Une facture salée au retour de vacances, c’était la hantise de tous ceux qui emportaient leur mobile en vacances à l’étranger. Depuis quelques temps, les choses se sont améliorées notamment pour les déplacements en Europe : usage de roaming inclus pour certains forfaits, Eurotarif, blocage en cas de dépassement de hors forfait,… mais il reste encore de nombreuses situations où le hors-forfait peut exploser. Ce billet est l’occasion de faire le point sur tout ce qu’il faut savoir pour utiliser son mobile en déplacement à l’étranger, et éviter les mauvaises surprises. Lire la suite »

Le GIE en charge de la portabilité des numéros de mobile (Entité de Gestion de la Portabilité) a enregistré pour décembre 2015 plus de 1,1 million de demandes bien au-dessus des mois “classiques” où il en dénombre environ 500 000. Cet important volume est lié aux multiples promotions proposées en décembre par les opérateurs. Les fêtes terminées on pouvait s’attendre pour janvier à un retour au calme, mais certains opérateurs ont joué les “soldes” proposant des promotions  toujours très intéressantes.  ?  Qui a donc “performé” en janvier 2016 ? La réponse dans notre cote mensuelle.

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En décembre 2015, RED de SFR a mené la danse enchaînant promotion sur promotion :”offre surnaturelle”, “prix givrés”,…Pour ne pas rater les recrutements en cette période forte de l’année, les concurrents  ont rapidement réagi en mettant eux aussi en avant des promotions attrayantes. Alors qui accompagnera RED de SFR sur le podium pour décembre  2015 ?  La réponse dans notre cote mensuelle.

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Le groupe SFR-NUM, en restructuration depuis son rachat, a perdu de nombreux clients mobiles depuis le début de l’année 2015. Cependant pour la rentrée des classes SFR avait lancé une campagne commerciale agressive appelée « les journées guerrières » avec sa marque RED et « les journées XD » avec sa marque Virgin Mobile, ce qui lui avait permis d’annoncer des ventes nettes positives en septembre pour le fixe comme le mobile.  Et manifestement SFR souhaite continuer sur cette lancée pour cette fin d’année. Ainsi  dès la mi-novembre RED et Virgin Mobile ont annoncé des offres promotionnelles, au moment où quelques MVNO comme La Poste Mobile, Prixtel, Coriolis annonçaient eux aussi leurs offres de fin d’année. Qui sera sur le podium pour Novembre ?  La réponse dans notre cote mensuelle.

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Sorti en janvier 2012, le forfait 2 euros de Free s’était enrichi à plusieurs reprises jusqu’à proposer aujourd’hui 2H d’appels, des SMS/MSS illimités, et 50Mo d’Internet. À la même date était sorti le forfait Free proposant pour 19,99€ les appels/SMS/MMS illimités ainsi que 3Go d’Internet. Ce forfait fût lui aussi enrichi et propose maintenant jusqu’à 50Go d’Internet et le full-roaming en UE et Amérique du Nord. Lire la suite »

La rentrée scolaire passée, on pouvait penser qu’en attendant la prochaine période forte de fin d’année, le mois d’octobre aurait été calme sur le plan des promotions. Mais certains opérateurs ont continué à mettre une forte pression commerciale durant ce mois, pression qui continue d’ailleurs en novembre en préparation des fêtes de fin d’année. Côté smartphone, les téléphones 4G d’une centaine d’euros se démocratisent, et  à l’autre bout de l’échelle pour un peu plus de 800€, vous pouvez acquérir le tout nouvel iPhone 6x fraîchement sorti. Cette variété d’offres permet aussi aux opérateurs de communiquer avec des promotions sur les téléphones subventionnés dans le cadre de leurs forfaits avec engagement. Quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois de octobre 2015? La réponse dans notre cote mensuelle.

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Septembre, mois de la rentrée scolaire, est l’occasion pour les opérateurs d’engranger des  nouveaux utilisateurs dont une part de jeunes pour une première ligne et un premier téléphone. Deux types de stratégie de recrutement ont été utilisés par les opérateurs : certains ont mis en avant des promotions sur leurs forfaits sans engagement et sans téléphone, alors que d’autres ont mis en avant des promotions sur des smartphones  sous réserve de souscrire un abonnement avec engagement 12 ou 24 mois. Quels sont donc les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois de septembre 2015? La réponse dans notre cote mensuelle.

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Si la consolidation du marché de 4 à 3 opérateurs fait couler beaucoup d’encre, le disparition des MVNO passe pratiquement inaperçue. Depuis le début de l’année nous avons ainsi eu Buzz Mobile, Joe Mobile, et B&YOU qui ont cessé leur activité et dans les prochaines semaines, ce sera le tour de Carrefour Mobile et de Simyo, leurs clients seront orientés chez SOSH pour Carrefour Mobile, et chez Bouygues Telecom pour Simyo.

