Décembre avait été particulièrement agité sur le plan de la communication dans les médias. Les patrons des opérateurs et les ministres s’étaient “chamaillés” par voie de presse sur le thème de la 4G, sa vitesse, son prix et sa couverture Le mois de Janvier, plus calme, a permis à certains MVNO (Joe Mobile, La Poste Mobile, NRJ Mobile,…) de communiquer sur la mise à jour de leurs offres afin de rester compétitifs fasse à l’emprise des opérateurs Orange, SFR, Bouyges Telecom et Free ainsi que de leurs marques Low Cost (B&YOU, SOSH et RED). Lire la suite »

Décembre est habituellement un mois fort pour la vente de forfaits téléphoniques. L’année 2013 n’a pas échappé à la règle, mais de surcroît cette année se sont ajoutées de nombreuses déclarations médiatisées entre les dirigeants des opérateurs. Suite aux annonces 4G de Free, Orange l’a accusé de “vendre du vent“,  Martin Bouygues a indiqué qu’il déclarait la guerre à Free. Arnaud Montebourg, intervenu dans le débat, ajoutait “La guerre des prix dans la 4G pourrait faire un mort” après son rendez-vous avec Xavier Niel. Resté silencieux jusqu’à présent, SFR recevait le 31 décembre dans ses locaux la Ministre Fleur Pellerin, et à cette occasion Frank Cadoret, directeur exécutif de SFR, en a profité pour dire « Les annonces de Free sur la 4G ont fait un flop ». Face à cette avalanche de déclarations des ministres et des patrons des opérateurs, comment se sont comportés les consommateurs, et vers quel forfaits se sont-ils tournés en décembre 2013 ?

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Malgré de nombreuses annonces durant le mois de juin, il n’y a pas eu de gros changements dans notre côte des opérateurs, hormis une remontée spectaculaire de Leclerc Mobile faisant suite à l’annonce de des nouvelles offres le 3 juin dernier.  Découvrez ci-après notre cote de juin 2013.
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Le roaming (itinérance en français) est  la possibilité de pouvoir communiquer avec son mobile via le réseau radio (2G/3G) d’un opérateur mobile autre que le sien. Quand on est à l’étranger le roaming international est particulièrement utile pour continuer d’utiliser son mobile. Cependant,  les coûts facturés par les opérateurs  sont élevés, au point que de nombreux utilisateurs réduisent fortement leur utilisation lorsqu’ils sont à l’étranger. A la veille du départ en vacances, ce billet est l’occasion de faire le point sur le roaming international. Lire la suite »

Dans la guerre que se livrent les marques low cost des opérateurs, chaque nouvelle fonction ou service peut faire la différence. Les communications internationales restent un secteur où il y a beaucoup d’avancées possibles puisqu’elles sont souvent facturées à prix d’or. Lire la suite »

Le peloton de tête de 7 opérateurs qui s’était progressivement installé depuis quelques mois perdure au mois mai. Il comprend par ordre alphabétique B&YOU, Free, Joe Mobile, Prixtel, SFR, Sosh et Virgin Mobile. Pas de gros changement dans ce classement par rapport à avril 2013 hormis le bon en avant de Virgin Mobile. Découvrez ci-après notre cote de mai 2013. Lire la suite »

En avril, les opérateurs ont de nouveau ajusté leurs offres, tentant de reprendre le leadership sur le recrutement d’abonnés. Malgré ces efforts nos statistiques de consultation des offres indiquent que le peloton de tête des 7 premiers opérateurs qui s’était petit à petit créé depuis quelques mois perdure au mois d’avril. Cependant le classement dans ce peloton a évolué par rapport à mars 2013. Découvrez ci-après notre cote de avril 2013. Lire la suite »

Bouygues Telecom a annoncé le 15 avril 2013, avec une disponibilité immédiate, une nouvelle gamme de forfaits “Sensation” en remplacement de l’ancienne gamme “Eden”. Contrairement à sa marque sans engagement B&YOU, ces nouveaux forfaits Bouygues Telecom sont disponibles aussi bien sur le Web qu’en boutique.Ces nouveaux forfaits permettent à Bouygues d’annoncer sa stratégie en matière de téléphonie 4G-LTE. Lire la suite »

Depuis plus d’un an que nous publions la “cote des opérateurs”, c’est la première fois que le podium reste inchangé d’un mois sur l’autre. Il semble que la phase  “surenchère” des annonces à laquelle on assistait depuis plus d’un an soit terminée. Ainsi les dernières annonces des MVNOS (NRJ, La Poste Mobile, .Simplus, ….) sont plus de nature à simplifier leurs offres pour retenir leurs clients qu’à tenter de conquérir de nouvelles parts de marché à tout prix. On a ainsi un peloton de tête, composé  de 7 acteurs, qui se forme mois après mois, alors que les autres sont à la peine. Découvrez ci-après notre cote de mars 2013.

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Quelques semaines avant  le lancement des offres Free Mobile,  Xavier Niel indiquait que les opérateurs concurrents n’avaient toujours rien fait : “ils ont micro-baissé leurs prix de quelques pourcents, ce n’est pas raisonnable. Faut y aller pour de vrai, faut vraiment baisser vos prix. On va arriver vite, ce week-end réfléchissez. Créez des plans de marketing agressifs, comme ça vous avez peut-être une chance d’exister” . Et on peut dire que depuis un an les opérateurs se sont attelés à la tâche. Ainsi depuis janvier 2012, il ne s’est pas passé un mois sans qu’un opérateur baisse ses prix et essaie de prendre une partie de ce marché des forfaits “SIM Only”. Janvier 2013 n’a pas failli pas à la règle :  SFR; JOE, La Poste Mobile,Free, B&YOU ont revu leurs forfaits à la baisse ou alors ont  ajouté de nouvelles fonctionnalités. Quel sera donc notre podium “La cote des opérateurs” pour janvier 2013 ? Lire la suite »

Il y a quelques jours, SFR mettait à jour ses gammes de forfaits “Carré” et “Red”. Même si elle est disponible en ligne, la gamme “Carré” est destinée à être commercialisée dans le réseau de boutiques, associée à un téléphone. En revanche la gamme “Red”  est disponible uniquement par Internet. Nous vous proposons de faire le point sur les 4 forfaits de cette gamme Red au regard des forfaits de la concurrence directe eux aussi disponibles en ligne : Free, B&YOU, Virgin Mobile, Prixtel, et les nouveaux forfaits SOSH disponibles à partir du 01/02/2013) , . Lire la suite »

Avec les forfaits classiques, le hors-forfait est souvent facturé au prix fort, incitant les consommateurs à choisir un forfait surdimensionné  A contrario, quelques opérateurs proposent des offres « ajustables » composées d’un prix de base minimaliste et d’un ajustement en fonction de la consommation réelle du mois. Nous vous proposons un comparateur qui vous permettra de calculer le coût complet de ces forfaits ajustables sur la base d’un scénario d’un an. Lire la suite »

Comme chaque mois, nous vous proposons notre cote des opérateurs mobiles sur le Web, et il ne se passe plus un mois sans qu’un opérateur ne vienne tenter de reprendre le dessus en ajustant ses offres. Encore une fois décembre n’a pas failli à la règle avec des nouvelles offres chez SOSH, Virgin Mobile, SFR, Free, Prixtel. Notre podium du mois précédent était dans l’ordre Joe Mobile, B&YOU, SFR, quel sera celui de décembre? Nous profitons aussi de ce dernier mois de l’année pour établir un bilan sur l’année complète.  Lire la suite »