoir déclaré la portabilité de son numéro ?
    La page sur désimlocker précise :
    « Pour débloquer / désimlocker votre mobile dans de bonnes conditions, pensez à réaliser cette opération avant la résiliation effective de votre forfait auprès de votre opérateur. »

    Mais j’ai un doute par rapport à l’ordre des 4étapes…
    merci

    • JM dit :

      Le désimlockage peut se faire gratuitement à partir de 3 mois d’engagement avec un nouveau téléphone. Il est préférable de le faire le plus rapidement possible, de toute façon cela ne gêne pas le fonctionnement et est indépendant de la portabilité. Avant 3 mois le désimlockage est facturé 65 euros par l’opérateur.
      Les informations de désimlockage sont fournis par l’opérateur car c’est lui qui a fourni le téléphone vérouillé. Si on est plus client chez lui, on ne peut donc plus le faire désimlocké par lui….on trouve dans ce cas des sociétés sur Internet qui sont capables de désimlockés certains modèles de téléphones moyennant 10 à 20 euros en général.

      Certains opérateurs trainent un peu pour fournir les informations de desimlockage, car ils savent bien que c’est souvent le signe d’un départ de leur abonné.

      Récemment j’ai désimlocké 2 téléphones chez Orange. Orange dispose d’un service en ligne sur leur site Web, qui a permis dans mon cas de faire le désimlockage en 5 minutes. C’était des téléphones Samsung, je crois que pour les Iphones c’est plus compliqué.

      Le faire après la portabilité n’est donc pas conseillé, car si l’opérateur traine une semaine, vous ne pourrez plus le contacter car vous ne serez plus client chez lui (la portabilité est supposé se faire en 3 jours, même si en ce moment c’est plus long)

  27. Reinette dit :

    Bonjour,

    j’ai un forfait Freemobile à 2€ et ai envoyé des sms sur le portable français de ma fille qui est étudiante en Allemagne; ceux-ci ont été décomptés dans les sms du forfait sur mon compte Free mais ne sont jamais arrivés à destination. Chez Free, on m’avait pourtant dit qu’un sms envoyé sur un portable français se trouvant à l’étranger était décompté du forfait. Quelqu’un a-t-il une explication? Sinon, comment faire pour envoyer un sms à l’étranger? Merci d’avance pour votre aide car la brochure de Free n’est pas claire sur ce point!

    • JM dit :

      @Reinette
      D’après ce que je comprend les SMS envoyés vers un numéro de mobile français sont décomptés du forfait …cela c’est normal. Que la personne soit en France ou dans un autre pays, l’émetteur ne sera chargé que du même coût (par contre le récepteur devra s’acquitter d’un coût supplémentaire).
      Ce qui est moins normal c’est que les SMS ne soit pas arrivé. Free vient de commencer son offre, et techniquement comme vous l’avez surement remarqué, il y a des choses qui ne marchent pas encore …Par exemple pour tout ce qui est communication avec l’étranger, cela suppose des contrats d’itinérance entre les divers opérateurs des pays qui concernent les refacturation des coûts de terminaison d’appels. Il est possible qu’avec l’Allemagne tout cela ne soit pas encore finalisé…à voir si d’autres personnes ont aussi des problèmes avec l’Allemagne…mais théoriquement cela devrait marché. Avec des nouveaux services qui démarre il faut savoir être patient.ou alors prendre un autre opérateur si la fonctionnalité est fondamentale (Le sans engagement permet maintenant de changer plus facilement). .Orange, SFR, Bouygues ont aussi eu leurs lots d’anomalies à leur démarrage, mêm si maintenant il y en a beaucoup moins.

      • Reinette dit :

        Merci beaucoup pour vos explications! Je vais donc attendre pour voir si mes sms finissent par passer en Allemagne.

        • Reinette dit :

          Bon, à la boutique, on me dit qu’il est possible, avec le forfait à 2€, d’envoyer des sms sur un portable français situé à l’étranger, et au téléphone, on me dit que non!
          Autre problème, à chaque fois que j’envoie un sms, un autre est envoyé automatiquement sur la ligne fixe; je me retrouve donc avec 2 fois plus de sms sur ma facture! Quelqu’un a-t-il également ce problème? Chez Free, ils n’ont aucune explication ni solution…

          • Marianne dit :

            Bonjour,

            Je suis actuellement en Allemagne et j’ai le meme probleme : appels et sms impossibles dans les 2 sens, il n’y a pas de reseau !! Merci Free…

  28. magali dit :

    bonjour,
    j’ai un portable télephonique , mais n’ai plus de forfait depuis plus d’un an ;
    que dois-je faire, si je prends un forfait 2 euros , suffit-il de placer la nouvelle cart sim , ou y a t’il quelque chose à faire au niveau du portable ?
    Je dois payer la carte sim en plus du forfait ?
    quel numéro dois-je appeler pour ouvrir une ligne ?

    • JM dit :

      Si le portable avait été fourni en même temps que le forfait d’un opérateur, il y a de forte chance que celui-ci soit vérouillé (simlocké) pour ne fonctionner qu’avec les cartes SIM de l’opérateur. Dans ce cas vous pouvez tenter de faire dévérouiller le téléphone par votre ancien opérateur (mais il y a de forte chance que l’opération n’aboutisse pas, car vous n’êtes plus client, alors que légalement cela devrait être fait).
      Sinon si le téléphone est un téléphone d’entrée de gamme à quelques dizaines d’euros, il faut alors le remplacer. Si le téléphone a de la valeur, il existe des sites (et de boutiques dans certaines villes) qui proposent un desimlockage moyennant 15 à 30 euros. Soyez quand même vigilent dans les recherches de site en ligne en lisant les commentaires sur les forums car il peut y avoir quelques arnaques. Pour effectuer l’opération de desimlockage il est souvent nécessaire d’avoir une carte SIM d’un autre opérateur .
      Pour ouvrir une ligne (si s’agit bien du forfait 2 euros que vous avez choisi) la souscription se fait en ligne à l’adresse mobile.free.fr . Dans votre cas il n’y aura pas de demande de portabilité puisque ce sera une nouvelle ligne, et cela devrait être asez rapide. D’autre part d’après la grille tarifaire pour l’ouverture d’une nouvelle ligne la carte SIM vous sera facturée 10€

  29. PhiL dit :

    Bonsoir,

    Je viens de recevoir ma carte SIM de Frre (Forfait 2 €) et je constate que je dispose de cette option à activer éventuellement dans mon espace client :
    BLACKBERRY
    - Envoi et réception d’emails
    - Navigation sur Internet
    - Utilisation d’une adresse mail BlackBerry et d’une autre adresse de messagerie (Gmail, Yahoo…)
    Et un lien pour activer l’option mais à 1€/mois !

    Est-ce vraiment spécifique « Blackberry » ?
    Ce n’est pas l’option data annoncée à 2 €/mois et pourtant cela correspond à tout ce qui ne fonctionne pas sur mon smartphone !
    - Accès aux messageries instantanées dont BlackBerryMessenger® (« BBM »)

    • JM dit :

      D’après la fiche tarifaire l’option BlackBerry n’est disponible que sur le forfait à 19,99€, donc étonnant que vous la voyez dans votre espace client pour un forfait 2 euros.
      Cela semble aussi confirmé par la FAQ de free : https://mobile.free.fr/assistance/205.html

      L’option Blackberry est une redevance pour l’utilisation des services fournis par Blackberry sur se serveurs (Email, navigation Internet). Blackberry effectue sur ses serveurs une compression spécifique des données qui permet de diminuer la charge réseau, de plus l’email est diponible en mode push. Ce sont ces services qui ont fait le succès de BlackBerry notamment au temps de la 2G avec des vitesses « datas » faibles. Maintenant avec la 3G, Blackberry n’est plus autant en vogue …c’est pour cela que la société RIM qui commercialise Blackberry est en difficulté financière.

      La bonne compréhension est que chez certains opérateurs la dénomination Blackberry recouvre en même temps l’accès datas et l’accès aux serveurs Blackberry, alors que chez d’autres ce n’est que l’accès aux serveurs BlackBerry, dans ce cas l’accès datas devant être disponible par ailleurs.

      Chez Free c’est cette deuxième solution qui est proposé. L’option Blackberry ne couvre que l’accès aux serveurs Blackberry mai pas la communication de datas pour y accéder n’est pas fournie avec l’option BB.

      Sur le forfait à 19,99 les datas sont prévus, alors que sur le forfait à 2 euros les datas sont facturées en suppléments.

      Free a-t-il décidé de rendre l’option BlackBerry disponible quand même sur le forfait 2 euros. C’est possible bien qu’il ne soit pas référencé ni dans la grille tarifaire, ni dans la FAQ…ou alors c’est une erreur du site et cela sera supprimé sous peu.

      Au final c’est le retour d’expérience des divers utilisateurs « la communauté » comme on l’appelle qui permet souvent d’en savoir plus, car le service client est probablement concentré sur des choses beaucoup plus basiques concernant les souscriptions, les retards et n’est pas vraiment au courant des évolutions que font les équipes techniques au jour le jour.

      Si Free activait cette option pour le forfait 2 euros, ça pourrait effectivement être intéressant pour des usages faibles/moyens de la messagerie BB. On aurait ainsi un coût total de :
      2 euros : forfait
      1 euro : option BlackBerry
      4 euros : pour environ 50 Mo de données
      Soit un total de 7 euros/mois

      • PhiL dit :

        Merci beaucoup JM pour cette réponse détaillée.
        Comme j’ai changé aussi de mobile, je me familiarise d’abord avec son maniement et si l’activation de l’option « blackberry » reste disponible dans mon espace abonné je viendrais renseigner dire ici ce qui aurait évolué ou non…

        Actuellement pas d’accès e-mail et internet (disons que c’est normal). Pas de Wi-fi non plus mais il faut d’abord que j’arrive à rentrer une clé WEP correcte.
        Merci encore…

    • Et au passage c’est « Free » pas « Frre » ;)

  30. sara dit :

    bonjour, je viens d’activer ma carte sim free.
    Je ne comprends pas, on peut envoyer des sms vers l’étranger(maroc pour mon exemple), mais en appelant vers un mobile ou fixe là-bas, il me met: « appels interdits »…

  31. Yannick dit :

    Forfait à 2 euros = Pas d’internet

    Free fait de la pub mensongère.
    Toujours pas d’option data à 2 euros sur le forfait à 2 euros.
    C’était pourtant écrit dans leur cgv lorsque je me suis inscrit les premiers jours.
    Du coup je me retrouve comme un con depuis plus d’un mois sans internet.
    Free c’est des menteurs et même si je paye pas grand chose mon forfait, on ne me vend pas le produit que l’on m’a promis.

  32. colin dit :

    Surtout qu’il faut chercher une heure sur le net pour savoir que si depuis une heure on galère avec les APN, ben c’est pour rien.. car il n’y a pas le net chez Free 2€
    (Rien n’est dit sur le site de Free)
    Ca devrait arriver rapidement par contre :)

    • JM dit :

      La fonction MMS semble fonctionner, par contre pour les datas Internet ce n’est pas encore le cas. Mais effectivement ca va venir…mais quand ? Avec Free on se sait jamais …on le décourve un matin.

  33. Laffite dit :

    Bonjour

    Concernant le forfait à 2 euros, la consultation du répondeur est-elle « hors forfait » ?
    si oui combien

    La consultation du répondeur si elle est gratuite est-elle décomptée des 60 minutes du forfait

    Merci

  34. Laurent dit :

    quand ( ou comment ) pourra t’on souscrire l’option data et l’option blackberry sur faorfait 2 euros ?

  35. JM dit :

    Option BlackBerry pas prévue (sauf changement) pour le forfait 2 euros (cf quelques commentaires au-dessus)

    Option data : elle s’active automatiquement dès qu’il y a du transfer de data. Elle est actuellement activée uniquement lors d’un transfert de données lié à un MMS, mais pour pour les transferts de données liés à Internet.
    La réponse de Free sur ce sujet est généralement bientôt ;)

    MAJ : Depuis le 23 janvier l’option data est disponible : voir notre article

  36. colin dit :

    Effectivement le fait d’envoyer un MMS déclenche l’option DATA qui coute 2€ pour le mois en cours, sans report et surtout sans internet !!!!
    Au service client ça leur paraît normal qu’on paye 2€ pour un service qui n’existe pas encore (mais je peux me rassurer :
    je ne serais débité que pour ce mois ci, et internet viendra bientôt (dixit le sav: « on ne peut quand même pas rester comme ça (sans internet) longtemps »)

    20minutes de SAV pour apprendre ça …

  37. Céline dit :

    Actuellement engagé chez coriolis jusqu’au 21 mars 2012, je souhaiterais bénéficier du forfait free 2 euros en gardant le meme numéro d’appel.A partir de quand puis je faire la demande chez Free? est-ce eux qui gèrent la résilitation chez le précédent opérateur?
    Merci d’avance

    • JM dit :

      Oui, c’est Free qui s’occupe de la résiliation (si vous résiliez vous-même vous ne pourrez pas conserver le n°)
      Vous pouvez consulter aussi le document : comment changer d’opérateur

      Pensez-aussi à faire désimlocké votre téléphone dès maintenant (auprès du service client de Coriolis, ou éventuellement sur leur site web s’ils ont mis en place une procédure) si vous souhaitez réutiliser votre téléphone avec Free.
      Le délai de portabilité est normalement de 3 jours, cependant en ce moment c’est plutôt 25/30 jours quand on veut aller chez Free. Donc vous pouvez faire votre inscription (avec portabilité) chez Free en tenant compte de ce délai.

  38. childeric dit :

    bonjour

    est ce que Free ( le tel mobile uniquement ) fonctionne en Guadeloupe
    j’envisage de séjourner 3 mois la bas et si oui à quel prix ?
    actuellement j’ai un forfait Orange qui peut etre adapté avec option à une conso Outre Mer

    • JM dit :

      « le tel mobile uniquement » : le téléphone acquis chez Free n’est pas simlocké, il peut donc être réutilisé pour y mettre une carte SIM d’un autre opérateur.

      Concernant les forfaits Free, la grille tarifaire indique que ces forfaits ne sont valable qu’en France Métropolitaine. (Le contrat d’itinérance avec Orange qui permet à Free d’avoir une couverture complète du territoire pendant l’installation de ses propres antennes ne couvre que la France métropolitaine).

      En Guadeloupe, toutes vos communications seront facturées hors-forfait suivant le tarif : 0,42 €/minute pour les appels émis vers la France Métropolitaine ou la Guadeloupe, et 0,13€/minute pour les appels reçus. Vous pouvez retrouver ces informations sur : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

      Je pense donc qu’il est préférable de prendre pour quelques mois une carte SIM (sans engagement ou prépayé) sur un opérateur représenté localement, même si vous conservez votre carte Sim de FREE pour votre retour….à voir suivant votre volume d’appel estimé.

  39. Martin Brigitte dit :

    Je viens de souscrire un forfait à 2 euros .Le suivi conso est compris dans ce forfait .Comment fait-on pour consulter cette conso?

  40. SCOUB dit :

    BONJOUR

    je voudrai annuler ma commande de free 2€ que j ai passer le 18/02 que dois je faire
    svp merci

    • JM dit :

      Il n’y a que Free qui puisse faire cela. Il faut contacter le service client. Toutes les informations sur : http://mobile.free.fr/contact.html
      On dispose théoriquement pour toute commande en ligne de 7 jours pour se rétracter. Par contre il me semble que dans le processus de commande de Free on propose de ne pas avoir ces 7 jours (afin que sa commande soit traitée plus rapidement), …à vérifier

  41. behr dit :

    ca y est ! à 16h internet est arrivé chez les pauvres à O€.

