En avril, Virgin avec son statut tout frais de “full-MVNO” et des offres agressives commercialement, s’était positionné en tête du podium, suivi par B&You. Free habitué à la tête du podium arrivait à la 3ème place victime de la mauvaise presse liée à la saturation de son réseau aux heures de pointe. En mai il y a eu quelques nouveautés : mise à jour des offres RED à 19,90 euros avec des données, un nouveau forfait REGLO chez Leclerc Mobile et aussi retour à la normale pour le fonctionnement du réseau Free. Quel est donc le podium de Mai 2012, et quelles sont les nouvelles tendances ?

La cote au 30 mai 2012

Le diagramme ci-dessous représente le taux de consultation des offres de chaque opérateur, sur 5000 consultations entre le 23 mai et le 30 mai 2012

Ce diagramme a été établi à partir des statistiques de consultation des forfaits opérateurs sur notre comparateur de forfaits mobiles, il n’est pas forcément représentatif de l’ensemble de la téléphonie mobile et de l’ensemble de la population française. Les opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues Telecom) y sont sous-représentés, car la plupart du temps leurs forfaits sont acquis non pas en ligne, mais grâce à leurs réseaux de boutiques et leurs services de relation client.

Le diagramme est en revanche représentatif des internautes qui ont décidé de prendre en main leur choix de forfait mobile et qui s’orientent souvent vers des forfaits sans engagement acquis sur Internet.

Analyse

Habitué à la première place, suite à l’engouement provoqué par l’annonce des offres, Free Mobile, avait été victime de dysfonctionnements et était tombé à la troisième place en Avril. En mai, la majorité des dysfonctionnements ont été réglés, et Free reprend sa première place du classement.

A la deuxième place, on trouve B&You, marque de Bouygues Telecom. Fin février, nous avions interviewé Caroline Lehericey, directrice de B&YOU (voir l’interview), qui semblait confiante en l’avenir. Cela semble effectivement se traduire sur le terrain puisque B&You se maintient sur le podium. Il est vrai que B&You propose un forfait illimité pratiquement calqué sur celui de Free et tous ceux qui hésitent sur la qualité du réseau du nouvel entrant, ont tendance à se replier vers le forfait illimité de B&YOU.

Le 3 avril, Virgin prenant son statut de “Full-MVNO” avait annoncé de nouvelles offres simples et agressives commercialement (cf notre billet La nouvelle riposte de Virgin Mobile ). Ces offres avaient fait mouche auprès des internautes, puisque Virgin Mobile prenait la première place du classement. En mai l’effet d’annonce s’estompe et Virgin retombe à la 3ème place.

En quatrième position, SOSH (marque d’Orange). Longtemps en deuxième position, SOSH est en perte de vitesse par rapport à B&YOU. En effet si son forfait 2 heures édition spéciale à 14,90€/mois est intéressant pour ceux qui passent peu d’appels, le forfait SOSH illimité est globalement plus cher avec moins de data que Free ou B&You, et le forfait 2H est concurrencé par de nombreux opérateurs.

En cinquième position SFR reprend des places par rapport à ses classements précédents. Il est vrai que SFR a proposé d’ajouter 500Mo de données à son forfait à 19,90€ qui ne possédait jusqu’à présent que des appels et des SMS illimités. Même si cela reste un peu faible par rapport à Free ou B&You qui propose pour le même prix 3Go, SFR revient en partie dans la course. Il est fort probable que si SFR ne s’était pas limité à ces 500Mo, mais avait proposé 3Go, l’engouement aurait été bien plus grand.

En sixième position on trouve Prixtel. Son forfait Modulo à 2 euros/mois (1H+60SMS) semble convaincre de plus en plus de personnes. En effet il présente quelques avantages non négligeables par rapport au Forfait 2 euros de Free comme son utilisation à l’international, l’option Blackberry, et une facturation des MMS plus simple,…(pour en savoir plus consultez notre article Forfait à 2 euros : Free ou Prixtel ? )

Budget Mobile avec ses petits forfaits Voix/SMS reste très bien positionné. Il faut noter que Budget Mobile reste l’un des seuls opérateurs à proposer un système de parrainage “Amis & Famille” qui permet de ramener le coût de son forfait à 0€/mois (cf notre article sur un forfait mobile pour 0 euro ).

A noter aussi une bonne remontée dans le classement de Leclerc Mobile qui propose un nouveau forfait : REGLO avec 2H d’appels et 60SMS pour 4,95€/mois. La particularité de ce forfait est qu’il fonctionne en prépayé, et peut donc être utile à tous ceux qui n’ont pas de compte bancaire ou ne souhaitent pas laisser un prélévement automatique sur leur compte.

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