Après une accalmie en début d’année, Stéphane Richard, le patron d’Orange, espérait qu’après 3 années difficiles, la guerre des prix était terminée dans les télécoms, mais manifestement depuis le mois de juin, les diverses promotions et enrichissements aussi bien dans le mobile que dans le fixe, lui donnent tort. Et dès la mi-août, la valse des promotions s’est de nouveau intensifiée en prévision de la rentrée scolaire et universitaire. Quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois d’août 2015? La réponse dans notre cote mensuelle.

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Le mois de juin a été marqué par la tentative avortée de rachat de Bouygues Telecom par SFR, la consolidation du marché à 3 opérateurs ne sera pas encore pour cette fois. Du côté des MVNO détenus par les opérateurs c’est par contre un ménage en toute discrétion qui est opéré. Ainsi chez Numéricable-SFR  c’est Buzz Mobile, et Joe Mobile  qui ont cessés leur activités, et chez Bouygues Telecom c’est B&YOU (réintégré comme gamme de forfaits) et maintenant c’est au tour de Simyo d’annoncer l’arrêt de son activité pour novembre prochain. Du côté des offres commerciales, pas de baisse de prix mais la bataille des promotions comme on l’a connait depuis plusieurs mois. Quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois de juin 2015? La réponse dans notre cote mensuelle.

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Jusqu’à présent, en application de l’article R.412-6-1 du Code de la route l’utilisation d’un téléphone mobile tenu en main par le conducteur d’un véhicule en circulation était interdit. L’utilisation d’oreillette ou de casque (filaire ou Bluetooth) restait tolérée puisque n’entrant pas dans le cadre de l’article cité supra. Parmi les mesures annoncées par le ministre de l’Intérieur et la sécurité routière en janvier dernier, deux entrent en vigueur ce 1 er juillet. L’une concerne  l’interdiction totale de consommer de l’alcool pour les conducteurs novices l’autre  l’interdiction des kits mains libres au volant. Pour l’instant l’usage des « kit mains-libres » était uniquement toléré car en vertu de l’article R.412-6 du Code de la route « tout conducteur doit se tenir constamment en état et en position d’exécuter commodément et sans délai toutes les manœuvres qui lui incombent ». Ainsi leur utilisation en conduisant pouvait quand même être réprimée par les forces de l’ordre sur le fondement de cet article. Dorénavant plus d’ambiguïté puisqu’ils sont interdits.

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Joe Mobile arrêtant définitivement son activité le 15 juin préconise depuis début mai  à ses clients de se tourner vers Virgin Mobile (une autre marque du groupe Numericable-SFR). Mais les autres MVNO ont cherché aussi à récupérer une partie de cette manne de clients en recherche d’un nouvel opérateur.  Quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois de mai 2015? La réponse dans notre cote mensuelle.

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Depuis le début d’année Ortel, Buzz Mobile, et maintenant Joe Mobile ont cessé leur activité en France. La consolidation chez les MVNO est en marche. Ainsi  les abonnés de Joe mobile, depuis fin mars,  ont commencé à porter leur ligne chez un autre opérateur. L’opération doit être faite avant le 15 juin prochain. Chez Joe Mobile on préconise aux clients de se tourner vers Virgin Mobile (une autre marque du groupe Numericable-SFR), et une mise en oeuvre simplifiée a été intégré directement sur leur site web. Mais les autres MVNO sont aux aguets avec des promotions dans le but de récupérer une partie de cette manne de clients en recherche d’un nouvel opérateur.  Quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois d’avril 2015? La réponse dans notre cote mensuelle.

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L’événement de cet fin de mois de mars, c’est la fermeture de Joe Mobile. En effet le nouvel ensemble Numericable-SFR comprenant les forfaits mobiles de marque SFR, RED, Virgin Mobile et Joe Mobile a décidé de faire le ménage et de réduire ses offres, et c’est Joe mobile qui en a fait les frais. Le 15 juin toutes les lignes encore ouvertes chez Joe Mobile seront définitivement résiliées. Les utilisateurs sont donc invités à porter leur ligne avant cette date chez un autre opérateur, et si la préconisation de Joe Mobile est de porter chez Virgin Mobile, les autres opérateurs sont en embuscade pour récupérer quelques un de ces clients. Notre cote du mois prochain devrait faire apparaitre les opérateurs les plus demandés. En attendant quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois de mars 2015 ? La réponse dans notre cote mensuelle.

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