    • JM dit :

      L’internet sur le forfait 2€ (ou 0€ si on est abonné FreeBox) n’est pas vraiment gratuit 1,99€ pour 20Mo, puis 6cts par Mo.Si on pense faire une consommation importante et régulière de données (par exemple avec un smartphone de type Iphone, ou Android, ou W7) il faut maiux prendre un forfait qui comprend de la données en standard, ce sera nettement plus avantageux.
      cf le comparateur de forfaits : http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html
      Vous pouvez aussi consulter : SmartPhone et Internet

  42. lolita dit :

    bonjour

    forfait a 2€ depuis 15 jours pas contente ,es ce que je pet changer tout de suite d opérateur sans que free ne me fadsse payer des frais

    es ce que je dois avertir free
    merci

    • JM dit :

      Le forfait est sans engagement, donc vous pouvez résilier quand vous voulez sans frais de résiliation, mais uniquement le paiement du mois courant.
      Si vous souhaitez résilier en conservant votre n° de téléphone c’est le nouvel opérateur qui effectuera la résiliation. Il faut pour cela obtenir le N° RIO auprès de FREE en appelant le 3179. Le RIO obtenu doit être fourni au nouvel opérateur.
      Le changement s’effectue normalement en moins de 3 jours, mais depuis les annonces de forfait Free, l’organisme qui s’occupe de la portabilité est saturé et il faut au moins prévoir une quinzaine de jours (estimation).
      Si vous ne voulez pas conserver votre N°, il suffit de résilier auprès de Free, et de souscrire un nouvel abonnent où bon vous semble.
      Vous pouvez consulter : http://lebonforfait.fr/resilier.html

  43. evode dit :

    bonjour

    quel numero faire pour consulter les minutes de consommation avec free2€
    merci

  44. ness dit :

    Bonjour Max !
    J’ai souscris au forfait 2 euros depuis le 18 janvier 2012 , mais je n’arrive toujours pas à appeler mes parents en Algérie. A chaque fois que j’essaie d’appeler ce message s’affiche:
    « vous ne pouvez pas passer d’appel sortant si l’intediction d’appel est activée »
    Ma question est: quand pourrais-je appeler l’Algérie ?
    Pourtant sur la brochure tarifaire, il y a l’option credit 5 euros pour appeler l’etranger valable 3 mois.
    Je vous remercie infiniement pour votre reponse.
    Ness

  45. CARILIAU dit :

    Bonjour,

    Peut on accéder à la portabilité du numéro de portable lorsqu’on posséde un mobi-carte ?
    Si oui, au moment de l’inscription sur Free, faut il un numéro RIO puisqu’il n’y a pas d’abonnement ?

  46. lucas dit :

    Bonjour, si j’ai un forfait téléphonie free à 2€/mois et je veux l’arrêter du jour au lendemain (lors d’un vol par exemple). Quelle est la procédure ? svp
    Merci.

  47. yanni serge dit :

    bonjour,
    j’ai pris un forfait à 2 euros pour ma fille. J’aimerais savoir si je peux en prendre également un pour moi.
    J’aimerais également savoir si je peux aussi en prendre un à 19.90 pour mon fils.
    Merci

    • Oui, oui. Vous pouvez passer toute la petite famille chez Free sans aucun problème (ou B&You pour le forfait illimité) :)

    • JM dit :

      En complément de la réponse de Max.
      Vous pouvez prendre autant de forfait Free que vous le souhaitez, et effectivement le fait d’avoir un seul opérateur simplifie un peu la gestion administrative.

      Cependant dans le cadre d’une famille il peut être judicieux de ne pas tout prendre chez le même opérateur. En effet en vacances, en déplacement il arrive qu’une zone soit mal couverte par un opérateur, mais mieux par un autre. De même un opérateur peut avoir un incident technique (antenne en panne…), est dans ce cas toute la famille est pénalisée.

      Pour le forfait 2 euros, il n’y a pas d’équivalent direct mais quelque chose qui s’en rapproche chez Prixtel ( réseau SFR) : voir notre article sur le sujet dans le blog du site : http://blog.lebonforfait.fr/un-premier-concurrent-pour-le-forfait-2-euros-de-free-1294.html

      pour le forfait à 19,99 de Free il y a effectivement un concurrent direct au même prix chez B&YOU (réseau Bouygues Telecom) comme le précise le message de Max.

      Au final tous ces forfaits sont sans enagagement donc vous pourrez ajuster si nécessaire en cas d’insatisfaction

  48. MN dit :

    J’ai un forfait 1heure 0€ . Que dois je payer si je téléphone 1heure et 1minute dans le mois?
    3 € ? Autrement dit toute heure commencée est elle due ?
    Et le début du mois, c’est quand ? C’est le jour de la date d’activation de la carte SIM?

    Merci.

  49. virginie dit :

    Bonjour,
    J’aimerai souscrire à un forfait a 2€, sachant que j’ai déjà un autre mini forfait chez bouygues que je dois arrêter, mais est-ce que en prenant ce forfait je peux garder mon ancien numéro ???
    Je peux souscrire ce forfait que sur internet ?? ou peut on le faire par téléphone ou dans une boutique qui fait les forfait free ??
    je n’ai pas compris le coût pour la SIM, soit elle est gratuite soit elle est de 10€ ??

    merci pour vos réponses

    • JM dit :

      Pour garder le N° de téléphone il faut appeler le 3179 (appel gratuit) un automate vous fournira la date de fin de votre engagement ainsi que le RIO. Ces informations sont aussi envoyées automatiquement par SMS.
      Pour la souscription, il faut passer par Internet, c’est très rapide. Lors de la saisie des diverses informations il faudra indiquer que vous voulez conserver votre N° de téléphone et indiquer le RIO que vous avez récupéré. Par la suite vous pourrez suivre l’évolution de votre dossier sur Internet dans votre espace client….en ce moment avec une portabilité il faut compter environ 20 jours.
      Dans votre cas la carte SIM est gratuite puisque vous désirez conserver votre N° (portabilité).
      Si vous souhaitez ne pas conserver votre numéro et souscrire avec un nouveau numéro votre carte SIL serait facturée 10€.
      Dans tous les cas si vous souhaitez conserver votre mobile pour utiliser le forfait 2 euros de Free, n’oubliez pas de le faire désimlocké chez bouygues

  50. Angel dit :

    JE N’ARRIVE PAS A ENVOYER DES SMS EN ANGLETERRE AVEC MON FORFAIT FREE 2€,COMMENT FAIRE???J’AI APPELER LE SERVICE CLIENT ET ILS N’ONT PAS PU M’AIDER,JE ME DEMANDE SI JAI BIEN FAIT DE ME SOUSCRIRE A FREE.

    • JM dit :

      L’offre Free se met en place progressivement. Il y a de fortes chances que dans votre cas les accords ne soient pas encore passés entre Free et le divers opérateurs présents sur le territoire anglais.
      Le problème sera résolu, mais quand ? C’est souvent là la difficulté avec Free : avoir une date précise….la réponse est souvent bientôt. Pour diverses destinations des utilisateurs avaient des problèmes d’envoi de SMS, puis un jour ca c’est mis à marcher.
      Si votre besoin est impératif, l’avantage est d’avoir des forfaits sans engagement qui permettent de changer d’opérateur quand on est pas satisfait du service….

  51. joelle dit :

    j’ai déjà pris chez free un forfait à 0euros pour ma fille. pas de problèmes par contre j’ai essayé de demander un deuxième forfait pour moi que bien sûr je vais payer 2euros.
    comment dois je faire car quand j’essaye de commander il me dit que j’ai déjà un forfait à prix préférentiel et que de ce fait je ne peux en avoir un deuxième. La deuxième possibilité c’est de faire comme si je n’étais pas chez free mais je ne trouve pas l’espace dans lequel on demande un deuxième forfait payant à 2 euros tout en étant chez free. Faut il commander comme si je n’étais pas chez free? Je ne dois pas être la seule qui soit confrontée à cette situation mais je ne trouver rien à ce sujet.Merci pour les infos.

  52. Alain dit :

    J’ ai bien reçu ma commande du forfait à 2 €, bravo pour votre rapidité d’ exécution, mais je rencontre un problème avec les communications avec l’ étranger.

    Etant frontalier de la Belgique, Luxembourg, et de l’ Allemagne, il m’ est impossible de communiquer avec ma famille qui habite au Luxembourg et en Allemagne, est ce normal avec cette offre ? pourtant sur la brochure tarifaire le forfait à 2 € on donne les tarifs SMS et communications.

    Voulez vous m’ indiquer pourquoi , et me donner la solution afin que je sois pleinement satisfait de cette offre.

    • JM dit :

      Free avait utilisé notre comparateur de forfaits mais uniquement parce qu’il trouvait ce comparateur simple, performant et complet. Mais le site lebonforfait.fr est complètement indépendant de Free. Nous ne nous substituons donc pas à Free.
      Dans ce blog nous tentons de répondre aux questions pour aider les usagers, mais encore une fois nous ne sommes pas Free.

      Avec le forfait 2 euros, il semble effectivement qu’un certain nombre de personnes aient des problèmes pour les communications avec l’étranger. Ces communications sont effectivement prévues dans la brochure tarifaire, mais par encore opérationnelles sur certaines destinations. Free travaille probablement sur le sujet et ces appels à l’étranger deviendront utilisables un jour.
      Les offres de Free étant très récentes, cela met du temps de mettre en place les communications avec l’étranger, il y a des nombreuses choses à faire : contrat avec les opérateurs, récupération des informations de facturation, intégration de la facturation dans la facturation Free, envoi des données de consommation Free vers l’opérateur étranger,…..
      Si vous avez une besoin de téléphoner avec l’étranger vous pouvez prendre en complèment un forfait Budget Mobile qui intégre ces appels vers l’étranger en standard et qui est peu cher à partir de 1,99€ (le forfait étant sans engagement vous pourrez quitter quand vous voulez, ou vous pouvez aussi quittez Free). Vous pouvez consulter notre article sur la sélection des meilleurs forfaits (et choisir DOM-International)

  53. joelle dit :

    je n’ai pas de réponse quant à la question posée hier;
    Je suis chez free depuis de longues années et du coup ma fille a eu un forfait à 2 euros facturé 0 mais j’aimerais également en commander un pour moi (en payant bien sûr les 2 euros)
    Vous m’avez dit que cela était possible.
    Le problème c’est qu’une fois sur mon compte free j’ai deux possibilités;
    la première c’est que je ne suis pas cliente chez free,
    La deuxième c’est que je suis cliente mais si je vais au bout de ma commande on me répond que j’ai déjà un forfait à prix préférentiel et que du coup je ne peux bénéficier d’un autre forfait.
    du coup ma question est: Dois je faire comme si je n’étais pas chez free (deuxième solution)? Merci d’avance pour votre réponse.

    • JM dit :

      Nous sommes complètement indépendant de la société Free, et nous ne pouvons donc pas répondre sur tous les sujets qui les concernent. Le mieux est de tenter sa chance auprès du service client : http://mobile.free.fr/contact.html

      Ce qui est sur c’est que dans le principe la console de gestion est faite pour gérer plusieurs lignes (Free l’a d’ailleurs présenté ainsi lors de ses annonces).
      Dans les faits ce n’est pas encore le cas, il n’y a rien pour commander une nouvelle ligne à partir d’un compte existant.
      Des nouvelles choses apparaissent toutes les semaines, il est possible que cette fonctionnalité arrive « bientôt » (comme on dit chez free), mais nous n’en savons rien.

      Si le service client n’a pas plus d’idée, une solution est bien entendu de créer un autre compte.

  54. SIM dit :

    j’ai activé mon forfait 2€ le 23 fervier alors ils ont prelevé les 2€ le 3 mars est ce normale ?!

    le prelevement chaque 1er du mois ?

    • JM dit :

      Votre contrat commence à l’activation de la SIM donc pour vous le 23/02. Free peut alors vous prélever le montant mensuel par avance : soit dans votre cas 2 euros. C’est ce qui a du être fait le 3 mars.

      Voir le paragraphe sur les aspects financier dans les conditions générales d’abonnement :
      « Les sommes dues par l’abonné au titre du Contrat font l’objet de factures émises
      mensuellement, d’avance pour le Service et les services accessoires ou optionnels et à terme échu pour les communications »

      http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf

  55. free dit :

    pour l’option Black berry on peut navigué sur le net illimité ds les sites web ext… ou limité ?
    pourquoi l’option data est payant ou mega octé ? la deference entre les deux options?
    grand merci a JM

    • JM dit :

      L’option Blackberry est réservée au téléphone Blackberry. Dans ce système toutes les communications (messagerie, navigation web,…) passent par des serveurs Blackberry qui jouent le rôle d’intermédiaire. Les serveurs Blackberry effectuent par exemple la compression des messages, remplacent les images dans les pages web par des images moins volumineuses adaptées à un écran de smartphone.

      L’option Blackberry ne couvre que l’utilisation des serveurs intermédiaires mais pas la communication de données. L’utilisation est illimitée mais il faut payer les données qui transitent vers les serveurs Blackberry.

      Cette option Blackberry n’est pas disponible avec le forfait 2 euros même si Free la rend disponible dans la console de gestion du forfait 2 euros. En effet la grille tarifaire de Free ne référence pas cette option, de plus une FAQ sur le site de Free indique en rouge que cette option n’est pas disponible avec le forfait 2 euros (cf http://mobile.free.fr/assistance/205.html ). De plus une tentative. d’activation affiche un message indiquant que cette option n’est disponible qu’avec le forfait illimité

      Attention le forfait 2 euros n’est pas vraiment adapté pour faire de l’utilisation régulière de données… voir notre billet sur l’option data dans le blog

  56. Martin Brigitte dit :

    Après un retour de vacances, je viens d’insérer ma nouvelle carte sim free et je l’ai activée.Mais mon portable me demande un code de restriction que je n’ai pas .Que dois-je faire ? C’est un portable Nokia 2220 slide estampillé Orange .Quand Orange m’a envoyé le SMS avec la date de transfert sur free (date d’effet du forfait 2 euros : le 25 février ),j »ai cru que je voyais le bout du tunnel .Maintenant mon portable est complètement bloqué .Pouvez-vous m’aider ? Je vous en remercie à l’avance.

    • JM dit :

      Votre portable est probablement resté bloqué (simlocké) chez Orange. Les 3 opérateurs (SFR, Orange, et Buygues) ont l’habitude de simlocker (vérouiller) les téléphones fournis avec leurs abonnements pour qu’ils ne puissent pas être utilisés sur un autre réseau. Légalement on peut demander le désimlockage du téléphone à partir de 3 mois d’abonnement chez un opérateur. C’est ce que vous auriez du faire avant de résilier chez Orange.

      Votre téléphone est donc resté bloqué sur l’utilisation du seul réseau Orange, et ne peut donc être utilisé sur le réseau Free.

      Solutions :
      1) soit tenter de contacter Orange pour avoir le code de déblocage (et la procédure) vous pouvez consulter : http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php
      2) utiliser des services de desimlockage de téléphone qu’on trouve sur le web (par exemple recherche dans google avec désimlocker Nokia) …attention vérifier que le service est sérieux (sur le forums)…il en coûte en général de 15 à 30 euros.
      3) Votre téléphone n’est pas un téléphone haut de gamme, faire comme beaucoup de gens dans votre situation : le mettre dans un tiroir, et en achetez un nouveau nu (sans blocage opérateur) soit en occasion, soit neuf chez un marchand en ligne (rue du commerce, cdiscount,…) ou boutique (darty, boulanger, carrefour, …)

  57. Zach dit :

    Bonjour,

    j’aurais aimé savoir pourquoi lorsque je souhaite appeler un numéro marocain, mon appel est interdit et ne fonctionne donc pas?

    Merci

    • JM dit :

      Les offres de Free sont récentes. En ce qui concerne les appels internationaux, toutes les destinations présentes dans la grille tarifaire ne sont pas encore activées. Ce doit être probablement le cas du Maroc.

      Vous pouvez contacter aussi le service client de Free http://mobile.free.fr/contact.html qui pourront peut être vous renseigner plus précisément.

  58. steph dit :

    Bonjour,
    Alors moi j’ai commandé la carte sim pour le forfait 2€ le 29 février, on est le 8 mars et toujours rien. Quand je vais sur l’espace abonné, j’en suis toujours à l’étape n°1. Ca commence à m’inquiéter un peu là…

    • JM dit :

      Il y a, je pense, encore actuellement au moins une quinzaine de jours de délai entre la commande et la livraison d’autant plus si vous avez demandé la portabilité. Les étapes 2 et 3 s’enchaînent vite. Le point de blocage est essentiellement l’étape 1 qui concerne souvent t l’attente de la date de portabilité.

