Après les annonces de Free Mobile, NRJ avait tenté de « tacler » les offres de Free par une campagne de publicité : « A quoi ça sert un forfait sans téléphone inclus ».

Il semble que NRJ Mobile ait maintenant compris que beaucoup d’utilisateurs veulent aussi des forfaits sans engagement et sans téléphone, et à la veille de la rentrée scolaire il serait dommage de se priver de ces clients. Ainsi Nrj Mobile vient de lancer une nouvelle gamme de forfaits sans engagement, les forfaits Wiki.  Que valent-ils et comment les forfaits Wiki se situent-ils par rapport à la concurrence ?

Deux nouvelles offres sont disponibles :

  • Forfait Wiki 3H à 10,99€/mois : 3H d’appels, SMS illimités
  • Forfait Wiki 5H à 16,99€/mois : 5H d’appels, SMS illimités, 500Go de data bridage au-delà

 

Le forfait 3H permet aussi de faire de la data sur la base d’un hors-forfait de  0,0002€/Ko (soit 0,2/Mo).
Les minutes d’appels non consommées sont reportables dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours.
En cas de dépassement la minute supplémentaire est facturée à 0,38€.
Les MMS ne sont pas compris dans le forfait et sont facturés en supplément à 0,30€.

A la manière de SOSH, ou de B&YOU, le service client pour ces forfaits WIKI est assuré uniquement par un mode communautaire « Wiki », sans possibilité de contact téléphonique.

 

Le forfait Wiki 3H par rapport à sa concurrence

Le forfait Wiki 3H a été introduit dans notre comparateur.

Bien placé dans le classement des 3H-SMSillimités, ce forfait est néanmoins encadré de près par des forfaits, qui pour des prix mensuels à peu près équivalents, proposent 4H d’appels, mais sans report des minutes.

Son concurrent le plus direct est l’offre Maxi de Budget Mobile à 9,99€/mois (et même 8,99€/mois pendant un an en utilisant le code promo BONFORFAIT lors de la souscription en ligne) qui propose pour moins cher : 4H d’appels, SMS illimités, et appels internationaux vers 100 destinations.

 

Le forfait Wiki 5H par rapport à la concurrence

De même, nous avons ajouté le forfait Wiki 5H dans notre comparateur.

Il apparait bien placé sur la catégorie des  5H-SMS Illimités-500Go.

Son premier concurrent en terme de prix est le forfait Mutimédia de COFIDS mobile qui, pour le même prix, propose un peu plus : 6H, SMS Illimités, et 1Go

Le deuxième concurrent est le forfait Modulo de Prixtel qui pour 1€ de plus propose : 6H, SMS illimités, MMS illimités et 500Mo…et en plus la modularité par palier qui permet de baisser le prix à payer les mois de faible consommation (cf. notre article Les forfaits modulables valent-ils le coût ? )

 

Conclusion

NRJ Mobile semble avoir compris qui lui fallait fournir à son catalogue des offres sans engagement et sans téléphone à un prix compétitif. Et même si cette offre WIKI n’est pas révolutionnaire et ne générera probablement pas de raz de marée dans le recrutement de nouveaux clients, elle aura au moins le mérite de permettre de fidéliser les clients actuels qui auraient tendance à lorgner sur la concurrence.

De plus, la sortie à mi-août permet d’être présent sur le marché dès la fin du mois, date à laquelle la question d’un forfait téléphonique se pose pour la rentrée des classes : nouveaux forfaits, et renouvellement des engagements pris à l’occasion d’une rentrée précédente.

Pour ceux qui ne seraient pas clients NRJ Mobile et qui voudraient des forfaits du même type, ils pourront aussi regarder avec intérêt les offres de Budget Mobile et Prixtel qui, tout comme NRJ Mobile, utilisent le réseau SFR.

 

 

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