Décembre avait été particulièrement agité sur le plan de la communication dans les médias. Les patrons des opérateurs et les ministres s’étaient “chamaillés” par voie de presse sur le thème de la 4G, sa vitesse, son prix et sa couverture Le mois de Janvier, plus calme, a permis à certains MVNO (Joe Mobile, La Poste Mobile, NRJ Mobile,…) de communiquer sur la mise à jour de leurs offres afin de rester compétitifs fasse à l’emprise des opérateurs Orange, SFR, Bouyges Telecom et Free ainsi que de leurs marques Low Cost (B&YOU, SOSH et RED).

La cote au 31 janvier  2014

Le diagramme ci-dessous représente le taux de consultation des offres de chaque opérateur, sur 35 000 consultations entre le 1erjanvier 2014 et le 31 janvier 2014.

 

Le diagramme ci-dessous le top 30 des forfaits déterminés par leur taux de consultation sur un échantillon de 35 000 consultations entre le 1er janvier 2014 et le 31 janvier 2014

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Ces diagrammes ont été établis à partir des statistiques de consultation  sur notre comparateur de forfaits mobiles, Ils ne sont pas forcément représentatifs de l’ensemble de la téléphonie mobile et de l’ensemble de la population française. Les opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues Telecom) y sont sous-représentés car la plupart du temps, leurs forfaits sont acquis non pas en ligne, mais grâce à leurs réseaux de boutiques et leurs services de relation client.

Ces diagrammes sont en revanche représentatifs des internautes qui ont décidé de prendre en main leur choix de forfait mobile et qui s’orientent souvent vers des forfaits sans engagement acquis sur Internet.

Analyse

En décembre dernier Free avait rebondit à la première place de notre classement, en janvier Free conserve sans problème cette première place avec plus de 16% des consultations. Durant décembre Free avait enrichi ses 2 forfaits en ajoutant des destinations internationales, de la 4G, la possibilité de louer les mobiles et l’augmentation de volume de données 50Mo sur le forfait 2 euros, et 20GO en 4G sur forfait Free. En janvier Free a continué l’enrichissement de son forfait Free en incluant sans surcoût le roaming (appels, SMS, MMS, data 3Go)  à partir des Antilles, de la Guyane, de l’italie  et de l’Allemagne (le 4 février). Ce roaming est proposé pour chacun des pays pour une période de 35 jours par année civile.

Le diagramme “cote des forfaits” montre aussi que les 2 forfaits de Free se classent en première et deuxième place des consultations, et pour une fois c’est le forfait Free (19,99€) qui prend l’avantage sur le forfait 2 euros.

Virgin Mobile  se maintient en deuxième place avec 13% des consultations. La meilleure vente de Virgin est sans conteste le forfait IDOL 2H-1Go sans engagement à 9,99€/mois, ce forfait convient bien aux utilisateurs classiques de Smartphones (cfcomparateur offre 2H-1Go). Virgin Mobile ne dispose pas à ce jour de la 4G, qui ne devrait être accessible qu’à partir du printemps 2014, néanmoins Virgin conserve un très bon classement dans notre cote, montrant que les consommateurs restent actuellement en majorité sensibles aux offres et à leur tarifs plutôt que sur le fait de disposer de la 4G.

B&YOU conserve sa troisième place avec 9% des consultations, B&YOU, qui dispose de 4 forfaits, réussit a placer ceux-ci dans notre TOP 30, le plus demandé étant quand même le le forfait 2H + SMS et MMS illimités à 2,99€/mois. En réaction aux annonces de 4G de Free, B&YOU a annoncé le 17/12 fournir aussi la 4G sans changement de prix dans ses forfaits 24/24 3Go à 19,99€/mois et 24/24 5Go à 24,99€/mois.

SOSH conserve la quatrième place, avec 7% de consultations en baisse d’un point par rapport au mois précédent. SOSH doit sa place en grande partie grâce à son forfait 3Go à 19,99€. Les divers tests de vitesse récemment  effectués (Degrouptest, Zdnet…)  montrent que le réseau Orange utilisé par SOSH, est souvent meilleur que celui de ses concurrents. Ainsi les utilisateurs s’orientent-ils plus volontiers pour leur forfait data 3Go vers l’offre SOSH. Depuis le 9 janvier le forfait SOSH-5Go à 24,99€ dispose de la 4G, ce forfait entre dans notre TOP 30.

Joe Mobile prend la cinquième place pratiquement a égalité avec SOSH. Joe a retouché le 16 janvier ses offres. Ainsi son fer de lance le forfait Personnalisable propose maintenant pour 5 euros par mois : 2H de communication, SMS, MMS illimités et 100Mo de data. Les points forts : pas possibilité de de hors-forfait involontaire et un rechargement possible en cours de mois, grâce au cockpit accessible en ligne, en 3G sans surcoût même si on ne dispose plus de data

A la sixième place avec un petit peu moins de 7% des consultations, on a à égalité Prixtel, RED,

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Un commentaire

  1. jbsorabella dit :

    Merci pour cette analyse, l’opérateur Prixtel perds peu à peu du terrain malgrès sa nouvelle offre Classiques alignée sur Free…

    Je propose une nouvelle mouture pour le Modulo :
    PALIER 1 : 2h d’appels + SMS illimités pour 2,99 Euros
    PALIER 2 : 4h d’appels + SMS/MMS illimités + internet 50 Mo pour 5,99 Euros
    PALIER 3 : 6h d’appels + SMS/MMS illimités + internet 500 Mo pour 9,99 Euros
    PALIER 4 : Appels/SMS/MMS illimités + internet 1 Go pour 12,99 Euros
    PALIER 5 : Appels/SMS/MMS illimités + internet 3 Go pour 19,99 Euros (international inclus)

    Option anti-dépassement (internet, appels visio et internationaux non inclus, appels/sms+/mms+ surtaxés, etc…) : 2,50 Euros/mois
    Option appels visio au prix des appels voix (limités à 6h/mois) : 4,99 Euros/mois

    Cordialement, bonne journée à tous ! 🙂

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