Il y a 10 mois, le quatrième opérateur Free lançait ses offres de téléphonie mobile, en essayant de créer un nouveau standard de prix et service : 19,99€ pour un forfait tout illimité (appels, SMS, MMS) et 3Go de datas Internet. Les trois opérateurs historiques ont été plus ou moins longs à s’aligner avec leur offre Low Cost sur ce nouveau standard. Mais depuis le 16 octobre 2012 c’est chose faite pour tous puisque SFR vient de mettre à jour son offre RED avec 3Go de données pour 19,99€. C’est l’occasion de faire le point sur ces 4 offres.

L’alignement des opérateurs historiques

Le 10 janvier 2012, alors que les analystes attendaient des offres moins agressives, Free lançait son Forfait Free à 19,99€/mois comprenant du tout illimité pour les appels, SMS, MMS, ainsi que 3Go de données. Le forfait incluait aussi les appels internationaux en illimités vers 40 destinations.

Dès le lendemain les opérateurs et les MVNO ont commencé à afficher leur riposte pour contrecarrer cette offensive commerciale de Free.
Le premier opérateur historique à proposer dès le 16 janvier, un forfait illimité équivalent à celui de Free, a été Bouygues Telecom avec sa marque B&YOU. Son forfait « Forfait 24/24 & Internet 3Go », est une copie quasiment conforme du Forfait Free pour exactement le même prix 19,99€ (cf notre article B&You entre dans le cercle très privé des 3Go )

Il a fallu attendre le 21 août 2012 pour que Orange au travers de sa marque SOSH propose un forfait illimité à peu près semblable à 19,90€ mais avec uniquement de 2Go. (cf notre article SOSH présente ses nouveaux forfaits )

SFR qui était à la traîne, puisque pour 19,99€ son offre RED ne proposait que 500Mo de données, vient de la porter ce 16 octobre 2012, à 3Go de données.

Détails des offres Low Cost des opérateurs

 

Opérateur SOSH SFR B&YOU Free
Nom du forfait SOSH 24/7 RED 3Go Forfait 24/24 & Internet 3Go Forfait Free
prix mensuel 19.90€ 19.99€ 19.99€ 19.99€
engagement non non non non
carte SIM 1€ 5€ 1€ 0€ : portabilité
0€ : abonné Freebox
10 € : autre cas
blocable non non non oui
appels illimités 24/7 illimités 24/7 illimités 24/7 illimités 24/7
SMS – MMS illimités illimités illimités illimités
internet 2Go en 3G+
bridé au-delà
jusqu’à 14Mbps
modem et VOIP
3Go en 3G+
bloqué rechargeable
jusqu’à 14 Mbps
modem et VOIP
3Go en H+
bridé au-delà
jusqu’à 42 Mbps
modem et VOIP
3Go en 3G+
bridé au-delà
jusqu’à 14 Mbps
modem & VOIP
Wifi illimités sur hotspots Orange illimtés sur hotspots SFR illimités sur hotspots Bouygues Telecom illimités sur hotspots Freewifi
international SMS illimités en déplacement en Europe ou dans les DOM Appels illimités vers mobiles d’Amérique du Nord et 50 destinations Appels illimités vers mobiles d’Amérique du Nord et 45 destinations Appels illimités vers mobiles d’Amériques du Nord+DOM(hors Mayotte) et 40 destinations
Service client communautaire +
web conseiller
assistance mail
conseiller téléphonique
communautaire +
e-conseiller
assistance email et
téléphonique
réseau Orange
2G : 19 277 antennes
3G : 17 463 antennes
SFR
2G : 16 014 antennes
3G : 16 015 antennes
Bouygues Telecom
2G : 13 966 antennes
3G : 12 832 antennes
Free
3G : 2 087 antennes
+ itinérance sur Orange ailleurs
zone blanche OK OK OK non sauf antennes Orange
synthèse Bonne couverture nationale Bonne couverture nationale
Accès gratuit à un boitier amplificateur  femtocell pour améliorer la réception à l’intérieur du domicile
Assez bonne couverture nationale Réseau en construction (cible 90% de la population en 2018) complété par de l’itinérance Orange.
Risque de dysfonctionnement passager pendant la construction
site www.sosh.fr www.sfr.fr www.b-and-you.fr mobile.free.fr

 

Et les MVNO ?

Face à ces forfaits illimités proposant d’important volume de données, les MVNO ont des difficultés à se positionner car l’opérateur qui les héberge ne leur donne souvent pas des tarifs suffisamment compétitifs sur la data. La plupart ont dû se restreindre avec des offres offrant 500Mo  ou 1Go d’Internet, ce qui en soi est largement suffisant pour l’utilisation classique d’un smartphone (cf notre article Smartphone & Internet  ). D’autres se sont spécialisés sur des offres sans data qui conviennent bien à toutes les personnes qui n’ont pas de smartphone. On peut noter aussi les offres modulables proposées par  ZeroForfait (forfait equitable) et Prixtel (forfait Modulo)  qui présentent l’avantage d’adapter automatiquement la facturation par palier et qui dans un certain nombre de cas permettent d’avoir une facture moins élevée que le tout illimité à 19,99€ (cf notre article les forfaits modulables valent-ils le coût ) .

 

Conclusion

Avec son forfait illimité RED 3Go, SFR est de retour dans la compétition des forfaits “tout illimité sans engagement avec internet”, et à ce jour chacun des opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free dispose donc d’une offre sensiblement équivalente pour un prix de 19,99€/mois (19,90€ pour SOSH) .

Le choix d’un forfait tout illimité Low Cost ne va donc plus se décider sur le prix mais sur la qualité des services et des réseaux.

 

Joe Mobile arrive le 23 octobre

Le nouveau MVNO  annoncé par SFR sous le nom de Joe Mobile et qui devrait être dévoilé la semaine prochaine changera-t-il encore cette compétition ? Rendez-vous le 23 octobre pour en savoir plus. (vous pouvez consultez notre sondage : Croyez-vous à la révolution Joe Mobile ).

Vous pouvez utiliser notre comparateur de forfait mobile pour comparer ces offres tout illimité entre-elles. De plus en sélectionnant un téléphone vous obtiendrez le coût complet de ces forfaits avec téléphone. Allez au comparateur de forfaits mobile.

Vous pouvez aussi voir les antennes de téléphonie mobile installées près de chez vous pour évaluer le meilleur réseau.

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2 commentaires

  1. touisal dit :

    Ils ne se sont pas alignés sur une chose chez SFR… les forfaits frère sont bloc able a la demande dans la console de gestion ( un mois a la fois)… ça peut rendre service a pas mal de parents…

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