Depuis fin 2013, les opérateurs ont progressivement ajouté le roaming (utilisation du forfait à l’étranger) dans certains de leurs forfaits. Par exemple SOSH propose 5Go d’Internet 15j/an; Free offre 3Go d’Internet+appels illimités+SMS 35j/an et par pays couvert, RED fournit lui 1Go/an, Virgin Mobile offre Appels/SMS/Internet en illimité tous les week-ends en Europe, et Prixtel dans son nouveau forfait Modulo donne les appels et SMS illimités + 3 Go 15j/an. C’est au tour de Joe Mobile de proposer sa solution pour le roaming en Europe. Comme à son habitude la solution proposée par Joe est entièrement pilotable en temps-réel  et est à l’abri de tout risque de hors-forfait. Lire la suite »

En janvier 2012, Prixtel avait été le premier et le seul opérateur mobile à proposer un forfait concurrent du forfait 2 euros de Free qui proposait à l’époque 1H d’appels et 60 SMS. Depuis Free a enrichi son forfait 2 euros en proposant en décembre 2012 2 Heures d’appels, et les SMS illimités, puis en en décembre 2013 les MMS illimités et 50Mo d’Internet. Et il faut bien dire qu’avec ces enrichissements réguliers le forfait Free 2 euros n’avait plus vraiment de concurrent.

Une nouvelle fois le MVNO vient redistribuer les cartes avec son forfait mobile Modulo non seulement en s’alignant sur les caractéristiques du forfait Free 2 euros, mais en le surpassant. En effet si vous consommez moins de 15 minutes par mois et 15 SMS, le forfait ne vous coûtera pas un centime. De plus  il est ouvert à tous sans aucune condition de souscription conjointe à une autre offre. Cette offre Modulo est valable jusqu’au 31/07/14. Lire la suite »

Après la publication des chiffres de recrutement dans le mobile pour le premier trimestre 2014, Free reste de très loin le meilleur recruteur : Free +595 000, Orange +14.000, Bouygues Télécom -79 000, et SFR -168 000 abonnés. Le recrutement basé sur le marketing de la  « 4G » n’a pas porté ses fruits. Pour éviter un second trimestre à l’image du premier, les concurrents de Free se sont lancé dans des ventes promotionnelles toutes plus alléchantes les unes que les autres :  chez Red «  les journées guerrières », chez SOSH « 2 premiers mois offerts »,  chez B&YOU « les Prix Beautiful », chez Virgin « Excess Days », chez SFR « les 10 jours du mobile », et chez Bouygues Telecom « vente Flash ». Mais toutes ces promotions ont une durée limitée dans le temps, et si elles elles boostent incontestablement temporairement les recrutements, seront-elles suffisantes pour inverser la tendance de fond ?

Découvrez notre cote des opérateurs et des forfaits pour mai 2014.

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Depuis quelques temps les opérateurs utilisent de plus en plus le mot  “guerre” dans leur communication commerciale. On se souvient du communiqué de presse de Martin Bouygues déclarant la guerre dans l’internet Fixe. SFR se lance aussi dans ce type de communication avec ses journées guerrières qui débuterons le 16 mai. Pendant ces journées les prix sur des forfaits RED avec option 2Go de data  sont littéralement cassés.

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Début avril, Videndi annonçait son choix  de  céder sa filiale SFR à Numericable au détriment de l’offre Bouygues Telecom. Le marché du mobile restera donc pour l’instant avec 4 opérateurs (Orange, Numericable/SFR, Bouygues Telecom, et Free) garant  d’une forte concurrence dans ce secteur. Les MVNO continueront à souffrir de cette concurrence, et devront probablement se regrouper pour maintenir leur présence. C’est ainsi, par exemple,  que le 26 avril dernier Prixtel a annoncé le rachat du ZeroForfait. Lire la suite »

Depuis le début de l’année, le fer de lance de la communication des opérateurs est la fourniture dans certains de leurs forfaits du roaming international permettant l’utilisation à l’étranger sans hors-forfait. Mais les conditions de ce roaming sont souvent complexes (nombre de jours limités, quota de data à l’année ou au mois, réception d’appels non incluse, pays exclus, opérateurs exclus, etc..) et si vous en avez l’utilité, il faudra regarder de près les conditions avant de souscrire à l’un de ces forfaits. Lire la suite »

