L’événement de cet fin de mois de mars, c’est la fermeture de Joe Mobile. En effet le nouvel ensemble Numericable-SFR comprenant les forfaits mobiles de marque SFR, RED, Virgin Mobile et Joe Mobile a décidé de faire le ménage et de réduire ses offres, et c’est Joe mobile qui en a fait les frais. Le 15 juin toutes les lignes encore ouvertes chez Joe Mobile seront définitivement résiliées. Les utilisateurs sont donc invités à porter leur ligne avant cette date chez un autre opérateur, et si la préconisation de Joe Mobile est de porter chez Virgin Mobile, les autres opérateurs sont en embuscade pour récupérer quelques un de ces clients. Notre cote du mois prochain devrait faire apparaitre les opérateurs les plus demandés. En attendant quels sont les forfaits et les opérateurs de téléphonie mobile les plus populaires pour ce mois de mars 2015 ? La réponse dans notre cote mensuelle.

La cote au 31 mars  2015

Le diagramme ci-dessous représente le taux de consultation des offres de chaque opérateur, sur 35 000 consultations entre le 1er mars 2015 et le 31 mars 2015 :Le diagramme ci-dessous présente le top 10 des forfaits sur une base de 150 déterminés par leur taux de consultation sur un échantillon de 35 000 consultations entre le 1er février 2015 et le 28 février 2015 :Ces diagrammes ont été établis à partir des statistiques de consultation sur notre comparateur de forfaits mobiles, Ils ne sont pas forcément représentatifs de l’ensemble de la téléphonie mobile et de l’ensemble de la population française. Les opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues Telecom) y sont sous-représentés car la plupart du temps, leurs forfaits sont acquis non pas en ligne, mais grâce à leurs réseaux de boutiques et leurs services de relation client. Ces diagrammes sont en revanche représentatifs des internautes qui ont décidé de prendre en main leur choix de forfait mobile et qui s’orientent souvent vers des forfaits sans engagement acquis sur Internet.

Analyse

NRJ Mobile avait pris pied en 3 eme place sur le podium le mois précédent aidé par sa promotion sur le forfait  “WOOT 1Go” pour 9,99€/mois. En mars NRJ Mobile n’en est pas resté là puisqu’il a baissé le prix de son forfait “WOOT 3Go” de 19,99€/mois à 15,99€/mois et pour bien appuyer son offre il l’a proposé jusqu’au 6 avril une remise  complémentaire  de 6€ pendant 6 mois . Un forfait appels illimités + 3Go sans engagement à 9,99€/mois (pendant 6 mois puis 15,99€) il n’en fallait pas moins pour s’adjuger près de 18% des consultations et prendre la première place du podium.

La Poste Mobile continue en mars son parcours sur le podium. C’est le forfait MUSIC qui séduit le plus les  les internautes avec ses 2H d’appels, ses 2Go d’Internet et aussi sa musique illimitée le tout pour 9,99€/mois. Le forfait SIM 24/24 se positionne aussi dans notre diagramme de la cote des forfaits, ce forfait qui propose des appels + SMS/MMS Illimités pour 9,99€/mois est actuellement en promotion à 6,99€/mois pendant 6 mois. La poste mobile vient d’ailleurs du lui adjoindre 20 Mo d’Internet, trop peu pour une utilisation régulière, mais ça peu servir de dépannage d’autant plus qu’en cas de débordement de ces 20Mo le coût du hors-forfait reste raisonnable à 5ct/Mo.

 

music

 

Free reste sur le podium avec 10% des consultations. En mars Free a annoncé sa nouvelle box d’entrée de gamme la Freebox Mini 4K. A cette occasion Free a indiqué que les abonnés Freebox disposaient maintenant de la possibilité d’avoir 4 forfaits Free à prix  réduit, soit 15,99€ au lieu de 19,99€. Fin mars Free a aussi une nouvelle fois enrichi son forfait Free en ajoutant en standard le roaming depuis le Canada. Si vous souscrivez à un forfait Free pour bénéficier de ce roaming depuis l’une des 15 destinations inclus en standard, n’oubliez qu’il faut 60 jours d’ancienneté pour en bénéficier, hors de question de s’y prendre la veille du départ.

Ce début avril, l’ARCEP a validé le respect par Free de son obligation de couverture 3G. Dans un communiqué de presse Free a même annoncé qu’il couvrait 78% de la population française avec son propre réseau 3G. C’est une bonne chose pour les utilisateurs qui passeront donc de moins en moins de temps en itinérance et auront probablement une meilleure qualité de service notamment pour l’Internet.

Virgin Mobile conserve sa quatrième place avec 8% des consultations. Mais gageons  qu’il devrait remonter sur le podium aidé par sa promotion jusqu’au 15/04 sur le forfait Moov’ON 3H+3Go qui est proposé à 9,99€/mois à vie, au lieu de 14,99€. Virgin Mobile devrait aussi être aidé par les préconisations de porter les lignes Joe Mobile (en cours de fermeture) vers les forfaits Moov’On.

À noter aussi que Virgin se positionne sur le quadruple play en proposant jusqu’au 14 avril une promotion comprenant la Virgin Box à 29,99€/mois (Appels/SMS/MMS Illimités et 20 Go d’Internet 4G).

 

 

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3 commentaires

  1. Mobinaute dit :

    Bonjour il y a de nouveaux forfaits Red en 4G qui ne figurent pas dans le comparateur

  2. Mobinaute dit :

    Bonjour il y aussi un nouveau forfait 4G Auchan Telecom 2h SMS MMS à 1€99 !

  3. Pierre dit :

    Est-ce que Numericable-SFR va proposer un forfait similaire à Joe Mobile (10 € comprenant 2 heures d’appel, SMS et MMS illimités et 250 Mo de data ou 20 € comprenant les appels illimités, SMS et MMS illimités et 3Go de data.).
    Je ne comprends pas qu’on supprime un forfait et mette gentiment les clients dehors, n’aurait-il pas été plus judicieux de les basculer automatiquement vers forfait Numericable moyennant un geste commercial et un courrier d’accueil ?

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