    • JM dit :

      En complément voici quelques dates indicatives récentes :
      Commande d’un forfait 2 euros avec portabilité du numéro : 08/02/2012
      Message de Free (passage étape 2 et envoi de SIM) : 24/02/2012
      Date de portabilité : 29/02/2012

  59. Hamideh dit :

    Bonjour
    Merci de lancer ce forfait qui semble tres utile pour les personnes comme moi,qui n’utilisent pas trop le portable et qui sont obligees d’acheter des recharges (sans les utiliser completement). Juste une question, pourriez-vous m’expliquer les conditions de resiliation de ce forfait?

    • JM dit :

      Le forfait Free 2 euros n’est pas fait par le bonforfait.fr (nous ne somme pas opérateur). Il est fait par la société Free (4ème opérateur français). Sur notre site nous informons les consommateurs sur l’offre de forfaits mobiles notamment grâce à notre comparateur de forfaits mobiles qui permet très facilement de trouver le meilleur forfait adapté à son utilisation. Mais nous sommes indépendant de Free ou de tout autre opérateur.

      Le forfait 2 euros, est effectivement bien adapté pour pas mal d’utilisation faible ou moyenne comprenant des appels et des SMS. Il n’est par contre pas conseillé pour un usage « data » régulier. Si pour diverses raisons on souhaitez restez chez un autre opérateur, il y a des offres a peu près équivalente pour une faible utilisation comme chez Budget Mobile ou Prixtel par exemple. (Utilisez notre comparateur de forfaits pour en savoir plus)

      Concernant les condition de résiliation :
      - ce forfait est sans engagement, il est résiliable à tout moment par l’abonné moyennant un préavis de 10 jours à compter de la réception d’un courrier de résiliation.
      Pour en savoir plus sur ce point voir le document CGA (conditions générales d’abonnement) sur le site de Free : http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf

  60. Aurore dit :

    Bonsoir, mon mari a un mobicarte débloqué il ne sert presque jamais de son tel c juste pour pouvoir le joindre ou telephoner lorsqu’il rentre plus tard du travail. Il utilise une carte de 8e/mois, et n’arrive même pas a l’user. Peut t il utliser la Puce sur son portable qui est tous simple ? et peut t – il garder son numéro ? J’aimerais aussi prendre ce forfait 2e pour ma fille qui elle a un telephone à carte virgin mobil bloqué tactile. Je dois lui racheter un téléphone ??? merçi

    • JM dit :

       » Peut t il utliser la Puce sur son portable qui est tous simple ? »
      Il faut que son portable soit désimlocké. Peut-être est le cas en interprétant votre phrase « mobicarte débloqué « . Sinon pour le vérifier il suffit de mettre la carte SIM de votre fille dans le téléphone de votre mari et de vérifier si cela marche.
      Pour garder le numéro il faut demander la portabilité lors de la souscription du nouveau forfait en fournissant le RIO. Celui-ci doit être demandé en appelant le 3179 à partir du téléphone dont on veut porter le numéro.
      Pour votre fille vous pouvez demander auprès du service client de Virgin les informations pour débloquer le téléphone à partir du 4ème mois après la fourniture du téléphone. Certains opérateurs traînent un peu, car ils savent bien que dans ce cas le client va les quitter. Vous trouverez d’autres informations sur notre site par exemple : http://www.lebonforfait.fr/resilier.html
      ou encore
      http://blog.lebonforfait.fr/comment-changer-operateur-telephone-mobile-304.html
      ou encore en relisant l’ensemble des messages ci-dessus.

  61. philippe monnier dit :

    J’ia demandé le transfert de mon numero (zeroforfait) sur Free à 0/2 euros. n’ayant pas d etelephone desimlocké je n’ai toujours pas engagé le transfert à l’aide du code recu par sms. Je constate que les limitations / etranger vont grandement m’handicaper ALors ? puis-je stopper le transfert, annuler mon abonnement à 0 euros ?

    • JM dit :

      Je ne comprends pas bien vos propos, on lit : « J’ia demandé le transfert », « je n’ai toujours pas engagé le transfert « .
      Le fait de demander le RIO n’engage pas le transfert. Vous pouvez demander le RIO quand bon vous semble autant de fois que vous le voulez.
      La demande de transfert devient active à partir du moment ou vous fournissez ce RIO (reçu par SMS) à un nouvel opérateur lors de la souscription d’un forfait.
      Si pour l’instant nous n’avez pas fourni ce RIO, pas de problème dans le cas contraire il faut contacter le service client pour voir s’il peut annuler la souscription et la demande de portabilité.

      • philippe monnier dit :

        J’ai bien transmis le RIO à Free, afin d’activer mon numéro sur leur réseau, Free m’a envoyer un autre code à leur renvoyer pour lancer le transfert quand ma carte SIM m’aura été livrée , peut-être est-ce une mesure pour limiter les attentes, car ma demande a était faite lors du lancement, le 17 janvier. Je vais donc voir avec le service client de Free afin devoir comment régler ceci. Merci.

    • philippe monnier dit :

      Bon ben voila c’est réglé j’ai annulé mon abonnement sur free, le transfert n’avait pas du tout était lancé.

  62. lindy dit :

    Bonjour,
    J’ai actuellement un portable qui fonctionne avec mobicarte, une recharge de 5€ donne un crédit de communication valable 6 jours, au delà et sans autre rechargement mon numéro de téléphone est conservé un mois. Que se passe t-il si je décide de prendre le forfait free 2 euros avec la portabilité du numéro et si le délais entre la demande de transfert et le transfert effectif dépasse la durée de validité de mon numéro? Est ce que je ne risque pas de le perdre?
    merci de votre réponse

  63. lindy dit :

    re bonjour
    Je viens de contacter le service commercial de free, ils m’ont dit que les forfaits prépayés ne bénéficiait pas de la portabilité du numéro (portabillité non autorisée?????)
    En réalité il est probable que du fait du délais free a renoncé à faire ce type d’opération.
    En savez vous plus?

    • JM dit :

      @lindy
      Nous n’en savons pas plus, mais effectivement votre remarques est judicieuse : le risque est effectivement que le numéro soit perdu (> 1 mois) au moment de la portabilité.

      Il semble que la portabilité revienne dans des délais plus raisonnables, donc éventuellement l’opération peut-être tentée. De toute façon si au bout de 3 semaines la portabilité n’est toujours pas effectuée, vous avez tout loisir de recharger une fois pour prolonger d’un mois.

      Ce n’est que mon avis….et il est clair que l’opération peut éventuellement mal se passer pour une raison affectant l’un ou l’autre des opérateurs (…il faut être prête à perdre éventuellement le numero si quelque chose se passait mal).

      Dans tous les cas, il est vrai que le forfait 2 euros, est bien plus avantageux que le prépayé.

  64. ben dit :

    j ai un forfait de 2 euro et je veux passer a celui de 19.99 euro que dois faire

    • JM dit :

      C’est une fonction qui n’est pas encore disponible actuellement, mais qui devrait apparaître « bientôt » ou « prochainement » comme dit Free.

      Il semble qu’à ce jour la seule solution soit d’ouvrir une ligne à 19,99 et de fermer celle à 2€ (mais dans ce cas pas possible de conserver son numéro à priori pas de portabilité entre le même opérateur).

      Attention : Si vous bénéficiez de l’avantage Freenaute c’est à dire forfait à 0€ ou à 15,99€, le fait de résilier la ligne ne vous permettra pas de bénéficier de cet avantage sur une nouvelle ouverture de ligne.

  65. Sam dit :

    Moi ce qui m’a refroidi c’est le fait de savoir que la gestion de la consommation ne se fasse pas en temps-réel. Je n’aurai pas la patience de patienter 24h pour voir ou j’en suis au niveau de ma consommation.

    Du coup, je vais opter pour le forfait de 2h et sms illimité de 5.99€ chez zéro forfait.

    • JM dit :

      Oui c’est vrai que le forfait 2H + SMS illimité de chez ZeroForfait est intéressant notamment lorsqu’on envoie beaucoup de SMS.
      C’est d’ailleurs l’un des forfaits que nous avions retenu dans le paragraphe « Les concurrents » à la fin de notre article sur le forfait à 2 euros.

  66. Yayou dit :

    Bonjour,

    Peut-on envoyer des SMS à la place de l’heure de communication pour ce forfait à 2€ (ou inversement) sans que le prix augmente?

    • JM dit :

      Le forfait 2 euros comprend 60mn + 60 SMS. en standard.
      Si vous souhaitez envoyer plus que 60 SMS les autres vous seront facturés en hors-forfait sur la base de 1ct par SMS.
      N’hesitez pas à utiliser le comparateur http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html qui fera le calcul du coût total à chaque fois que vous déplacerez l’un des curseurs

  67. Yayou dit :

    Je suis encore engagée chez Orange mais peux résilier en payant 40€, comment dois-je faire pour prendre le forfait à 2€ en gardant mon numéro? Ai-le le droit de prendre ce forfait en donnant le RIO et de ne résilier chez Orange qu’après? Merci pour votre aide!

    • JM dit :

      Pour obtenir le RIO vous permettant de conserver votre n° de mobile actuel appelez depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit – service disponible 24h/24, 7j/7).

      La date de fin d’engagement de votre contrat ainsi que le numéro RIO vous seront communiqués par téléphone dans l’instant. Ces informations vous seront également envoyées par SMS sur votre téléphone mobile.

      Vous fournirez ensuite ce RIO lors de l’inscription auprès d’un nouvel opérateur. Vous ne devez pas résilier chez Orange, c’est votre nouvel opérateur qui s’en occupera quand la portabilité sera effectuée.

      Le forfait 2 euros n’est pas encore 100% opérationnel (souci d’appel à certaines heures de la journée, impossibilité d’utilisation avec certains pays étrangers). Si l’utilisation du téléphone est critique vous pouvez pour l’instant vous replier vers un forfait du même type mais chez un autre opérateur comme par exemple prixtel qui dispose d’un forfait 2 euros. (voir l’article un premier concurrent au forfait 2 euros de Free)

  68. Didier dit :

    questions forfait à 2 euros.

    ce qui me tracasse c’est le vol ou la perte du téléphone , car il y a prélèvement .

    qu’elles sont les clauses à cet effet ?

    est ce que free est réactif ?

    • JM dit :

      Le financement d’un téléphone est assuré par CACF (Sofinco) c’est en fait un crédit consommation sans intérêts. (http://mobile.free.fr/docs/Conditions_de_souscription_Offre_de_paiement_au_10_01_12.pdf)

      Si vous perdez ou vous vous faites volez le mobile, les remboursements continueront CACF ne pouvant être tenu responsable de ce fait.

      Il ne me semble pas qu’il y ait pour l’instant une assurance vol/casse incluse. Une telle assurance peut être souscrite en complément chez une compagnie d’assurance.

      A ma connaissance, pour la perte, quelque soit l’opérateur et les assurances il n’y a jamais une quelconque possibilité de se faire rembourser ou remplacer le téléphone(sinon il y aurait un gros trafic de téléphone dit « perdu » ….). Par contre dans le cas d’un vol, l’assurance demande une déclaration à la police et dans le cas d’une casse l’assurance demande le retour de l’équipement cassé.

      Dans le cas d’une panne,cela est bien entendu couvert par la garantie voir par exemple : http://mobile.free.fr/assistance/201.html

      • Didier dit :

        merci JM pour ta réponse , mais j’ai mal posé la question,

        ce qui me tracasse c’est l’utilisation frauduleuse de mon forfait , et non le téléphone par lui même, combien de temps pour que mon compte soit fermé ou bien suspendu , pour évité que l’on téléphone à mes frais , quitte à en rouvrir un autre plus tard .

        est ce prévu ?

  69. ninie dit :

    bonsoir doit on débloquer notre portable si c’est un mobicarte que l’on avait avant ??? merci

    • Il y a de forte chance qu’il faille le débloquer. La grande majorité des portables fournis par les opérateurs ont été bloqué sur leur réseau uniquement.
      Pour en être sur on peut faire un test en installant une SIM d’un autre opérateur (SFR, BT) et vérifier si cela marche (c’est débloqué) ou ne marche pas (c’est bloqué et il faut le faire débloquer).

  70. ahnini dit :

    bonjour je viens de souscrire à free adsl et j’ai demandé un forfait à 15,99 euros et je souhaitais prendre une puce à 2 euros pour mon mari et je voulais savoir si c’était possible?

    • JM dit :

      Oui il est possible de prendre plusieurs forfaits chez Free mais un seul peut bénéficier de la remise lors de la première souscription. (cf le paragraphe « offre Freenaute » dans l’article ci-dessus)
      Pour les nouveaux forfaits ils seront regroupés ultérieurement dans un seul espace client à partir d’un même n° RIB, mais ce n’est pas encore disponible pour l’instant.
      Vous pouvez consulter aussi la FAQ de FREE sur le sujet : http://mobile.free.fr/assistance/163.html

  71. joalix dit :

    bonjour, j’ai l’offre 2 euros et depuis quand j’essaye de mettre un nouveau contact on me dit que ma carte sim n’est pas prête. Que dois je faire? Sinon je peux appeler ou envoyer des SMS mais voilà je ne peux mettre de nouveau contact sur cette carte sim ce qui me gène un peu quand même.
    Plusieurs personnes m’ont dit qu’aux heures de pointe il y avait des problèmes et que les sms ou appels n’aboutissaient pas (en france) qu’en pensez vous car je ne vois pas d’internautes qui parlent de ce problème sur votre site. Par contre j’ai bien compris que c’était problématique quand il s’agissait des appels à l’étranger. Merci pour votre réponse

    • JM dit :

      Vous trouverez dans la liste des commentaires ci-dessus, celui de Patrick qui évoque le même sujet de capacité de la carte SIM.

      La carte SIM du forfait 2 euros à une capacité extrêmement réduite en terme de contacts. Elle n’accepte qu’au maximum 20 contacts. Il faut donc stocker les contacts non pas dans la SIM, mais dans le téléphone (voir les options de votre téléphone) pour pouvoir en stocker beaucoup plus..

      Aux heures de pointe, il y a effectivement d’éventuelles surcharges du réseau à certains endroits. Cette surcharge fait qu’un l’appel émis n’aboutit pas, et qu’un appel reçu tombe sur la boîte vocal. Ce problème de surcharge réseau sera résolu progressivement sous peu on l’espère.

      Les appels (et SMS) à l’étranger ne sont pas pleinement opérationnels sur le forfait 2 euros. Free doit travailler sur le sujet puisque périodiquement des choses evoluent pour l’un ou l’autres des pays, mais globalement pour le forfait 2 euros, la partie internationale reste floue.

  72. douta dit :

    Bonjour,

    Un vendeur de chez Bouygues Télécom, que j’ai quitté récemment m’a annoncé que Free c’était de l’arnaque, que celui ci allait faire des surfacturations de 20 euros (si on appelait plus de 99 numéros différents dans le mois) sur les deux forfaits. est ce la réalité ou pas ?

    • JM dit :

      Voir sur le site de Free la grille tarifaire (http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf ), et les conditions générales d’abonnement ( http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf ) qui sont les documents de référence de l’offre Free, et non pas le vendeur Bouygues Telecom.

      Pour l’instant la seule mention qui existe est :  » Le Service est conditionné à une utilisation non abusive, « en bon père de famille « . Notion assez vague, il est vrai mais il n’est aucunement indiqué cette limite de 99 numéros. Cette utilisation « en bon père de famille  » ne touche que le Forfait Illimité, puisque de toute façon le forfait 2 euros le supplément d’appel au-delà d’une heure est compté en hors-forfait.

      La pluaprt des opérateurs mettent des contraintes sur leur forfait illimité pour éviter une utilisation abusive (utilisation comme centre d’appel, comme interphone de babysitting, …). ces limites portenet effectivement sur le nombre de correspondants maximum, sur la durée d’un appel, et sur le nombre de correspondants d’un SMS.

