Décembre avait été particulièrement agité sur le plan de la communication dans les médias. Les patrons des opérateurs et les ministres s’étaient “chamaillés” par voie de presse sur le thème de la 4G, sa vitesse, son prix et sa couverture Le mois de Janvier, plus calme, a permis à certains MVNO (Joe Mobile, La Poste Mobile, NRJ Mobile,…) de communiquer sur la mise à jour de leurs offres afin de rester compétitifs fasse à l’emprise des opérateurs Orange, SFR, Bouyges Telecom et Free ainsi que de leurs marques Low Cost (B&YOU, SOSH et RED). Lire la suite »

Décembre est habituellement un mois fort pour la vente de forfaits téléphoniques. L’année 2013 n’a pas échappé à la règle, mais de surcroît cette année se sont ajoutées de nombreuses déclarations médiatisées entre les dirigeants des opérateurs. Suite aux annonces 4G de Free, Orange l’a accusé de “vendre du vent“,  Martin Bouygues a indiqué qu’il déclarait la guerre à Free. Arnaud Montebourg, intervenu dans le débat, ajoutait “La guerre des prix dans la 4G pourrait faire un mort” après son rendez-vous avec Xavier Niel. Resté silencieux jusqu’à présent, SFR recevait le 31 décembre dans ses locaux la Ministre Fleur Pellerin, et à cette occasion Frank Cadoret, directeur exécutif de SFR, en a profité pour dire « Les annonces de Free sur la 4G ont fait un flop ». Face à cette avalanche de déclarations des ministres et des patrons des opérateurs, comment se sont comportés les consommateurs, et vers quel forfaits se sont-ils tournés en décembre 2013 ?

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Les forfaits 4G attirent-ils les internautes ? Les forfaits les plus vendus sont-ils des forfaits 2H ? Afin d’y voir plus clair, nous avons ajouté à partir de ce mois à notre habituelle cote des opérateurs, un nouveau graphique sur la cote des forfaits. Cette cote des forfaits reprend le top 30 des forfaits les plus consultés sur la base d’un échantillon de 35 000 consultations pendant le mois. Cela donnera un éclairage sur les raisons du classement d’un opérateurs et sur les forfaits les plus recherchés par les internautes.

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A l’aube du marché de Noel, une période « mouvementée » s’annonce dans le monde des forfaits de téléphonie mobile. Les 3 opérateurs historiques ont axé une partie de leur communication sur la 4G, avec un battage médiatique important et des offres promotionnelles sur cette 4G. Cependant, Free a indiqué qu’il prendrait son temps pour la 4G, préférant investir le marché des forfaits avec terminaux pour cette fin d’année. De plus jusqu’à présent « inégalé », le forfait 2 euros de Free a vu durant ce mois d’octobre la sortie de deux offres concurrentes par B&YOU et Prixtel. Découvrez ci-après notre cote des opérateurs pour octobre 2013.

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Les opérateurs avaient repris en août leurs ajustements de forfaits en vue de préparer la rentrée scolaire et universitaire. Il est vrai que septembre est un moment fort de l’année avec une nouvelle génération de jeunes qui vont avoir leur premier téléphone à l’occasion de l’entrée au collège, ou alors des lycéens qui prendront un forfait avec de la data. Quels opérateurs en ligne auront réussi à séduire les parents?  En août notre classement était SFR, Free, et Virgin Mobile, découvrez ci après la cote de septembre  2013.

