Lancé il y a une semaine l’offre de forfaits mobiles de Free est sans conteste un succès commercial. Cette offre sans engagement, et sans téléphone au prix agressif a séduit beaucoup de personnes comme en témoignent les premières statistiques, ainsi que notre sondage lebonforfait.fr.

En complément, à partir du 24 janvier 2012, Free proposera des téléphones qui pourront être commandés par les clients mobiles. Cette fourniture s’accompagnera de solution de financement permettant d’acquérir un mobile pur 1€, les paiements pouvant être répartis jusqu’à 36 mois. Free va-t-il aussi révolutionner la fourniture de téléphone ?

Le téléphone Free : non simlocké, sans logo, sans surcouche, indépendant du forfait

Les téléphones Free seront sans surcouche opérateur.

Certains opérateurs avaient pris l’habitude de mettre sur leurs téléphones les plus demandés une surcouche logicielle maison. Cette surcouche était censée améliorer l’expérience de l’utilisateur avec le téléphone. En pratique elle introduisait souvent des ralentissements et avait une forte tendance à tenter de faire des télécommunications de données avec des applicatifs de l’opérateur. Point d’orgue de ces surcouches, elles bridaient parfois certaines fonctionnalités natives du téléphone, et étaient pratiquement impossible à désinstaller pour un utilisateur non technicien.

Les téléphones Free n’auront pas de logo opérateur.

Et oui les opérateurs en place avaient la fâcheuse tendance d’utiliser votre téléphone comme un support publicitaire, en plaçant leur logo sur l’une des parties les plus visibles du téléphone.

Les téléphones Free ne seront pas bloqués (simlockés).

Un autre défaut des téléphones fournis par les opérateurs en place était le verrouillage (simlockage) de leur téléphone sur leur réseau, ce qui rendait impossible l’utilisation sur un autre réseau. Après des années de verrouillage, les consommateurs avaient obtenu la possibilité de faire déverrouiller gratuitement leur téléphone par l’opérateur à partir de 3 mois après l’acquisition. Mais l’opération en répudiait plus d’un, d’une part par son aspect technique, d’autre part parce que cela se révélait parfois être un parcours du combattant nécessitant de multiples appels au service client qui n’aboutissaient à rien. Ainsi beaucoup ont dans leurs tiroirs des téléphones qui sont restés bloqués chez un opérateur.

Les téléphones Free ne seront pas liés au forfait.

Les téléphone Free pourront être commandés par les clients Free, mais ne seront pas liés à un forfait. Si vous souhaitez en changer tous les 6 mois, ou tous les 3 ans libre à vous. De même si vous désirez résilier votre forfait Free après 1 mois, vous conservez le téléphone qui pourra être réutilisé sans problème sur un autre réseau.

Le choix du téléphone pour le réseau mobile Free

Le réseau Free

Free déploie un réseau 3G (et aussi bientôt 4G). Les antennes Free ne couvrent actuellement qu’environ 30% de la population, mais le déploiement continue avec un objectif de 75% de la population en voix et 69% en données internet d’ici 2015, et 90% en voix, et 83% en données en 2018.

Lorsque une antenne Free n’est pas disponible dans votre secteur, votre téléphone utilisera automatiquement une antenne Orange. C’est l’objet du contrat d’itinérance signé avec Orange qui permet à Free moyennant une rémunération d’utiliser le réseau Orange en 2G et 3G dans les zones non couvertes.

Les petits téléphones d’entrée de gamme, ou les téléphones d’il y a quelques années supportaient uniquement les réseaux 2G. Ces téléphones ne pourront donc pas se connecter sur les antennes Free puisque celles-ci ne disposent que de la 3G. D’ailleurs si vous essayez de détecter un réseau Free avec un téléphone uniquement 2G, vous ne le trouverez pas. Dans ce cas, ces téléphones devront utiliser l’itinérance Orange.Pour éviter de payer trop de frais d’itinérance à Orange, il est donc important pour Free d’essayer de passer par son réseau d’antennes et donc d’utiliser des téléphones 3G.

Les téléphones que propose Free seront donc bien entendu des téléphones 3G, et si vous préférez acquérir un téléphone chez un autre vendeur pour compléter votre forfait Free, prenez de préférence un téléphone qui supporte la 3G. Dans tous les cas avec un Smartphone 3G et le forfait 2 euros, il faudra de préférence désactiver les échanges de données pour éviter une consommation régulière d’Internet par certaines applications ; .en effet, le forfait 2 euros n’est pas vraiment un forfait prévu pour les Smartphones.