      Ainsi Coriolis, La Poste, Numéricable, Sim+, Zero forfait limite à 99 ou 100 le nombre de destinataires dans le mois. D’autres comme BYou, Prixtel ou Virgon sont à 199 correspondants, etc… il faut toujours se référer aux conditions de l’opérateur pour avoir le détail.

      Mais en tous cas pour Free pour l’instant ca reste « Bon père de famille » est-ce 100, 200, 300 nul ne le sait…mais comme je le disais l’utilisation reste personnelle et non pas commerciale du forfait.

      Donc Free n’est pas de l’arnaque comme le dit votre vendeur Bouygues Telecom. Par contre compte-tenu du fort succès des offres Free, le réseau est partiellement saturé à certaines heures, et à certains endroits. Ce qui fait que parfois des appels n’arrivent pas à aboutir. Free est en train de remédier à ces problèmes. Mais si l’utilisation de votre téléphone est critique en fin de journée par exemple, il faudrait mieux choisir pour l’instant un autre opérateur comme par exemple en « Low Cost » : B&You ou SOSH, ou RED quitte à revenir chez Free un peu plus tard. Tous ces forfaits étant sans engagement et permettant un changement aisé et rapide.

  73. Belin dit :

    Qu’elle téléphone pouvons nous avoir avec le forfait a 2euros?
    Est ce que si par exemple on a un samsung wave 533,on peut avoir le forfait a 2euros dessus?
    Ce que je veux dire c’est est ce que on peut avoir le téléphone que l’on veut avec cce forfait?

    • Oui :-) Le téléphone et le forfait sont deux choses indépendantes.

    • JM dit :

      Le réseau déployé par Free est un réseau dit de 3eme génération (3G). Pour s’y connecter il faut un téléphone qui accepte le 3G. Pour les endroits où le réseau Free n’est pas encore déployé, et pour les personnes qui utilisent un téléphone 2G, Free à pris un contrat avec Orange pour pouvoir utiliser son réseau (contrat d’itinérance). Pour l’utilisateur tout cela est transparent, il ne voit qu’un seul opérateur Free.

      Avec le forfait 2 euros, vous pouvez donc utiliser tout téléphone qui se connecte soit à un réseau 2G, soit à un réseau 3G. Si vous utilisez un téléphone 2G (ce qui est le cas du samsung wave 533) il ne se connectera uniquement sur le réseau 2G…mais il n’y a pas de problème.

      Dans 6 ans, début 2018, le contrat d’itinérance avec Orange sera terminé. Dans ce cas tous les téléphones 2G avec un abonnement Free ne pourront plus fonctionner. On peut estimer que d’ici 6 ans tous les téléphones 2G auront pratiquement disparus, donc cela ne devrait pas poser de gros problème pour les utilisateurs des forfaits Free.

      On peut donc utiliser tout type de téléphone avec le forfait 2 euros (attention avec le mode données des smartphones – cf notre article sur le sujet http://blog.lebonforfait.fr/loption-data-du-forfait-free-2-euros-1510.html ).

      Par contre si le téléphone a été acheté en même temps qu’un forfait chez un opérateur, il y a de forte chance qu’il soit « simlocké ». Dans ce cas il faut, si vous êtes encore client de cet opérateur, lui demander la procédure pour « désimlocké » le téléphone.
      Une fois désimlocké le téléphone pourra être utilisé sur le réseau Free.

      Si le téléphone a été acheté sans abonnement (téléphone nu), il ne devrait y avoir aucun problème.

  74. c dit :

    et avec ce forfait es que avec un samsung player one ou lafleur on peut avoir internet avec ma neufbox a 250metre (juste (100.150mo)) svp

    merci conctater moi plutot sur cyrille xyyz facebook ou cyrille.2000@hotmail.fr merci

    • JM dit :

      La connexion à votre neufbox en Wifi, n’est pas un problème de forfait, mais un problème de téléphone. Le Samsung Player ne possède à priori pas de communication Wifi.

  75. Moi dit :

    Bonjour,

    Je suis une jeune fille de bientôt 14 ans et mes parents proposent de m’offrir mon premier téléphone portable pour mon anniversaire mais j’ai quelques question :

    Je sais, que le nombre de minutes d’appel ne peut pas être reporté de mois en mois mais qu’en est-il des sms ?

    Le forfait n’est pas bloqué mais il y a t’il une limite à ne pas dépasser dans le nombre de sms et de minutes d’appel ?

    Merci d’avance !!

    PS: désolé pour les fautes d’orthographe si il y en a…

    • Bonjour,

      Comme indiqué dans l’article le forfait n’est pas bloqué et ne possède donc aucune limite de consommation. Les appels et sms au delà des quantités incluses sont facturés en hors forfait (à un prix faible cependant). Attention aux numéros et SMS surtaxés (jeux TV,…) qui seront facturés en supplément très chers.
      De plus les communications non consommées (y compris les sms) ne sont pas reportables.

  76. Sarah dit :

    Bonjour,
    alors j’ai un blackberry et j’ai des applications comme Twitter, Facebook, je voudrais savoir si lorsque je vais sur ces applications et que j’utilise une conection Freewifi, est ce que je souscris directement a l’option DATA ou non ? est ce que le fait que je me connecte sur internet avec une conection Freewifi va mettre facturé ?
    Je voudrais aussi savoir si lorsque je ne suis pas connectée a une conection Freewifi le fait que j’aille sur ces application (ou que on portable aille sur internet tout seul) va directement activée l’option DATA ou va mettre facturée.
    Merci d’avance pour vos réponses, désolée pour les fautes d’orthographe et si la questions a déjà été posée.
    Bonne continuation.

    • JM dit :

      Le forfait 2 euros ne comprend pas d’accès aux hotspots Wifi (FreeWifi). Si vous avez un abonnement Freebox par ailleurs, vous pouvez utiliser les identifiants fournis par la FreeBox.

      Le Forfait 2 euros ne dispose pas de l’option BlackBerry, celle-ci n’est disponible que pour le forfait à 19,99. L’option Data n’a donc que peu d’intérêts sans l’option BlackBerry (BIS). Il faut mieux ne pas l’activer dans votre cas.

      Avec le Blackberry vous pouvez aussi bloquer les accès données sur votre téléphone et ne laisser que le Wifi. Vous êtes ainsi sur que l’accès données ne sera pas utilisé.

      • Sarah dit :

        Mais lorsque je me connecte un hotspot Freewifi avec mon identifiant Freebox cela va mettre facturé ou non ?
        Pouvais vous me dire comment je peut bloquer les accès donné avec mon blackberry et ne laisser que la wifi, s’il vous plait.

        Merci de vos réponses.

        • JM dit :

          Avec les identifiants Freewifi fournis par la Freebox, vous pouvez vous connecter à tous les hotspots Freewifi avec n’importe quel équipement (PC, tablette, téléphone). Cela est gratuit, mais en contre-partie vous devez autoriser sur votre Freebox l’utilisation des connexions Freewifi pour d’autres utilisateurs qui voudraient faire du Wifi (pas de risque c’est sécurisé).
          Dans le Blackberry il y a de mémoire, un menu qui permet de régler les communications et où on peut désactiver les données. Je n’en ai malheureusement pas sous la main en ce moment.

  77. rvoulah dit :

    bonjour,

    J’ai le forfait free à 2 euros et jusque là tout va bien. Cependant, hier j’ai voulu envoyer un sms à l’étranger (Madagascar) et je n’ai pas pu le faire, une croix rouge a été affiché dans la bulle de messagerie. N’est-il pas possible d’nevoyer un sms à l’étanger avec free 2 euro? or si les grilles tarifaires , cest marqué 19 centimes.
    Si c’est possible, comment faire?
    Merci

  78. Franck dit :

    Bonsoir avec un iPhone 4s et un forfait à 2 euros en bloquant le tel sur wifi peut on naviguer sur internet sur les hot spot
    Merci de votre réponse

    • JM dit :

      le forfait 2 euros ne propose pas l’accès au hotspot Freewifi (il n’y a que le forfait à 19,99 qui le propose).
      par contre si vous disposez d’accès Wifi par une autre manière (réseau fon, hotspot d’un autre opérateur, ou Freewifi accessible grace à l’abonnement FreeBox) vous pourrez bien entendu faire de l’Internet en Wifi.
      Dans ce cas vous pourrez même faire de l’internet sans carte SIM, c’est la fonction WIfi du téléphone qui se connecte à un hotspot.

      • puf dit :

        Bonjour,
        Avec un Iphone 4 et le forfait à 2 euros, peut-on activer/désactiver la 3G quand on le souhaite, afin d’éviter une surfacturation ?
        Merci!

        • JM dit :

          Oui on peut désacrtiver la 3G et c’est même souhaitable car les 50Mo fouris dans le cadre du forfait 2 euros seraient vite dépassés.

          Il faut se rendre dans les « Réglages » du téléphone, cliquer sur « Général », puis « Réseau ». Dans la page qui s’ouvre, il faut désactiver les deux options : «Données à l’étranger », pour les données de roaming (on peut même le laisser tout le temps sur Off)
          « Données cellulaires » a Activer/Désactiver suivant le besoin

          Un paramétrage plus fin du téléphone permet de réduire le volume de données échangés lorsque le paramètre « Données Cellulaires » sera activé

  79. Leila dit :

    Bonjour , je vais bientôt avoir l’abonnement 2€ et je voudrais savoir si l’on utilise pas ses 1 heure d’appels et les 60 textos dans le mois est ce que sa s’accumule le mois prochain ?

    • JM dit :

      avec le forfait 2 euros il n’y a pas de report ni des minutes, ni des SMS sur le mois suivant.
      Par contre le coût hors-forfait est assez faible, donc pas de mauvaise surprise si on dépasse son forfait : 5ct/minute pour les appels, et 1ct pour les SMS.
      La seule surprise peut venir par l’utilisation d’un SMS ou alors des données (voir les divers commentaires et le texte de l’article)

  80. LALOUS dit :

    J’ai lu sur plusieurs sites que le forfait à 2€ avec un Blackberry , s’ajouterais 1€ Par mois pour l’option de Blackberry ? Est-ce vrai ?

    • JM dit :

      L’option Blackberry n’est pas disponible pour le forfait 2 euros (cf notre article ci-dessus et divers commentaires).

      Elle est disponible uniquement pour le forfait Free illimité à 19,99euros, et il faut effectivement ajouter 1 euro/mois pour y avoir accès, ce qui correspond au prix que fait payer Blackberry pour accéder à ses services BIS.

  81. baba dit :

    bonjour,
    je souhaiterais savoir si avec le forfait free à 2 euros, on paie 2 euros tous les mois ou bien 2 euros le premier mois et les autres mois le prix augmente??

    • JM dit :

      Le forfait mensuel de 2 euros comprend 60 minutes d’appels et 60 SMS.
      Si sur un mois, vous consommez moins ou exactement cela vous serez facturé 2 euros. Si pour un mois vous débordez le nombre d’appels pu le nombre de SMS vous serez facturé en supplément sur la base de 5ct/mn pour les appels, et 1ct/mn pour les SMS.

      Je vous invite à relire l’article pour les explications complémentaires.
      Vous pouvez aussi utiliser le comparateur qui fera pour vous les calculs http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html

  82. dany dit :

    Bonjour je serais intéressé par une offre à 2 euros , mais où dois-je me rendre , existe -il des points de vente Free sur Perpignan 66 , ou peut-on le faire directement en ligne sur un site free ?
    Merci de vos réponses , cordialement

  83. Julia dit :

    Le forfait free « 2 euros ». Si j’appelle à l’étranger depuis la France je vois sur écran :  » Les appels sortants interdits  » . Quoi faire???????
    Merci par avance…..

    • JM dit :

      Il semble que cela fonctionne vers certains pays, mais pas encore vers tous les pays prévu dans la grille tarifaire. Le service client pourra peut être vous informer plus précisément.
      Si vous avez besoin d’appel à l’étranger avec votre mobile de manière urgente, à court terme le mieux est de vous tourner vers un autre opérateur. Il y a par exemple Prixtel qui fait un forfait 2 euros (appel étranger en plus). Il y a aussi Budget Mobile qui propose des petits forfaits incluant les appels vers 50 pays étranger….à étudier donc.
      Tout c’est forfait son sans engagement on peut donc facilement passer de l’un à l’autre si les fonctionnalités attendues ne sont pas au RDV.

  84. Alain dit :

    Je quitte FREE, je donne mon n° rio à mon nouvel opérateur, voila que FREE n’ accepte pas la portabilité de mon numéro!
    je téléphone à FREE, je tombe sur une plate forme téléphonique, l’ opératrice m’ envoie sur les roses alors moi je dis: BRAVO FREE .
    Alors j’ ai changé de numéro. Merci, comptez sur moi pour la PUB.

  85. Alain dit :

    FREE a oublié que la France possède 2880km de frontières ce qui représente pas mal de frontaliers, et, ces frontaliers sont déçus par le forfait à 2€ qui soit disant permet de communiquer avec l’ étranger et vice versa (selon la grille tarifaire de FREE).
    FREE a lancé ce forfait dans la précipitation! Pour faire un max de clients.
    Alors frontaliers attention vous serez déçus comme je l’ ai été, et maintenant je suis chez Buget-Mobile et c’ est l’ idéal pour nous frontaliers.

    • JM dit :

      Effectivement l’accès international pleinement opérationnel sur le forfait 2 euros se fait attendre.
      Budget Mobile a effectivement une offre Low Cost qui inclue les appels vers les postes fixes à l’étranger. (Nous avons un promo en cours cf le menu Promos).
      Mais cela ne règle pas à 100% le problème des frontaliers dont l’objectif est souvent de pouvoir utiliser le réseau du pays étranger avec un coût intéressant. On peut dans ce cas éventuellement se tourner vers Tansatel Mobile

  86. Freddie14 dit :

    J’ai commandé le forfait 2 € en plein week-end de Pâques sur le site de Free mobile. Dès le mardi 10 avril, à la sortie du week-end, Free a réagi et j’ai reçu mes identifiants. La carte sim a été postée le 12 et est arrivée en même temps que la portabilité (depuis une carte sans engagement SFR, donc je confirme, la portabilité ne fonctionne pas qu’avec les abonnements), le 14. L’activation s’est faite sans problème (il faut quelques minutes tout de même pour que le site la prenne en compte) et j’ai pu téléphoner dans la même journée que l’activation. Ai-je eu de la chance ou est-ce parce que la première ruée s’est un peu calmée ? J’ai testé la carte seulement pour téléphoner à Paris pour le moment, avec deux téléphones. L’un est un téléphone seulement 2g. Quand on l’allume, il cherche le réseau une ou deux secondes, puis affiche Orange sur l’écran avec une petite icône RM qui, selon le mode d’emploi du téléphone, indique qu’on est en roaming, c’est-à-dire en train d’utiliser un réseau tiers. L’autre téléphone est 3g. Il affiche Free et capte le réseau Free, mais avec quelques irrégularités (très bien ce matin par exemple, moins bien hier vendredi soir). Si on choisit, dans les paramètres, de lui faire capter seulement le réseau 2g, il n’y a plus de problème. Il bascule alors peut-être sur Orange, mais rien ne l’indique et il affiche toujours Free sur l’écran d’accueil. Comme il n’y a pas de numéro de téléphone permettant de se renseigner sur sa conso, j’ai simplement mis au départ le compteur du téléphone à zéro. Au bout de quelques appels j’ai regardé sur le site internet de Free, sur mon compte, si le décompte correspond avec ce que je vois sur le compteur de mon téléphone et jusqu’ici, on dirait que c’est bon ! Pas de problème d’appels entrants comptés comme sortants, etc. Donc, pour les personnes âgées (la ligne est pour ma mère) qui n’ont pas l’habitude d’internet, même sans aller sur internet ni avoir de numéro de renseignement conso, on peut facilement contrôler sa conso avec le compteur de son propre téléphone. Il suffit d’apprendre à le consulter, et de le réinitialiser au début du mois.