Après la grande promo sur les forfaits RED lancé hier et jusqu’au 13 mars, c’est au tour de B&YOU de lancer l’offensive. Ainsi jusqu’au 13 mars les deux plus gros forfaits de la gamme B&YOU (illimité 3Go, et illimité et 5Go) bénéficient d’une remise de 5 euros par mois pendant 6 mois pour toute nouvelle souscription.   Lire la suite »

SFR a décidé de faire des remises importantes sur sa gamme de quatre forfaits RED. Même si ces remises ne sont valable que 6 mois, les forfait étant sans engagement on pourra sortir sans aucune contrainte quand on le souhaite. Attention ces offres ne sont valables que jusqu’au 13 mars 2014.

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Après près de deux ans de guerre des prix sur les forfaits mobiles, la bataille s’était orientée depuis fin 2013 sur la disponibilité de la 4G dans les forfaits. En janvier et février 2014 les opérateurs ont tenté de mettre en avant un nouvel argument pour séduire une partie des consommateurs : le Roaming International. En effet un sondage récent de la commission européenne montre que 41% des français éteignent leur mobile à l’étranger pour éviter des factures astronomiques.  Ainsi Orange, SFR, Bouygues et Free ont proposés dans certains de leurs forfaits des possibilités d’utilisation du mobile à l’étranger sans surcoût. Un sujet sur lequel les MVNO sont absents puisqu’ils dépendent complètement des conditions que leur accordent les opérateurs. Cela a-t-il avantagé certains forfaits ? Retrouvez ci-dessous notre cote des opérateurs et des forfaits. Lire la suite »

Décembre avait été particulièrement agité sur le plan de la communication dans les médias. Les patrons des opérateurs et les ministres s’étaient “chamaillés” par voie de presse sur le thème de la 4G, sa vitesse, son prix et sa couverture Le mois de Janvier, plus calme, a permis à certains MVNO (Joe Mobile, La Poste Mobile, NRJ Mobile,…) de communiquer sur la mise à jour de leurs offres afin de rester compétitifs fasse à l’emprise des opérateurs Orange, SFR, Bouyges Telecom et Free ainsi que de leurs marques Low Cost (B&YOU, SOSH et RED). Lire la suite »

Décembre est habituellement un mois fort pour la vente de forfaits téléphoniques. L’année 2013 n’a pas échappé à la règle, mais de surcroît cette année se sont ajoutées de nombreuses déclarations médiatisées entre les dirigeants des opérateurs. Suite aux annonces 4G de Free, Orange l’a accusé de “vendre du vent“,  Martin Bouygues a indiqué qu’il déclarait la guerre à Free. Arnaud Montebourg, intervenu dans le débat, ajoutait “La guerre des prix dans la 4G pourrait faire un mort” après son rendez-vous avec Xavier Niel. Resté silencieux jusqu’à présent, SFR recevait le 31 décembre dans ses locaux la Ministre Fleur Pellerin, et à cette occasion Frank Cadoret, directeur exécutif de SFR, en a profité pour dire « Les annonces de Free sur la 4G ont fait un flop ». Face à cette avalanche de déclarations des ministres et des patrons des opérateurs, comment se sont comportés les consommateurs, et vers quel forfaits se sont-ils tournés en décembre 2013 ?

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Les forfaits 4G attirent-ils les internautes ? Les forfaits les plus vendus sont-ils des forfaits 2H ? Afin d’y voir plus clair, nous avons ajouté à partir de ce mois à notre habituelle cote des opérateurs, un nouveau graphique sur la cote des forfaits. Cette cote des forfaits reprend le top 30 des forfaits les plus consultés sur la base d’un échantillon de 35 000 consultations pendant le mois. Cela donnera un éclairage sur les raisons du classement d’un opérateurs et sur les forfaits les plus recherchés par les internautes.

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Connu pour ses forfaits mobiles Low Cost et sans engagement B&YOU, la marque de Bouygues Telecom,  lance à partir du 4 novembre une offre ADSL double play (Internet + téléphonie illimitée)  au tarif très serré de 15,99€/mois. Lire la suite »