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Après un mois de juillet “tranquille”, les opérateurs ont repris en août leurs ajustements de forfaits en vue de préparer la rentrée scolaire et universitaire. Une autre raison pour la mise à jour de leurs offres est cette fameuse course à la 4G qu’ils ont entamée il y a quelques mois.  Au final pour le consommateur, l’époque des grosses baisses tarifaires semble bien terminée, certaines offres ont même été revues légèrement à la hausse. Cependant une des approches de plus en plus pratiquée est l’enrichissement fonctionnel des forfaits sans baisse tarifaire : passage des data H+, SMS internationaux inclus, pass portugal, … Un champ de bataille sur lequel les MVNO ont de plus en plus de mal à se situer face aux opérateurs et leurs marques Low Cost. Découvrez ci après la cote de août  2013. Lire la suite »

À l’occasion de la rentrée des classes Virgin lance son « Cockpit Conso » un outil destiné à piloter l’usage du mobile pour les plus jeunes. Une solution relativement complète sur le papier et disponible dès maintenant pour l’ensemble des forfaits de l’opérateur sous réserve d’avoir un smartphone Android.
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Le 24 avril dernier, Free Mobile lançait un service d’un nouveau genre : pouvoir utiliser son forfait au Portugal comme si l’on était en France, pour une durée maximale de 5 semaines.

SFR lui a emboîté le pas pour certains de ses forfaits Carrés et RED, uniquement valables cet été 2013. B&You, lui, a lancé World&You, une application qui permet de téléphoner et d’envoyer des sms depuis l’étranger sans surcoût via le réseau Wifi. SOSH permet lui, l’envoi de SMS à partir des pays d’Europe (pour les forfaits à partir de 19,90€/mois). Autant de solutions pour économiser de l’argent. Sur le papier, l’offre de Free semble la meilleure, quoique limitée au Portugal pour l’instant… Mais remplit-elle ses fonctions ? La meilleure solution pour le savoir, c’est d’aller au Portugal ! J’ai donc, lors de mon voyage là-bas, pu tester ce service. Lire la suite »

Pas de gros changement pour ce mois de juillet dans les offres des opérateurs de téléphonie mobile. Après des ajustements fréquents depuis plus de 18 mois, ce premier mois de vacances leur permet de souffler un peu, avant de préparer la rentrée scolaire et universitaire, habituellement   un moment fort dans la souscription de nouveaux forfaits.  Concernant la cote des opérateurs pas de gros changement en juillet, toujours le même peloton de 8 opérateurs qui dépassent les 5% de consultations et à eux représentent près de 80%. Découvrez ci après la cote de juillet 2013. Lire la suite »

Malgré de nombreuses annonces durant le mois de juin, il n’y a pas eu de gros changements dans notre côte des opérateurs, hormis une remontée spectaculaire de Leclerc Mobile faisant suite à l’annonce de des nouvelles offres le 3 juin dernier.  Découvrez ci-après notre cote de juin 2013.
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Le peloton de tête de 7 opérateurs qui s’était progressivement installé depuis quelques mois perdure au mois mai. Il comprend par ordre alphabétique B&YOU, Free, Joe Mobile, Prixtel, SFR, Sosh et Virgin Mobile. Pas de gros changement dans ce classement par rapport à avril 2013 hormis le bon en avant de Virgin Mobile. Découvrez ci-après notre cote de mai 2013. Lire la suite »

En avril, les opérateurs ont de nouveau ajusté leurs offres, tentant de reprendre le leadership sur le recrutement d’abonnés. Malgré ces efforts nos statistiques de consultation des offres indiquent que le peloton de tête des 7 premiers opérateurs qui s’était petit à petit créé depuis quelques mois perdure au mois d’avril. Cependant le classement dans ce peloton a évolué par rapport à mars 2013. Découvrez ci-après notre cote de avril 2013. Lire la suite »

Depuis plus d’un an que nous publions la “cote des opérateurs”, c’est la première fois que le podium reste inchangé d’un mois sur l’autre. Il semble que la phase  “surenchère” des annonces à laquelle on assistait depuis plus d’un an soit terminée. Ainsi les dernières annonces des MVNOS (NRJ, La Poste Mobile, .Simplus, ….) sont plus de nature à simplifier leurs offres pour retenir leurs clients qu’à tenter de conquérir de nouvelles parts de marché à tout prix. On a ainsi un peloton de tête, composé  de 7 acteurs, qui se forme mois après mois, alors que les autres sont à la peine. Découvrez ci-après notre cote de mars 2013.

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