    • JM dit :

      Merci pour votre contribution.
      Les délais d’ouverture de ligne avec portabilité sont effectivement redevenu normaux.
      Concernant les réseaux il y en a de 3 types qui sont utilisables avec l’abonnement Free : le 2G fourni par Orange en itinérance, le 3G fourni par Orange en itinérance et le 3G déployé par Free.
      Un téléphone 2G ne pourra donc utiliser que le 2G d’Orange. Suivant l’ancienneté du téléphone il affichera soit « Orange » avec un symbole indiquant l’itinérance (Roaming), soit Free sans marque visible d’itinérance sur l’écran (bien qu’en fait il soit connecté sur le réseau Orange en itinérance).
      Pour les téléphones 3G c’est a peu près systématique le téléphone affiche toujours « Free » qu’il soit connecté à une antenne Orange, ou à une antenne Free. Avec cette seule indication sur l’écran il n’est donc pas possible de déterminer le réseau sur lequel on est connecté (antenne Orange ou Free).
      C’est effectivement une bonne idée de mettre en place les compteurs , sur les smartphones il y a des applications qui font ça très bien aussi. Ceci dit le hors-forfait de Free étant si faible u’un débordement n’est pas vraiment gênant. Les seuls points sur lesquels il faut être vigilent sont : les n° surtaxés, les SMS surtaxés, les MMS, et la data.

  87. Karine HAUFE dit :

    Bonjour,
    je n’ai pas trouvé d’informations claires sur la tarification des appels reçus DE l’étranger (FF. 2€), et mon appel au services clients n’a rien donné (le gars m’a lu la brochure tarifaire, qui est précisément pas clair à ce sujet)
    Si un portable étranger m’appelle sur mon portable en France, dois je payer quelques choses?
    Si ce téléphone étranger m’appelle depuis la France sur mon portable en France, dois je payer quelque chose?
    Merci, Karine

    • JM dit :

      Avec nos opérateurs disponibles en France, il n’y a pas de facturation lors de la réception d’appel dans la mesure où le réseau qui transporte la fin de l’appel est celui de l’opérateur auprès duquel est souscrit le forfait.

      Ce qui veut dire qu’un mobile qu’il soit français, ou étranger (et qu’il soit en France où à l’étranger) qui vous appelle lorsque vous êtes en France ne va pas entraîner de frais pour vous.

      Par contre si vous êtes à l’étranger, et si un mobile français ou étranger vous appelle, vous allez devoir payer en réception d’appel, un coût correspondant au tarif de transport de l’appel sur le réseau étranger (coût de l’itinérance internationale en réception d’appel)

      • Karine HAUFE dit :

        merci, Ça, c’est clair au moins. Vous devriez travailler chez Free, car le pauvre Monsieur au bout du fils du service client m’a semblé un tantinet dépassé par ma question.
        Bonne journée.

  88. Karine HAUFE dit :

    … Ah oui, aussi: est-ce que quelqu’un sait combien de caractères on peut écrire par SMS? J’ai l’impression qu’on me compte bien plus de SMS que j’envoie réellement (par rapport à mon ancien opérateur). Au bout de combien de caractères on passe à 2 SMS?
    Merci

  89. `MARTINET dit :

    Mon père souhaiterait adopter ce forfait free à 2 €, mais malheureusement ne possède pas de d’accès à Internet.
    Le contrat peut-il être souscrit sous format papier?

    • JM dit :

      Vous pouvez consulter les conditions générales d’abonnement sur le site de Free
      http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf
      On y lit : « …Le Service peut être souscrit auprès de Free Mobile sur son site Internet mobile.free.fr
      (« Site ») ou par téléphone ou dans son réseau de points de vente. …. »

      Le plus simple est quand même que vous souscriviez en ligne pour votre père en remplissant le formulaire avec ses coordonnées postales et bancaires…car de toute façon le suivi du forfait (consommation, ….) se fait exclusivement en ligne

    • Freddie14 dit :

      Pour répondre à la personne qui veut souscrire pour son père, j’ai souscrit pour ma mère sur le site Free mobile un forfait 2 €. Au moment de la souscription, le site a averti que, sur demande, on pouvait recevoir les factures sur papier. Evidemment, par défaut et si vous ne demandez rien, vous n’aurez pas de factures papier (on s’en doute, le prix de l’envoi et du papier coûterait aussi cher que l’abonnement…). Néanmoins, c’est proposé. Je crois que, légalement, tous les opérateurs sont obligés de le proposer et Free ne s’y soustrait pas. Ceci dit, reste à savoir si ça marche bien car je ne l’ai pas demandé.
      J’ajoute, toujours pour ceux qui n’ont pas internet et s’inquiètent du suivi de leur consommation, qu’on peut la suivre sur le compteur de son propre téléphone. Le résultat ne sera pas exactement identique à ce qu’on peut voir sur le site de Free, parce que Free ne va compter que les appels payants, alors que votre téléphone ne fera sans doute pas la différence entre les appels payants et ceux que vous aurez passé vers votre répondeur. Mais ça donne une idée tout de même, et avec des tarifs à la minute aussi peu élevés, une idée approximative suffit. Avec le compteur de son propre téléphone, on peut savoir à peu près où on en est.

  90. Priss dit :

    Bonjour,

    Un parent à moi voudrait souscrire à cette offre mais il habite un tout petit village où il est difficile de recevoir du réseau (il faut aller à l’extérieur de ce village pour en avoir): comment peut-on savoir s’il va bien capter? Ensuite, il possède un vieux téléphone, est-ce que cela va fonctionner? Le portable est débloqué mais il date de l’époque où free n’existait pas encore…

    • JM dit :

      A priori, il y a de forte chance que ce village ne soit pas couvert actuellement par une antenne Free, dans ce cas le forfait Free utilise les antennes Orange (c’est ce qu’on appelle l’itinérance). D’autre part vous indiquer que c’est un « vieux » téléphone donc probablement un téléphone 2G uniquement. Donc de toute façon dans ce cas l’itinérance est automatique sur Orange car le réseau Free ne fait pas de 2G.

      Dans votre cas, en souscrivant chez Free, vous utiliserez en fait le réseau Orange, la question est donc de savoir si le réseau Orange passe bien dans votre village. Orange étant implanté depuis longtemps, il y a probablement quelqu’un localement qui pourra vous renseigner si Orange passe bien. Après la qualité de la réception est liée à d’autres paramètres (sensibilité du téléphone, obstacles, parasites,…).
      Dans tous les cas avec le forfait 2 euros, vous pouvez faire un essai. Le contrat étant sans engagement il ne vous en coûtera pas très cher, car il est résiliable dés que vous le souhaitez.
      S’il s’avérait que dans votre village c’est le réseau SFR qui passe mieux qu’Orange, une bonne alternative au forfait Free 2 euros, et le forfait Prixtel qui propose aussi pour 2 euros 60minutes et 60 SMS mais est basé sur le réseau SFR. (voir le comparateur de forfait : http://www.lebonforfait.fr/comparateur.htlm )

      En complément, il existe des dispositifs qui permettent d’amplifier les signaux 2G, en utilisant une antenne extérieure, et en ramenant le signal sur une antenne intérieur aux bâtiments. Mais il faut compter au moins 200 euros pour ces amplificateurs.
      Vous pouvez éventuellement être intéressé par l’approche FemtoCell de SFR, mais le village semblant très petit il est probable que l’ADSL nécessaire par le femtocell ne soit pas satisfaisante.dans le village.

  91. Delayen Pascal dit :

    Bonjour,
    Je désire remplacer mon forfait free à 0 euros par celui à 14.99, comment m’y prendre ?
    Merci
    Cordialement

    • JM dit :

      Lors du lancement des offres le 10 janvier, Xavier Niel avait effectivement indiqué qu’il serait possible de changer d’offre. Cette fonctionnalité n’est cependant pas encore disponible dans l’interface de gestion client, et il semble que le service client par téléphone ne sache pas répondre non plus à cette demande pour l’instant. Vous pouvez quand même les contacter pour avoir leur avis.

      Jusqu’à présent la réduction Freebox n’était valable qu’une seule fois et quand on en avait bénéficié, il n’était plus possible d’en bénéficier une nouvelle fois même si on résiliait tout et qu’on repartait à zéro. Depuis peu les conditions ont été assouplies et la réduction abonné FreeBox est valable que pour une seule ligne, quand on résilie et qu’on revient on peut en bénéficier à nouveau de la réduction. Cette ouverture permet d’envisager donc de bénéficier de nouveau de l’offre abonné Freebox.

      Trois solutions s’offrent à vous :
      - attendre que la fonctionnalité de changement d’offre soit disponible (ça peut arriver du jour au lendemain, comme être un peu plus long…avec Free tout est possible)
      - Si vous voulez conserver votre numéro : faire une souscription vers un autre opérateur avec portabilité (utilisez le comparateur pour choisir un opérateur sans engagement), puis refaites au bout d’un mois une souscription au forfait Free avec portabilité. Cea parait un peu difficile, mais les forfaits étant sans engagement et la portabilité en 3 jours ouvrés, le procédure est en fait assez simple.
      - Si vous ne voulez pas conserver votre numéro d’appel. Résiliez auprès de Free. Dés que la résiliation est effective, souscrivez un nouvel abonnement.

      • Delayen Pascal dit :

        Bonjour JM,
        Je pense que je vais suivre la première solution et attendre que la fonctionnalité de changement d’offre soit disponible.
        Merci

  92. Delayen Pascal dit :

    Bonjour,
    Dans notre espace client nous avons la possibilité de changer notre mot de passe.
    Dans le futur, pourrons nous également personnaliser notre identifiant ?
    Avec plusieurs abonnements il est difficile de retenir les combinaisons attitrées par Free.
    Merci
    Cordialement

  93. Noélia dit :

    Bonjour,
    Je voudrais savoir si deux personnes d’une même famille peuvent souscrire à l’abonnement à 2€/mois ou l’abonnement est valable que pour une seule personne?

    Merci,
    Cordialement.

    • JM dit :

      Vous pouvez souscrire autant d’abonnements à 2 euros que vous le souhaitez. Il suffit de créer autant de comptes correspondant sur le site Free et de souscrire à un forfait à 2 euros.

      Depuis peu il est aussi possible de souscrire jusqu’à 9 abonnements complémentaires sur le même compte. (Cela simplifie la gestion puisqu’il n’y a qu’un seul compte Free à créer.)

      Vous pouvez lire à ce sujet notre article sur le multi-lignes : http://blog.lebonforfait.fr/multi-lignes-chez-free-mobile-1813.html

  94. Olivier dit :

    Bonjour
    Je vien de quitter Bouygue pour rejoindre B&you forfait 9,99 2h de comunication sms illimité ..
    étant abonner freebox j’attend encore quelles que semaine pour souscrire le forfait 1 h est 60 sms gratuit pour les abonner free sachant quil facture la minute supplémantaire 0.05 centimes (3 € de l’heure ) et le sms 0.01 centimes

    le calcule est vite fait ….1 heure de forfait (gratuit pour abonner freebox ou 2 euro mois)+ 3 h de dépassement(0.05 centime la minute ) = 4 h de comunication pour 9 € ou 11 € pour les non abonner freebox il ny a pas mieux ..

    chez b&you la minute de dépassement 0.25 centime ..forfait 9.99 € pour 2h plus sms illimité …exemple ….2 heure de forfait +2 h de dépassement(0.25 centime la minute ) = 4 h de comunication …attention …………..39.99 € que dire ..

    j’ai prie 4heure de comunicationcomme exemple c’est ma conso en moyene par mois

    Pour l’instant j’attend encore quelques semaines voir fin d’anner pour passer chez free sa leur laisse le temp de regler leur probléme qu’ils ont de reception et autre soucie etc….
    merci free

  95. Freddie14 dit :

    Bonjour, après avoir commandé le forfait 2 € sans problème, j’ai activé l’option data. Je suis toujours aussi satisfaite car le décompte de la consommation sur le site de Free correspond bien à ce qu’indique le compteur de mon téléphone. C’est un Nokia E72, donc a priori un smartphone tout à fait capable de faire des connexions automatiques intempestives, mais en le paramétrant correctement (et il y a plein de tutoriels sur le web), vous n’êtes pas obligé de subir, et on peut désactiver les connexions automatiques si on n’en a pas besoin et qu’on veut juste surfer de temps à autres ou consulter sa boîte aux lettres. Je fais une petite remarque : le téléphone offre la possibilité de fonctionner en mode GSM, UMTS c’est-à-dire 3G, ou mode double. Avec mon opérateur précédent, j’étais sur mode double et le téléphone basculait sans problème en fonction du réseau. Avec Free 2 €, il faut choisir l’option UMTS seul, car en mode double le téléphone a tendance a rester en GSM et cela rend problématique (très lent mais possible) l’accès à internet. Petite précision : je l’ai testé seulement sur Paris pour le moment.

  96. juju dit :

    Bonjour,
    Est ce que avec le forfait 2 euros, les 60 min d’appels peuvent il être décompté des appels vers le maroc? A quelle tarif la minute est facturé pour un dépassement vers le maroc ? et pour un sms?
    Merci de votre réponse
    Cordialement

    • JM dit :

      non les 60 minutes du forfait sont uniquement pour la France métropolitaine.
      Les tarifs pratiqués suivant les pays se trouvent dans la grille tarifaire de Free : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

      A noter que d’après le retour de nombreuses personnes, le fonctionnement international du forfait 2 euros de Free n’est pas encore conforme à la description de la grille tarifaire. Certains pays semblent fonctionner, d’autres non.

      Si vous avez besoin d’un forfait pas cher avec les appels internationaux qui fonctionnent l’un des meilleurs est actuellement Budget Mobile . Vous avez par exemple le Forfait Medium pour 5,99€/mois 2H + 200 SMS avec appels internationaux inclus dans le forfait vers 50 pays (dont le maroc en ligne fixe). (Il y a aussi le Maxi à 9,99€/mois avec 4H d’appels)
      De plus vous trouverez dans notre onglet « promos » un code de parrainage qui vous réduira le montant de 1€/mois pendant 12 mois, vous pourrez ensuite vous-même parrainez d’autres personnes réduisant ainsi de 1€/mois à chaque fois. (cf : http://www.lebonforfait.fr/promos.html )

  97. juju dit :

    merci pour votre réponse.
    Ce que je voulais savoir c’est si il existe un forfait soit 1H ou 2H ou plus qui puisse être décompté pour des appels vers le maroc mais sur un portable. Est ce que il y en a qui font cela ?
    Merci

    • JM dit :

      A notre connaissance il n’y a pas de forfait « Low Cost » (1H ou 2 H) qui inclue les appels vers les mobiles du maroc. Il y a ces possibilités mais chez les opérateurs standards avec les options Maghreb ou les forfaits Maghreb.Par exemple chez SFR 1H=17€/mois 2H=29€/mois incluant les appels mobiles vers le Maroc

      Vous avez peut-être intérêt à regarder les opérateurs spécialisés vers le Maghreb comme http://www.lycamobile.fr ou http://www.ortelmobile.fr ou encore http://www.lebara.fr .
      En mode « Prépayé » (avec éventuellement rechargement automatique…donc globalement comme un forfait) des appels vers les mobiles au Maroc à environ 25ct/minutes

  98. OD dit :

    Bonjour
    J’envisage de s’ouscrire le forfait a 2€ c’est a dire 0€ étant abonner free box
    comment se passe la facturation .comme pour les autres opérateur ..
    j’ai le droit a 1h +60 sms pour le mois ….
    exemple ma date aniversaire est le 10 du mois remise a zero du compteur 1h + 60 sms
    je téléphone 2h …dépassement de 1h cette heure est préléver le 10 du mois suivant ..
    il y a t’il un limite ou peut on téléphoner de dépassement
    merci pour vos réponse

    • JM dit :

      D’après les conditions générales d’abonnement (cf http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf ) « Les sommes dues par l’abonné au titre du Contrat font l’objet de factures émises
      mensuellement, d’avance pour le Service et les services accessoires ou optionnels
      et à terme échu pour les communications ».
      C’est à dire que vous paierez en avance le forfait (2 euros) et éventuellement les options (par exemple l’option data à 1,99) et vous serez en début de période suivante pour les communications quisont hors-forfait (dépassement de 60 minutes d’appels, dépassement des 60SMS, SMS surtaxés, MMS,….)