Les téléphones achetés chez Free seront de base configurés pour le réseau Free, (MMS et APN pour Data). Si vous n’avez pas acheté votre téléphone chez Free, cette configuration est à faire vous-même en particulier pour le forfait Free car sinon vous ne pourrez pas faire de MMS et de données Internet. Ceci est très simple, il suffit de saisir quelques paramètres afin de spécifier les points d’accès Free pour les MMS et les données. Pour le forfait 2 euros, si vous ne comptez faire que des appels et des SMS, cette configuration n’est même pas nécessaire.

L’offre de téléphones Free

L'offre téléphones chez FreeLa commercialisation ne commencera que le 24 janvier 2012, et l’offre est à ce jour assez réduite mais suffisante avec des prix allant d’environ 50€ à 541€.
Comme l’a indiqué Xavier Niel « Des dizaines de références vont s’ajouter dans les prochaines semaines à cette liste de téléphones, avec notamment l’iPhone et le BlackBerry. ».
Effectivement un communiqué sur le site d’iliad annonce la disponibilité de l’iPhone 4 et de l’iPhone 4S dès le 27 janvier 2012, et en pré-commande, à partir du 20 janvier. Au 5 mars 2012  l’iPhone n’est toujours pas disponible chez Free.

Les téléphones actuellement disponibles sont :

  • Huawei U8350
  • Samsung Galaxy Y
  • Samsung Galaxy ACE
  • Samsung Galaxy S II
  • ZTE F160
  • ZTE Blade S

Le financement du téléphone

Le financement des téléphonesPour vous procurer un téléphone, vous aurez les choix entre quatre options : 1 euro au premier versement puis le choix entre un paiement sur 12, 24 ou 36 mois ou alors le règlement complet à la commande. Cependant l’ensemble des options ne sera probablement pas entièrement disponible pour tous les téléphones.
Une information sur le site de Free indique :

« Grâce à l’offre Free*, vous pourrez choisir de régler vos achats mensuellement sans frais, par débit de votre compte bancaire, pour un montant d’achat compris entre 11.97€ et 199.99€, sur une durée de 3 à 30 mois maximum ».

Ce prêt gratuit proposé par Free est géré par Crédit Agricole Consumer Finance (CACF). Le CACF a absorbé il y a peu de temps Sofinco, qui continue à exister sous sa marque commerciale.
Cependant, le montant emprunté est limité à 199 euros probablement pour échapper au cadre fixé par les articles du Code de la consommation (renforcés par la loi Lagarde), lequel demande une vérification systématique de la solvabilité du client.

Les premières données disponibles sur le site de Free ainsi que le communiqué de presse annonçant les iPhone montrent effectivement que le crédit est gratuit, puisque le prix total est le même que l’on finance en 12 ou 24 mois ou 36 mois.

Reste à savoir qu’elle sera la procédure pour les financements supérieurs à 199 euros, qui risque d’être un peu plus compliquée et donc plus coûteuse. Le surcoût aussi faible soit-il sera-t-il au final répercuté sur le prix de vente affiché pour le téléphone ?
Un client pourra résilier son forfait chez Free tout en conservant son téléphone mais il devra continuer à payer ses mensualités de crédit.

(voir les conditions détaillées pour le financement )

Les mobiles sont-ils moins chers ailleurs ?

Le tableau ci-dessous reprend les prix proposés par diverses enseignes sur quatre téléphones proposés par Free.

 Au 05/03/2012 Huawei U8350 Samsung Galaxy Ace Samsung Galaxy SII Iphone 4S 16Go
Free 102 € 168 € 399 € 721 €
B&You 112 € 223 €  474 € (-40€)* 603 €
SOSH
(téléphone simlocké)
x 259 € 459 € (-50€)* 599 €
Phone&Phone 128 € 229 € 455 € x
Rue du Commerce 129 € 239 € 480 € x
Fnac 129 € 218 € 499 € 770 €
Apple Store x x x 629 €

(Remarque les prix ont été arrondis à l’euro, et sont sujets à variation en fonction de chaque enseigne)

*Offre de remboursement

Comparateur forfaits mobiles et téléphonesOn voit que pour des téléphones (hors Iphone) , l’offre de Free propose les prix les plus bas par rapport aux autres enseignes. Le financement gratuit sur 24 mois ne pourra que donner un avantage supplémentaire à l’offre de Free.

Pour l’iPhone 4S, le prix proposé par Free est globalement plus élevé. Ce téléphone n’est pas disponible pour l’instant.