      Il n’y a pas de limite et vous pouvez téléphoner sans dépassement sur la base de 5ct/minute (soit 3€/heure). Cependant la grille tarifaire ( cf http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf ) indique page 4 qu’en cas de dépassement du seuil de 50€ dans la période en cours l’abonné est informé et invité à payer la somme correspondante depuis son espace abonné. En cas de non paiement et constatation d’un accroissement du dépassement, le service pourra être
      restreint jusqu’à la date de la prochaine période de facturation.

      50€ sur la base de 3€/mois cela fait un peu plus de 16 heures de communication avant que Free demande un paiement intermédiaire.

  99. audrey dit :

    Bonjour,

    Je souhaites savoir le prix des sms surtaxés si je prends le forfait a 2€ et le nombre de sms que je suis limités. Est ce que cela me fait du hors forfait avec un faible cout ?

    Merci

    • JM dit :

      Pour tout ce qui est tarif, le meieux est de consulter la grille tarifaire de Free disponible ici : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf (page 7 du document)

      Les SMS vers des numéros spéciaux (SMS surtaxés) ne sont JAMAIS compris dans le forfait, et sont donc facturés en SUPPLEMENT même si vous n’avez pas consommé les communications correspondants au 2 euros du forfait.

      Les SMS non surtaxés sont facturés 1 centime au-delà des 60 SMS prévus dans le forfait. Cela fait effectivement des SMS à un très faible coût.

      Vous pouvez utiliser le comparateur : http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html . En bougeant le curseur des SMS vous aurez ainsi le coût complet mensuel et vous pourrez le comparer à d’autres forfaits.

  100. Freddie14 dit :

    Après avoir essayé la data sur mon Nokia E72, j’ai essayé le mode modem avec ce forfait 2 € (qui du coup, avec l’option data, fait 3,99 €). Pas de problème non plus. J’ai branché le Nokia en connexion USB sur mon eee pc sous ubuntu 10.10. Il faut créer la connexion dans les paramètres de l’ordinateur mais ce n’est vraiment pas compliqué (il suffit de mettre free, pas besoin de tas de numéros). Deux minutes après je surfais ! Pour l’instant je n’ai aucun panne. Un miracle ? Avec tout ce qu’on lit sur le web… Je suis à Paris et demain, je pars tester le tout à la campagne.

    • JM dit :

      Attention quand même à la consommation de données. Un navigateur PC consomme environ 2 à 5 fois plus de données qu’un smartphone.

      Les données du forfait 2 euros sont facturées à la consommation et reviennent assez chères. Vous risquez donc d’avoir un gros supplément de factures pour ces données.

      Si vous comptez faire régulièrement de l’utilisation de données avec un PC connecté, il faudra vous orientez vers une forfait plus adapté comme le Forfait Free illimité, ou alors le forfait B&YOU 2/24 +3Go

      • Freddie14 dit :

        Merci pour la mise en garde. Je me servais juste de l’option data du forfait 2 € pour tester le bon fonctionnement de Free mobile. J’ai eu le plaisir de constater que ça marche bien pour moi, à la fois à Paris et sur la côte normande (c’est vrai que même si c’est un village, vu le nombre d’estivants les opérateurs ont fait un effort et l’équipement en 3g et 3g+ est au top). J’ai ensuite fait comme vous conseillez et j’ai pris un abonnement illimité qui marche aussi très bien. Je garde l’abonnement 2 € pour ma mère. Je me sers de free mobile de temps en temps en mode modem et ça marche (c’est avec cet outil que je poste ce message) avec un Nokia E72 et un eeepc sous linux. Je constate qu’à quantité de surf égale, le consommation data est moindre qu’avec une clé 3g que j’utilisais avant (environ 10 Mo contre 15 à 20 Mo pour une heure de surf sans téléchargement). Bon, voilà. Je constate donc jusqu’ici très peu de problèmes avec free mobile, à part, rarement, quelques coupures quand je téléphone, mais j’en avais davantage avec mon ancien opérateur. Je pense que de toute façon on ne peut pas attendre d’un mobile la fiabilité absolue qu’on peut attendre d’une ligne fixe à l’ancienne !

  101. Olive dit :

    Bonjour
    Je possede une freebox depuids fin 2008 (je vie j’ai ma mére) la ligne a était ouverte au non de ma mére utilisant sont N° de Téléphone 03 etc…….
    Par contre c’est moi qui paye le forfait j’ai fournie un RIB tous les mois le prélévement est effectuer sur mon compte et la facture consultable sur le site est a mon non ..
    Sera t’il de méme pour la souscription d’un forfait free mobile avec avantage client freebox le forfait a 15.99 ect….
    le compte serat obligatoirement ouvert au non de ma mére le prélévement sera automatiquement le mien et le non de facturation pourra etre le mien comme il est actuellement pour ma freebox .

    Merci pour les infos

    • JM dit :

      Soit vous souscrivez le forfait Free en utilisant le compte FreeBox (pour simplifier) dans ce cas le nom sera celui de la FreeBox, Il est possible de mettre un autre RIB, et même de le changer a tout moment par la suite dans l’espace abonné.

      Soit vous souscrivez le forfait sans indiquer que vous avez une FreeBox, comme un nouveau client. Vous serez donc libre de mettre le nom que vous souhaitez. Ensuite vous pourrez rattacher une FreeBox à votre forfait pour bénéficier de la réduction associée (si cette Freebox n’a pas déjà été utilisé pour une autre forfait mobile). Cela se fait en ligne dans l’espace abonné. Cette fonctionnalité est très récente.

  102. XXX dit :

    Bonjour

    Combien de temps aprés la commande et validation faut il attendre pour reçevoir sa carte sim ,de même pour l’activation de la sim etc……

    merci

    • JM dit :

      Il semble que les longs délais de janvier/février/mars soient maintenant de l’histoire ancienne.
      Actuellement si vous souscrivez sans demande de portabilité (avec un nouveau numéro), cela devrait être fait sous 5 jours (réception SIM, et activation). Si vous souscrivez avec une portabilité il faudra probablement compter environ 7 jours…vous devriez dans ce cas recevoir un SMS de l’ancien opérateur informant de la date de portabilité.

      • Freddie14 dit :

        J’ai fait deux portabilités vers free, et les deux ont pris quelques jours, avec réception de la sim juste avant la portabilité en parfaite synchro. L’une était vers un abonnement illimité depuis un autre abonnement et on reçoit un sms de l’ancien opérateur. L’autre était depuis une carte prépayée vers le forfait 2 €. Là, on ne reçoit pas de sms, mais ça marche quand même.

  103. olivier dit :

    bonjour
    Peut on passer du forfait 0 € a celui 2€ en conservant son N°de portable
    je possede une freebox j’ai donc souscrie le forfait freemobile a 2€ c’est a dire 0€ ci demain pour x raison je décide de rendre ma freebox automatiquement je perd ma réduction freemobile ..est il possible de basculer sur un forfait 2€ en conservant son N° etc..

    merci

  104. Adrian dit :

    Bonjours a tous
    Je voulais savoir quelle proposition de portable a moins de 10 euros avait il pour le forfait free a 2 euros par mois.

    Merci.

    • JM dit :

      Le réseau Free est un réseau 3G qui couvre actuellement 30% dans la population.
      Dans les cas qui ne sont pas couverts le téléphone se replie automatiquement sur le réseau Orange qui est utilisable en 2G et en 3G (c’est ce qu’on appelle le contrat d’itinérance entre Free et Orange pour une durée de 6 ans). Pour l’utilisateur c’est transparent.

      A ce jour (et jusque début 2018) vous pouvez donc utiliser n’importe quel téléphone qui supporte du 2G et/ou du 3G. A partir de 2018 il n’y aura plus que le 3G qui fonctionnera (sauf si Free renouvelle son contrat d’itinérance).

      Les téléphones les moins chers sont ceux qui supportent uniquement le 2G…on en trouve éventuellement en fond de tiroir, ou en occase. Il faut simplement vérifier qu’ils sont désimlockés et donc qu’ils acceptent une SIM de n’importe quel opérateur.
      En neuf on peut probablement trouver des téléphones 2G non simlockés pour une vingtaine d’euros…faites une recherche sur google, ebay, amazon,…

      En téléphone qui supporte 2G et 3G vous en trouverez un a bon prix sur le site de Free le ZTE F160 à 39,99€

  105. thomas dit :

    Bonjour, l’application google maps navigation est-elle considérée comme du hors forfait ? n’y a t-il pas de surcout en plus ? merci de vos réponses

  106. JM dit :

    L’application google maps navigation est une application pour mobile qui utilise :
    - les échanges avec Internet pour charger les cartes nécessaires à un instant donné
    - le GPS (ou alors la localisation Internet )
    les versions les plus récentes propose un mode hors-connexion (cf. http://www.google.fr/mobile/maps/ )

    Les accès Internet sont réalisés soit par Wifi (en général gratuit), soit par 3G (facturé en hors-forfait dans le cadre du forfait 2 euros).

    On peut parfois utiliser le mode hors-connexion pour pré-charger des cartes lorsqu’on est en Wifi, et ainsi ne pas avoir besoin de connexion 3G ensuite ( Ca n’est pas toujours efficace car il peut alors manquer des morceaux de carte).

    Les logiciels de navigation sont consommateurs de données. Si on veut les utiliser avec un forfait 3G, il est préférable d’avoir un forfait avec un volume important de données (et sans facturation en cas de dépassement mais uniquement un bridage de la vitesse). Le forfait 2 euros n’est pas vraiment adaptée à cette utilisation sauf en dépannage ponctuel.

  107. Let dit :

    Bonjour,
    J’ai contractualisé un forfait à 2 euros et acquis un nokia 1650 pour une utilisation minimale.
    Tous les appels entrants et sms sont anonymes alors que les émetteurs sont dans mon portefeuille de contacts.
    Avez-vous une info à me transmettre pour rapport au forfait et/ou option à générer pour ce service?
    Vous remerciant par avance de prendre le temps de me répondre,
    Bien cordialement,
    Let.

    • JM dit :

      A la réception d’un appel le téléphone récupère le numéro fourni par l’opérateur et cherche dans le répertoire local pour transformer le numéro en nom de contact.

      Le forfait 2 euros de Free fournit bien la « présentation du numéro » en standard. Vous pouvez le constater page 5 de la grille tarifaire http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf. Il n’y a pas de problème de ce côté là.

      Le téléphone Nokia 1650 ne fait l’affichage du contact que si il est saisi dans le répertoire sous sa forme internationale : +33 1 (ou 2 ou 3…5 selon la région)… ou +33 6… (pour les GSM), sans le 0 du préfixe.
      Dans votre cas c’est ce qui doit poser problème pour l’affichage du nom du contact.

  108. nadia dit :

    bonjour, j’ai un abonnement de 2euros/mois et je voudrais savoir comment on consulte le solde c’st a dire combient j’ai consommé et combient il me res de minutes? Merci

    • JM dit :

      La consultation est actuellement uniquement disponible dans l’espace abonné sur Internet : https://mobile.free.fr/moncompte/
      La mise à jour n’est pas en temps-réel, il y a un décalage ( quelques heures ?) entre l’affiché et le consommé. Par exemple vous consultez votre nombre de SMS sur l’espace abonné, vous envoyez ensuite un SMS, vous retournez ensuite sur l’espace abonné, et vous verrez que le SMS n’est pas pris en compte, il le sera un peu plus tard

  109. BOULHO dit :

    Je souhaiterais prendre un forfait FREE 2 € mais j’ai un crédit très important sur mon mobicarte orange (a rechargé le 19 juin encore). Il y a-t-il des solutions de report sachant que j’ai internet et téléphone fixe chez Orange.

    Merci

    • JM dit :

      Il n’y a pas de possibilité de reporter le crédit de votre MOBICARTE sur un autre contrat comme Internet, ou fixe.
      La meilleure solution est donc de le consommer, cependant si vous n’en avez pas l’usage vous pouvez utiliser un système de remboursement de forfait.
      Le principe est simple : vous appelez un n° surtaxé (Startpass) qui vous donne un code de micro-paiement. Vous entrez ensuite sur le site de remboursement ce code de mirco-paiement. Et la société vous rembourse une partie par virement, paypal, ou chèque suivant le cas.
      Vous pouvez en savoir plus ici : http://www.lebonforfait.fr/tropdecredit.html . Nous avons travaillé avec le société remboursetonforfait qui est fiable et propose l’un des meilleurs taux de reversement. Il faut savoir que par ce système vous récupérerez environ 50% du montant restant de votre forfait.
      Attention ce système n’est valable que lorsque les n°surtaxés sont bien débités dans le forfait : c’est à dire pour les forfaits bloqués, ou les cartes prépayées. Dans les autres cas il ne faut pas utiliser ce dispositif.

  110. Pepa dit :

    Je voudrais avoir un abonnement de deux euros par moi sans engagement, mais je voudrais savoir comment resilier l’abonnement une fois que je ne veux plus m’en servir et combien ça coute le resilier.

    Merci.

    • JM dit :

      Pour en savoir plus sur ce point voir l’article 6 du document CGA (conditions générales d’abonnement) sur le site de Free : http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf

      Cet article indique que le forfait est résiliable à tout moment par l’abonné moyennant le respect d’un préavis de 10 jours à compter de la réception du courrier.

      Il n’y a pas de frais associé, à part le coût de la lettre recommandée avec accusé de réception.

      Notez bien que si vous résiliez votre contrat vous perdrez votre numéro d’appel. (Pour le conserver il faut effectuer une demande de portabilité lors du changement d’opérateur, et c’est celui-ci qui s’occupera de la résiliation avec l’ancien opérateur)

  111. philippe dit :

    Bonjour , je pars en Espagne début juillet , j’ai un forfait 2 € , es ce que je peux téléphoner et recevoir des appels ?
    Merci

  112. philippe dit :

    Je souhaiterais passer du forfait 2 € à 19 € pendant 2 mois , possible ?
    merci

  113. Pauline dit :

    Bonjour , j’ai le forfait free 2euros . Je voudrais savoir combien coute un mms ? pour envoyer une photo. MERCI d’avance de me repondre :) :B

  114. [...] Mobile, avec son forfait 60 min + 60 sms à 2 € (voir l’article), propose au-delà du forfait : 0,05 € / min et 0,01 € / sms, et les minutes et sms reportables [...]

    • JM dit :

      A ce jour la plupart des forfaits ont un coût hors-forfait équivalent à celui du forfait Reglo de Leclerc. La minute hors-forfait est souvent au-dessus de 0,35€ et le SMS hors-forfait au
      alentour de 10 ct. Le forfait Reglo ne se démarque donc pas des autres sur ce point.
      Il est vrai par contre que le coût du hors-forfait de Free est extrêmement bas..

  115. Freddie14 dit :

    Ayant souscrit d’abord au forfait 2 €, je lui ai adjoint un forfait 19 € en utilisant l’option multilignes. J’ai maintenant deux problèmes : premièrement, il est impossible de savoir quelle est la ligne « maîtresse » (celle qu’il ne faut pas résilier au risque de perdre les autres) et sur ma liste de lignes, la plus chère apparaît en premier même si elle a été souscrite ultérieurement. Je suis d’ailleurs prélevée à la date d’anniversaire de sa souscription, et pas à la date de souscription de la ligne 2 €). Le deuxième problème c’est que depuis que j’ai pris l’option multilignes, il n’y a plus de factures téléchargeables dans mon espace client, et seulement un relevé des consommations. Je vois dans les forums que d’autres clients free mobile sont dans le même cas et que le service client répond de patienter. Quelqu’un a-t-il des échos à ce sujet ? Cela fait déjà deux mois que je suis prélevée sans factures, alors que j’avais des factures quand je n’avais qu’une ligne. Merci à tous !

    • JM dit :

      A priori la ligne maîtresse est la ligne 2 euros.
      Le problème des factures sera comme toujours chez Free réglé, mais quand ? personne ne le sait. Mais un beau matin cela sera corrigé sans qu’il y ait eu une quelconque communication.. C’est effectivement la partie la plus énervante chez Free le fait de ne pas savoir si réellement quelqu’un à pris en compte le sujet. Mais la pratique montre que Free corrige ses problèmes « assez » rapidement.

  116. BALANCE dit :

    Gros pb depuis hier soir, je ne peux plus appeler avec le forfait free à 2 euros souscrit depuis 6 jours, j’ai été voir dans les paramètres rien de rien.
    Pas d’adresse mail chez free pour être « secouru ».
    Une amie m’a appelée hier (j’étais là) et est tombée sur mon répondeur que je n’arrive même pas à écouter par le 666 qui est dirigé directement vers le 06 53 60 00 11. Je compose le N° il s’affiche, pas de son et ça cherche puis plus rien déconnecté. Idem pour le reste.
    HELP ME PLEASE !

    • JM dit :

      Free dispose d’un support en ligne. Toutes les informations pour les contacter sont situées sur leur site web dans l’onglet contact : http://mobile.free.fr/contact.html

      Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace abonné et regarder dans la page « Informations Réseau » (logo vert situé tout à droite de la barre de menu) afin de voir si quelques choses est indiqué

      Le numéro 06 53 60 00 11 est le numéro long de la messagerie de Free. Un appel sur le numéro court 666 redirige automatiquement vers le numéro long.

      Vous pouvez consulter vos messages vocaux en ligne dans l’espace abonné « Gérer mon compte » puis « Messagerie ».

      Ensuite il faudrait essayer votre carte SIM dans un autre téléphone (désimlocké) pour voir si le problème ne vient pas de votre téléphone.

      Il faut aussi vérifier dans votre espace abonné si les paiements sont à jour, auquel cas Free aurait pu suspendre la ligne (à voir avec le service client). Consultez dans votres espace abonné « Mes commandes » puis « Commande de SIM » pour voir si la ligne est bien activée

  117. Aussie dit :

    J’ai bien compris que les appels depuis la France vers un numéro international (Australie +61… par exemple) ne sont pas possibles avec le Forfait 2€ de base. Pour les appels depuis la France vers l’Australie il faut faire un prépaiement par CB puis les appels sont débités de ce crédit à 0,08€/minute (indiqué dans la grille tarifaire, section «Appels à l’international – Forfait 2€»).

    Ce qui n’est pas expliqué est comment envoyer un SMS depuis la France à un numéro international et combien cela coûtera. Dans la grille tarifaire je ne trouve pas de section «SMS vers l’étranger – Forfait 2€». Savez-vous s’il est possible d’envoyer des SMS vers l’Australie ou l’Afrique du Sud après un prépaiement par CB et combien cela coûte?

    merci

    • JM dit :

      A partir du forfait 2 euros les SMS vers l’international ne sont à priori pas possibles….
      Lors de la souscription de l’option « international » dans l’environnement client Free précise bien :
      « Crédit d’appels vers fixes et mobiles utilisable uniquement depuis la France métropolitaine vers l’international et l’Outre-Mer. Tous les appels sont décomptées du crédit d’appels selon les tarifs des appels à l’international applicables au Forfait 2€ disponibles dans la grille tarifaire. Les appels sont facturés à la seconde dès la première seconde. L’envoi de SMS vers l’international et l’Outre Mer n’est pas possible avec l’option. »

      Si vous souhaitez un forfait de type « 2 euros » mais qui fonctionne à l’international nous vous conseillons le forfait Modulo de Prixtel.

      Vous pouvez lire nos articles à ce sujet :
      http://blog.lebonforfait.fr/forfait-a-2-euros-free-mobile-ou-prixtel-1883.html

      et

      http://blog.lebonforfait.fr/les-forfaits-modulables-valent-ils-le-coup-2099.html

  118. mariedelyon69 dit :

    Dommage qu’on ne puisse pas bloqué le forfait a 2euros…Je l’ai et je suis toujours en hors forfait…!!!=(

  119. Plante dit :

    Avec un forfait 2 euros est-ce que le coup de la communication change t-il d’un opérateur à l’autre?

    • JM dit :

      Les appels inclus dans le forfait 2 euros comprennent les appels voix depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée). (cf la grille tarifaire de free http://mobile.free.fr/docs/tarifs_100912.pdf ). Le coût de l’appel est donc le même quelque soit l’opérateur

  120. CLAUDE dit :

    Bonsoir,
    je désire acheter un I phone d’occasion 3GS.
    Pouvez vous m’indiquer si ce téléphone fonctionne en 3G (internet si besoin) sur le réseau FREE avec l’abonnement à 2 euros.

    • JM dit :

      Le téléphone Apple iPhone 3GS supporte les fréquences suivantes :
      3G (UMTS/HSDPA) : 850, 1900, 2100 MHz
      2G (GSM/EDGE) : 850, 900, 1800, 1900 MHz

      La licence 3G de Free lui permet d’utiliser les fréquences 900Mhz et 2100Mhz (le 900Mhz ne pourra réellement commencer à être utiliser qu’à partir de 2013). Les autres opérateurs utilisent aussi le 900Mhz et le 2100Mhz.

      L’Apple 3GS ne supportant que le 2100Mhz en 3G, seule cette fréquence sera utilisable. Cependant les ondes de 2100Mhz pénétrant beaucoup moins bien dans les bâtiments que celle de 900Mhz, au final avec un iPhone 3GS vous serez uniquement connecter en 3G lorsque la réception est très bonne, sinon il y a de forte chance que le téléphones se replie en 2G-Edge , avec donc une vitesse plus faible que la 3G. Cela est assez peu important pour un usage classique d’un smartPhone où la réception se fait au fil de l’eau (email, alertes infos,…), mais peut être trop long pour faire de la navigation Web avec des pages lourdes, l’écoute en ligne de l’audio, ou l’utilisation de vidéo.

      Aux limitations vue ci-dessus, le 3G fonctionne avec le forfait 2 euros, sous conditions d’avoir activer l’Internet dans votre espace client.
      Le réseau d’antennes Free, étant pour l’instant peu dense car en cours de déploiement, il y a de forte chance qu’en fait avec un forfait Free vous soyez connecter sur des antennes Orange (itinérance automatique et transparente pour l’utilisateur)

      • claude dit :

        Bonjour,
        Pouvez vous m’indiquer comment stopper les datas (internet et autres) sur l’Iphone 3GS ?
        La WI-FI reste connecté en EAP_SIM

        • JM dit :

          plusieurs solutions :
          1) Si c’est un forfait Free 2 euros, vous pouvez désactiver les data dans votre espace utilisateur (dans ce cas vous perdrez aussi l’accès au MMS)
          2) Dans la configuration du téléphone « Settings > General > Network » vous pouvez désactiver la data au niveau du téléphone. Vois aussi que la Messagerie Vocale Visuelle est aussi désactivée.
          3) Dernière solutions dans la configuration du téléphone vous pouvez changer en changeant la configuration des points d’accès APN. Même si la data est activé votre téléphone n’arrivera pas à se connecter.

  121. phil dit :

    Bonjour,
    je suis abonné ADSL free et j’ai pour moi un forfait freemobile à 15.99E.
    Pour mon fils je pense prendre un forfait freemobile à 2euros.
    Je voudrais savoir si mon fils en se connectant au réseau wifi à la maison sera limité à 60 sms/mois, ou est-ce qu’il pourra en envoyer autant qu’il veut sans qu’ils ne soient facturés en + de ses 2 euros ? Et dans ce cas, c’est sur le freewfi qu’il doit se connecter ?
    Cordialement.

    • JM dit :

      Les SMS sont des messages qui passent exclusivement par les réseaux radios 2G/3G. Donc même si vous êtes connecté en Wifi, l’envoi d’un SMS continuera à passer sur le réseau 2G/3G, et sera donc comptabilisé dans les 60SMS/mois, ou alors en hors-forfait au delà (sur la base de 1ct/min).
      La connexion en Wifi à partir de chez vous (sous réserve que son téléphone soit compatible Wifi) lui permettra éventuellement d’utiliser d’autres services basés sur Internet comme : messagerie instantanée (tchat), twitter, navigation web, youtube, email….
      Si votre fils se cantonne à un maximum de 400 SMS par mois environ, l’offre Free 2 euros reste intéressante car le coût du SMS est faible. Au-delà il faudrait mieux choisir une formule avec SMS illimités. Vous pouvez utiliser le comparateur pour simuler cela puisqu’il effectue automatiquement le calcul en tenant compte du hors-forfait : http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html#appels=40&sms=440

  122. sasa dit :

    Bonjour,
    Pour ma part je dispose d’un forfait free à 2 euro et lorsque j’épuise le forfait je ne peut plus applé et les personne qui m’appel n’arrive pas à me joindre.Pouvez-vous, si possible me donner la cause de ce problème Merci. :)

  123. FA dit :

    Bonjour,

    Je passe deux mois en France chaque annee. Je cherche donc un forfait que je peux entierement bloquer lors de mon voyage hors France tout en gardant la possibilite d’activer le meme numero a mon retour. Est-ce possible sur le forfait Free ou MVNO Prixtel modulaire?

  124. djebvar dit :

    J’ai l’ancien forfait free à 2 euros est-ce que la mise à jour pour beneficier du nouveau forfait à 2 euros sera faites automatiquement ou je dois souscrire une autre offre ?

  125. Lantier dit :

    bonjour voila je suis chez free jai comandé la 1ere puce a 0€ et jai aussi une puce de 2€ mais 60 sms et 60 min est ce que je dois commander une puce de 2€ 2h dappels

    • JM dit :

      Les abonnés actuels au Forfait 2€ (1H+6S0SMS) bénéficieront automatiquement du nouveau forfait(2H +SMS illimités) dès leur prochain mois de facturation.

  126. NANA dit :

    Bonjour, je voudrais savoir comment fait-on pour changer d’offre car j’avais le forfait 2 euros 1 heures d’appels 60 sms maintenant je veux sms illimité 2 heures d’appels

  127. Tom dit :

    Bonjour je suis passé a la nouvelle formule du forfait free  »2euros ».
    J’ai bien les sms illimités ainsi que les 2h d’appels, mais je voudrais savoir comment utilisé le free wifi illimité, car quand je rentre les identifiants que j’ai recu par mail lors de la création d’un espace abonné ca ne marche pas.
    Cordialement.

    • JM dit :

      Le FreeWifi illimité nécessite un téléphone qui dispose du protocole EAP-SIM. C’est le cas des modèles commercialisés par Free, ainsi que certains modèles sur le marché. Les identifiants pour se connecter au réseau « FreeWifi Secure »ne sont pas fournis directement au client, mais sont stockés dans la carte SIM. C’est le téléphone qui automatiquement les récupère pour s’authentifier sur le Wifi grâce à l’EAP-SIM.

  128. Juliette dit :

    Y’a-t-il une erreur ? Dans le paragraphe:

    * * * * * * *
    Comment sont facturés les MMS ?
    [...] Cette option data à 0,99€/mois donne donc droit à 20Mo de data et aux SMS illimités. [...]
    * * * * * * *

    N’est-ce pas plutôt « et aux MMS illimités » ?
    Merci

    • JM dit :

      Effectivement une erreur s’est introduite suite à la mise à jour de cet article avec les caractéristiques du nouveau forfait free 2 euros. Nous rectifions. Merci.

  129. sauvage dit :

    bonjour , j’ai 2 filles . puis je souscrire a 2 forfait a 2 euro
    merci

    • JM dit :

      Oui, il est possible de souscrire à autant de forfaits 2 euros que vous le souhaitez.

      Pour prendre 2 lignes chez Free 2 solutions sont possibles :
      - créer deux comptes (email, password) et commander une ligne sur chacun de ces comptes. Les comptes seront complètement indépendants : 2 factures, 2 login, …

      - créer un compte et commander une ligne mobile (appelée ligne principale), puis dans l’espace utilisateur du compte commander une deuxième ligne (ligne secondaire). Dans ce cas on a un seul compte, une seule facture un seul espace client auquel sont rattachés les lignes commandées. C’est plus simple….par contre en cas de résiliation de la ligne principale (la première commandée) c’est toutes les lignes associées à ce compte qui sont résiliées.
      Vous pouvez consulter cet article sur le multi-lignes : http://blog.lebonforfait.fr/multi-lignes-chez-free-mobile-1813.html )

  130. sauvage dit :

    bonjour et merci pour votre reponse .
    mais j’en ai une autre . voila mes filles sont ados ,elles risques evidement de depasser le forfait ( 2 euro ) . donc sont elle bloquer arriver a leur 2 heurs de communications ou sont elles prevenu par sms quel arrivent au terme de le forfait . merci

    • JM dit :

      Le forfait 2 euros propose 2H d’appels et SMS illimités. Les dépassements proviennent donc d’un dépassement des 2 heures d’appels. Le hors-forfait voix est très faible en prix 5ct/minute soit 3€/heure. Mais un autre type de dépassement est celui des appels et SMS surtaxés qui eux n’entre jamais dans le décompte du forfait. Si vos filles sont sujettes a être attirées par leurs utilisations (vote au émission TV, téléchargement de sonnerie,…) cela peut rapidement entraîner des factures importantes.

      D’après la brochure tarifaire page 8 de celle-ci http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf lors de l’atteinte d’un dépassement de 10€ l’abonné est prévenu, et doit s’acquitter du paiement du dépassement en cours de mois, sinon son compte est susceptible d’être suspendu.( Je ne suis pas sur qu’actuellement Free pratique réellement la suspension dans ce cas.)

      Si vous ne souhaitez aucun dépassement il faut vous replier sur des forfaits bloqués qui eux ne permettent aucun dépassement. Vous pouvez retrouver les offres ici http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html#appels=60&sms=illimites&bloque=true

      A noter qu’à partir de janvier le forfait RED 2H SMS/MMS illimités (pour 4,99€/mois) devraient passer en blocable. SFR en a parlé, mais nous attendons la confirmation officielle avant de l’intégrer dans la liste des forfaits bloqués. Si tel était le cas, çà serait effectivement la meilleure offre de forfaits bloqués pour ados.

  131. Nicot dit :

    Bonjour,
    L’option double appel existe-t-elle sur le forfait 2€?
    Merci d’avance,

    • JM dit :

      D’après la brochure tarifaire de Free http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf le double appel ne fait pas parti des services inclus avec le forfait 2 euros, mais uniquement avec le forfait à 19,99€.

      Dans la pratique cela fonctionne aujourd’hui, mais sans garantie sur le futur puisque non inscrit dans les engagements de Free actuellement pour ce forfait.

      • Nicot dit :

        Merci! Je me demandais si on pouvait le rajouter en tant qu’option payante? comme les mms et internet…

        merci encore pour votre réponse rapide!

  132. sarah dit :

    bonjour,

    je compte prendre un abonnement free à 2euros /mois

    je dois acheter un téléphone débloqué, quel modèle à eviter qui n’est pas compatible avec les carte sim free ? les téléphone à double sim rencontrent elles des problèmes ?

    Free envoie quel type de puce ? il me semble qu’il y’en ai 2 différentes avec un voltage non identique

    merci de m’aider car je veux pas me retrouver avec un smartphone qui capte pas les puce free

    • JM dit :

      Si vous comptez prendre un téléphone neuf, le plus simple est de choisir dans la boutique de Free, vous serez sur d’avoir un téléphone qui supporte l’EAP-SIM (pour faire du Wifi sur les hotspots Freewifi secure). Leur prix sont tout à fait compétitif.

      Si vous ne souhaitez pas acheter chez Free, le mieux maintenant est de prendre un téléphone qui supporte la 3G dans les fréquences (900 Mhz et 2100 Mhz), ce qui est le cas de la majorité des téléphones 3G. Si vous voulez profiter du FreeWifi Secure il faudra vérifier que le téléphone est compatible EAP-SIM, sinon peut importe. Pour le savoir le plus simple est de consulter les caractéristiques et aussi de faire une recherche (dans google par exemple) avec le nom du téléphone et le mot EAP-SIM.

      Sinon si vous avez un ancien téléphone, « 2G » il fera l’affaire si vous ne faites que des appels et des SMS.

      Concernant les voltages de version de carte SIM, il semble qu’il y ait eu quelques problèmes au début, mais à ma connaissance, ça semble ne plus poser de problème. Le mieux encore une fois est, quand vous avez choisi le modèle de téléphone, de faire une recherche sur google pour voir si sur un forum quelqu’un n’a pas eu un problème avec ce modèle et une carte SIM de chez Free.