On sait qu’Apple a une politique de distribution très contraignante et qu’il est difficile de mettre l’iPhone a son catalogue à un prix intéressant, d’autant plus que Apple le vend aussi en direct dans ses boutiques et en ligne. Par exemple La Fnac qui a un réseau de boutiques important ne ne le propose pas à un prix très attractif.

En revanche, le système de financement sur 36 mois de Free devient intéressant pour les Iphones. SOSH à une offre de mobile haut de gamme très attractive en prix, qu’ils complètent périodiquement par des offres de remboursement. SOSH bénéficie probablement de remises importantes pour des achats en volume de Orange. Cependant les téléphones SOSH sont fournis bloqués sur le réseau Orange.

En conclusion, concernant la compétitivité de l’offre de téléphone par Free :

– Pour des téléphones milieu de gamme, l’offre de Free est tout à fait intéressante, que l’on acquière le téléphone en 1 fois ou bien encore en paiement échelonné en 12, 24, 36 mois.

– Pour les Iphones, l’offre de Free est un peu en retrait pour une acquisition en une seule fois à la commande et il est probablement plus intéressant de se tourner vers l’Apple Store. En revanche, le financement sur 36 mois de ces téléphones redonne un avantage certain à Free. Cependant les Iphones n’étant pas encore disponible chez Free il faudra peut-être revérifier ces éléments au moment ou Free le mettre disponible.
Les prochaines semaines et prochains mois devraient permettre d’affiner cette analyse en fonction de la mise à jour du site de Free avec de nouvelles marques de téléphones et un peu plus d’informations sur les conditions de financement.

Free a  décidé d’investir des moyens sur la plate-forme Android (probablement pour l’intégration de EAP-SIM , et d’une meilleure gestion de l’itinérance), les mise sà jours de téléphones sont disponibles directement sur le site de Free. (voir le document )

Vous pouvez utiliser notre comparateur de forfaits mobiles après appui sur le bouton “Afficher tous les paramètres”, vous pourrez sélectionner un téléphone. Notre comparateur de forfaits sélectionne le meilleur prix parmi ceux d’une ensemble de téléphones de l’opérateur du forfait sélectionné ou d’autres vendeurs en ligne.

Une révolution ou une évolution

révolutionAprès avoir révolutionné le monde des forfaits téléphoniques, l’approche de Free révolutionnera-t-elle le monde des téléphones mobiles ? Il y a de forte chance, le mouvement sera vraisemblablement beaucoup plus progressif que sur les forfaits et s’apparentera plus à une évolution.

A ce jour, le marché de vente de téléphone nu était globalement étouffé par les opérateurs en place qui fournissaient systématiquement un téléphone avec leur forfait. L’arrivée des offres sans engagement et sans téléphone va progressivement faire évoluer les mentalités. A la clé un marché plus dynamique donc plus de concurrence et probablement des prix à la baisse notamment pour les téléphones haut de gamme qui restent chers.

De plus, on devrait voir se développer un marché actif de l’occasion sur les téléphones mobiles : les Smartphones vendus aujourd’hui restant souvent utilisables de longues années car en l’absence de clavier physique, la principale usure vient de la batterie.La batterie est remplaçable à bas coût par l’utilisateur dans bon nombre de cas, comme par exemple pour les  Samsung Galaxy S II, mais pas pour les iPhone ou l’opération reste chère et complexe.

 

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10 commentaires

  1. jacswr dit :

    il y a une coquille dans votre article .. chez Sosh le 4S 16 Go n’est pas à 559€ mais à 599€ …

  2. jacswr dit :

    j’ajoute qu’avec ODR (offre de remboursement) de 90 € il est à 509€ …

  3. beginingbeganan dit :

    Bonjour et est ce que vous auriez une date précise pour savoir quand est ce que les téléphone vont etre disponible sur le site de free? car actuellement il n’y a pas de date sur le site.

  4. Celine dit :

    J aurai aimé savoir a qu’elle date environ les portables en paiement en plusieurs fois sur free seront disponibles?

  5. Djamel dit :

    j’ai un forfait a 2euros, je voudrais savoir pourquoi je ne peux pas commander un mobile avec un payement en plusieurs fois!!, qu’est ce qu’il faut faire?, merci

    • rtinoo dit :

      Vous pouvez payer en plusieurs fois un téléphone chez FREE avec un forfait à 2 € mais il faut scanner une carte nationale d’identité et uniquement.

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