  133. thomas dit :

    Bonjour,

    J’ai quelques questions qui me taraudent…
    Actuellement client adsl SFR, je suis client mobile chez sosh avec un forfait noël à 14,90€, j’ai un iphone 4. Je songe à prendre un forfait free 2€, pourrais-je toujours surfer en SFR wifi public, ainsi que sur la livebox de mes parents comme actuellement ?

    Merci d’avance.

    Thomas.

    • JM dit :

      Si vous avez un smartphone équipé de Wifi vous pourrez bien entendu utiliser SFR wifi Public (puisque vous avez des identifiants de part votre abonnement), vous connecter à une Livebox privée ou encore d’autres point d’accès Wifi (dans la mesure où l’on vous donne les identifiants).

      En plus si votre téléphone supporte le mode de connexion au Wifi appelé « EAP-SIM » vous pourrez aussi vous connecter grâce au forfait 2 euros aux points d’accès « FreeWifi Secure » (Cette connexion se fera automatiquement en fonction des identifiants qui sont stockés dans la carte SIM).

  134. laurent dit :

    moi jarrive a envoyer des sms et appeller depuis la suisse vers la france

  135. Hbibousha dit :

    Bonsoir, je voudrez s’avoir, je ve faire un abonnment a 2 euro, mais dans quelque mois je vais avoir la freebox, Esct ce que mon forfait passera directement a 0 euro ou je devrait quand méme payer tous les mois 2 euros ?

    • JM dit :

      Vous pouvez prendre votre forfait 2 euros quand vous le souhaitez, et le rattacher plus tard à une ligne FreeBox (sur le web dans l’espace client). Tant que la forfait n’est pas rattaché à une ligne Freebox, il vous sera facturé 2 euros/mois, dès qu’il sera rattaché, il passera à 0euros/mois.

      Il n’est possible de rattacher qu’un seul forfait à une ligne FreeBox. Une ligne mobile un fois rattaché à une ligne FreeBox il n’est pas simple de la détacher si on souhaite mettre un autre forfait dessus

  136. LILLO dit :

    Bonjour je voulais prendre un forfait à 2 euros par mois
    j’avais une ligne sfr 061694xxxx à laquelle j’ai mis fin et qui n’est pas utilisée
    est-ce que je peux demander à avoir ce numéro de téléphone
    à l’inscription on me demande 12 euros à payer, pour quelle raison
    merci pour votre réponse
    06 11 25 xx xx

    • JM dit :

      si vous avez résilier votre contrat pour votre numéro 01616xxx, la ligne n’est plus disponible et il est donc impossible de récupérer ce numéro. Vous ne pouvez donc pas effectuer une portabilité du numéro.

      Si vous n’avez pas encore résilier votre contrat i suffit de faire le 3179 pour récupérer le RIO, et demander une portabilité lors de l souscription du nouveau contrat. C’est le nouvel opérateur qui s’occupera de résilier votre contrat SFR et de reprendre le numéro.

      Les frais de carte SIM suivant la grille tarifaire de Free (http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf) sont de 0 € sous conditions : souscription du forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox ( et activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d’envoi;)
      dans les autres cas la SIM est facturée 10€

      Donc si vous souscrivez une nouvelle ligne 2 euros sans portabilité chez Free le premier paiement demandé sera de 10€ (carte SIM) + 2€ (1 mois d’abonnement). Les mois suivant le paiement sera uniquement de 2 euros (plus un éventuel hors-forfait en cas de dépassement des 2 heures, d’appels ou SMS vers les numéros surtaxés,)

  137. isa dit :

    Bonjour,
    Dans le forfait Free à 2 euros paye t’on la réception d’un appel fixe provenant de la belgique.
    Merci

    • JM dit :

      Non, on ne paye pas la réception d’un appel venant de l’étranger.

      Si vous êtes à l’étranger la réception d’un appel vous sera dans ce cas facturée. Mais avec le forfait 2 euros il faut auparavant avoir activé l’option « Voyages » pour pouvoir recevoir des appels à l’étranger.

  138. AD dit :

    Bonjour,
    J’ai le forfait free à 2€ et l’option data à 0.99€ activée depuis quelques mois, et tout allait bien. Jusqu’au jour où mon portable « classique » me lâche et qu’en remplacement un proche me donne son blackberry 8900.
    1er problème : je ne reçois pas, ni ne peux envoyer les mms. Est ce qu’il faut activer l’option blackberry? En sachant qu’aller sur internet ne m’intéresse pas. Et si l’option data m’est elle toujours utile?
    2eme problème : mon blackberry se connecte constamment tout seul sur internet (je le vois car j’ai un icône avec des flèches sur le coin droit), comment puisse l’en empêcher ? et à quoi se connecte-t-il?

    Je vous remercie de votre futur aide.
    Bonne journée

    • JM dit :

      L’option BlackBerry permet d’utiliser les serveur BlacBerry (service BIS : BlackBerry Internet Service). Cette option ne comprend pas de data donc il faut conserver l’option Data de Free pour pouvoir faire des échanges de type data (MMS, ou Internet…)

      Il semblerait que pour fait des MMS il faille activer l’option Blackberry (à confirmer éventuellement avec le service client)

      Votre blackberry essaie probablement de se connecter en permanence au serveur BlackBerry d’où l’activité.

      • AD dit :

        donc si j’active l’option blackberry, il ne se connectera plus tout seul?
        et je vous remercie pour votre rapidité de réponse

        • JM dit :

          Si avec l’option Blackberry il se connectera encore tout seul. C’est le fonctionnement normal d’un BB d’essayer d’échanger avec les serveurs BlackBerry (ca s’apelle technologie PUSH, etc…). Mais si vous n’utilisez pas les fonctions Blackberry, etc….les 20Mo devraient être largement suffisant.
          Il y a probablement moyen de couper les échanges data du BB tout en conservant les MMS….mais je ne suis pas assez calé dans la config de BB.
          Eventuellement validez quand même au près du service client (appel gratuit) la nécessité de cette option….on tombe parfois sur des interlocuteurs qui connaissent bien la config Free avec BB.

          Le fonctionnement avec Blalkberry est toujours une peu compliqué, car c’est un système fermé propriétaire (mais efficace en terme de données échangées..) De plus certains éléments de configuration dépendent des modèles……et les informations sont rarement claires.

          • AD dit :

            Merci pour votre réponse, et effectivement si on ne me l’avait pas généreusement offert, ce n’est pas un BB que j’aurai choisi, car ce n’est pas le plus simple d’utilisation…
            Merci encore pour vos conseils

  139. VDili dit :

    Je ne pense pas avoir vu quelqu’un évoquer le désabonnement…
    Comment se désengage t on? y a t il une somme forfaitaire à
    verser pour résilier son forfait? merci d avance.

  140. Petitbon dit :

    Bonjour , on vient de me couper mon forfait free 2 euros à cause d’un trop grand nombre d’appel .. Je me demandée si il est possible d’acheter des recharges free ?

  141. JM dit :

    Non il n’y a pas de recharge, mais comme l’indique la brochure tarifaire page 8 : http://mobile.free.fr/docs/tarifs_01072013.pdf

    « En cas de dépassement du seuil figurant dans les tableaux ci-dessus (10€ pour le forfait 2 euros), l’abonné est informé et invité à payer la somme correspondante
    depuis son espace abonné. En cas de non paiement et constatation d’un accroissement du dépassement, le service pourra être restreint jusqu’à la date de la prochaine période de facturation »

    Le mieux ets donc d’effectuer un paiement avec votre CB à partir de votre espace client.

  142. André Claudel dit :

    Je cherche le prix de l’abonnement d’occasion à INTERNET.

    • JM dit :

      Pour une utilisation occasionnel a Internet, si le besoin n’est pas trop important, il peut être intéressant de vous tourner vers les connexions 3G (ou 4G) sous forme de prépayé.

  143. Bernard dit :

    Es-ce que le forfait Free à 2€ peut fonctionner sur IPhone 4 sans payer plus ???
    Merci de répondre assez vite ^^

    • JM dit :

      Oui on peut utiliser le forfait 2 euros sur un iPhone. Avec le forfait de base vous pourrez avoir 2H d’appels incluses, SMS illimités, et accès FreeWifiSecure.

  144. nathalie dit :

    Je souhaite prendre un forfait free 2 € pour mon fils de douze ans, à Noel il va avoir en principe un portable nokia lumia 520. J’en viens à ma question : pourra t-il s’en servir, (téléphone, sms, mms), comment se feront les mises à jour puisqu’il n’ a pas accès en principe à Internet ?
    Je vous remercie

    • JM dit :

      1) dans le forfait 2euros les MMS ne sont pas compris c’est uniquement 2H d’appels + SMS Si vous voulez les MMS il faut ajouter l’option à 0,99 qui donne aussi 20 Mo de data Internet en 3G (attention par contre au dépassement de cette data)

      2) Sinon le téléphone dispose d’un accès Wifi, donc l’accès l’internet pourra se faire en wifi sur n’importe quelle borne (par exemple box chez vous) pour peu qu’on dispose des identifiants pour s’y connecter

      3) Dans le forfait 2 euros, est aussi compris en standard l’accès à un réseau Wifi formé de l’ensemble de Freebox de tous les gens, ce réseau s’appelle FreeWifi_secure. Pour pouvoir s’y connecter automatiquement il faut un téléphone Wifi (avec la norme EAP SIM) et un carte SIM de téléphone de Free. Dans ce cas le téléphone se connecte automatiquement dès qu’il trouvera un réseau Wifi FreeWifi_secure. Le nokia 520 est un téléphone wifi compatible EAP-SIM donc il ne devrait avoir aucun problème pour utiliser cette solution.

      Bien entendu les accès Wifi qu’il soit sur un hotspot, ou sur le FreeWifi_secure ne consomment pas de données 3G de votre forfait. C’est donc totalement gratuit.

      le Nokia 520 a un DAS (mesure le rayonnement) assez moyen (1,09W/kg). A titre préventif habituez votre fils à ne pas dormir avec son téléphone prés de lui, et à ne pas le porter en permanence sur lui. Pour en savoir plus vous pouvez lire notre article : http://blog.lebonforfait.fr/mobile-et-sante-88.html

  145. nathalie dit :

    Je vous remercie pour votre réponse, complète. Quel autre portable conseillerez-vous en ce qui concerne le rayonnement, je parle de portable un peu fun, car si je lui offre une cabine téléphonique il ne sera pas content et je veux le récompenser de son bon trimestre. Je vous remercie encore.

    Cordialement

  146. nathalie dit :

    J’ai oublié de vous préciser il souhaite Windows 8.

    Merci

    • JM dit :

      Par exemple sur la page http://mobile.free.fr/mobiles.html il vous suffit de cocher la case « Windows Phone » pour avoir les téléphone sous Windows….globalement aujourd’hui l n’y a plus pratiquement que Nokia (qui vient d’ailleurs d’être racheté pour sa division téléphone par Microsoft). Sur chacune des fiches vous verrez le DAS (rayonnement) affiché.
      Aujourd’hui les DAS les plus bas sont chez SAMSUNG, mais ce sont des téléphones Android.

      Il est toujours préférable de prendre un DAS le plus bas, mais celui du Nokia n’est pas non plus catastrophique, d’autant plus que les jeunes passent plus de temps à faire des SMS que des appels téléphoniques….donc le téléphone est généralement éloigné suffisamment de la tête (et du cerveau). La meilleure chose c’est de lui donner l’habitude de ne pas être toujours avec son téléphone et surtout pas la nuit dans le lit ou sous l’oreiller. Le forfait Free permet à partir de l’espace client mettre si nécessaire des règles de restriction qui par exemple peuvent bloquer les appels et SMS à partir d’une certaine heure…..comme cela vous serez sur qu’il ne dormira pas avec le téléphone dans le lit comme font certain ados.
      Il est intéressant aussi d’éventuellement couper le Wifi sur le téléphone quand on ne l’utilise pas, cela supprime ainsi un rayonnement complémentaire à celui de la 2G/3G

      Bien sur tout cela n’est qu’une application du principe de précaution, et rien n’est clairement prouvé sur la nocivité pour un usage classique…..mais bon pour nos enfants rien n’est jamais trop bon. Les opérateurs et les fournisseurs de téléphone ont d’ailleurs maintenant obligation de rappeler ces quelques règles de précaution dans les papiers (que personne ne lit) accompagnant leurs fournitures.

      vous pouvez aussi consulter ces liens
      http://www.service-public.fr/actualites/001902.html
      http://www.lesondesmobiles.fr/index.html

  147. nathalie dit :

    Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de m’expliquer tout cela, car je suis vraiment novice dans la matière.

    Bonne continuation et passez de bonnes fêtes.

    Cordialement

  148. claire dit :

    Bonjour, je ne comprend pas trop car lorsque je vais sur le site de free pour commander le forfait, il y a inscrit mms illimités lors que sur ce site ils ne sont pas compris dans les 2 euros, est ce que quelqu’un saurait m’éclairer?

    • JM dit :

      Depuis l’écriture de cette article le forfait 2 euros a évolué plusieurs fois. Depuis le 10 décembre 2013, les MMS sont inclus en standard dans le forfait 2 euros de Free.

  149. david dit :

    bjr j ai un iPhone 3gs…comment faut il faire(reglage ou manip.) pour acceder a internet et pour envoyer des mms? merci.

  150. zeineb412 dit :

    Bonjours,
    Serait-il possible de savoir si on peut envoyer des e-mails avec la carte free à deux euros

    • JM dit :

      Le forfait Free 2 euros comprend 50Mo de data 3G/4G ainsi que la possibilité de se connecter sur les bornes FeeWifi Secure.
      Il est donc possible d’envoyer des emails avec ce forfait
      cependant si on utilise les data en 3G/4G il faudra veiller à ce que le téléphone ne soit pas tout le temps connecté au data 3G/4G, car sinon le quota de 50Mo risque d’être dépassé rapidement, et dans ce cas la data supplémentaire est facturée en hors-forfait à 5ct le Mo.

  151. Camille dit :

    Bonjour
    Je suis chez free avec l’abonnement 2euros et je voulais savoir s’il était possible de bénéficier des offres mobiles ( a petit prix ) avec ce forfait ?
    Si le prix de location du portable s’ajouterait a ma note de forfait ?
    Merci

  152. ruart tiany dit :

    Bonjour le forfait 19,99 et 2€ marche t-il en guadeloupe sur le reseau orange.Car j’habite aux saintes des archipels sur lesquels il n’y a que le reseau orange la -bas et mon pere qui a le forfait 19 chez free est la bas et ne peut pas se connecter au reseau orange manuellent sur son s4 mini sa ne marche pas . Comment avoir le reseau orange svp merci

    • JM dit :

      Pour le forfait 19,99, il est possible que ce soit un problème d’itinérance avec le téléphone. Il faut dans ce cas éventuellement arrêter le téléphone, et choisir manuellement l’opérateur d’itinérance. Le mieux est de contacter le service client, pour ‘avoir leur avis.
      Pour le forfait 2 euros il faut activer l’option voyage dans votre espace client. Pour l’ option Voyage, avance sur consommation de 10€ payable par carte bancaire lors de la première activation.

  153. sury dit :

    bonjour,j’ai un forfait a 2€ chez free !!et actuellement je ne peut plus envoyer de message et quand j’appel il me mais numéro non autorisé pourquoi???je ne comprend pas

  154. reignat dit :

    je suis dans l’Hérault donc en France !!! Free à 2 euros n’accepte pas les messages à envoyer et ne les reçoit pas non plus . A qui réclamer ? 2 euros … c’est encore trop .

  155. juan dit :

    Salut, je suis espagnol, je voulais savoir si c’est possible faire une abonement a free mobile pour internet en donnant mon adresse en espagne pour recevoir la SIM parce que je arriverai prochaiment a Paris mais je ne tiendrai pas une adresse fixe pour le moment, merci et a bientôt, juan

  156. Lolololololololol dit :

    J’ai un Samsung trend lite et le forfait 2€
    Dans paramètre>gestion des données>activer le blocage des données à 50mo+ on me prévient lorsque je les atteins

    Il me semble que je suis sous Androïde 4.1.3~

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