Décembre est habituellement un mois fort pour la vente de forfaits téléphoniques. L’année 2013 n’a pas échappé à la règle, mais de surcroît cette année se sont ajoutées de nombreuses déclarations médiatisées entre les dirigeants des opérateurs. Suite aux annonces 4G de Free, Orange l’a accusé de “vendre du vent“,  Martin Bouygues a indiqué qu’il déclarait la guerre à Free. Arnaud Montebourg, intervenu dans le débat, ajoutait “La guerre des prix dans la 4G pourrait faire un mort” après son rendez-vous avec Xavier Niel. Resté silencieux jusqu’à présent, SFR recevait le 31 décembre dans ses locaux la Ministre Fleur Pellerin, et à cette occasion Frank Cadoret, directeur exécutif de SFR, en a profité pour dire « Les annonces de Free sur la 4G ont fait un flop ». Face à cette avalanche de déclarations des ministres et des patrons des opérateurs, comment se sont comportés les consommateurs, et vers quel forfaits se sont-ils tournés en décembre 2013 ?

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A l’aube du marché de Noel, une période « mouvementée » s’annonce dans le monde des forfaits de téléphonie mobile. Les 3 opérateurs historiques ont axé une partie de leur communication sur la 4G, avec un battage médiatique important et des offres promotionnelles sur cette 4G. Cependant, Free a indiqué qu’il prendrait son temps pour la 4G, préférant investir le marché des forfaits avec terminaux pour cette fin d’année. De plus jusqu’à présent « inégalé », le forfait 2 euros de Free a vu durant ce mois d’octobre la sortie de deux offres concurrentes par B&YOU et Prixtel. Découvrez ci-après notre cote des opérateurs pour octobre 2013.

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Septembre est le mois de rentrée pour les élèves et les étudiants, et à cette occasion des forfaits téléphoniques mobiles sont souscrits par les jeunes ou leurs parents. Cependant dans contexte économique actuel l’heure est aux économies.  Loin du marketing actuel tendant à faire croire qu’il faut absolument de la 4G, nous vous proposons une sélection des forfaits présentant le meilleur rapport service/prix pour la  rentrée 2013. Lire la suite »

Pas de gros changement pour ce mois de juillet dans les offres des opérateurs de téléphonie mobile. Après des ajustements fréquents depuis plus de 18 mois, ce premier mois de vacances leur permet de souffler un peu, avant de préparer la rentrée scolaire et universitaire, habituellement   un moment fort dans la souscription de nouveaux forfaits.  Concernant la cote des opérateurs pas de gros changement en juillet, toujours le même peloton de 8 opérateurs qui dépassent les 5% de consultations et à eux représentent près de 80%. Découvrez ci après la cote de juillet 2013. Lire la suite »

Malgré de nombreuses annonces durant le mois de juin, il n’y a pas eu de gros changements dans notre côte des opérateurs, hormis une remontée spectaculaire de Leclerc Mobile faisant suite à l’annonce de des nouvelles offres le 3 juin dernier.  Découvrez ci-après notre cote de juin 2013.
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Le roaming (itinérance en français) est  la possibilité de pouvoir communiquer avec son mobile via le réseau radio (2G/3G) d’un opérateur mobile autre que le sien. Quand on est à l’étranger le roaming international est particulièrement utile pour continuer d’utiliser son mobile. Cependant,  les coûts facturés par les opérateurs  sont élevés, au point que de nombreux utilisateurs réduisent fortement leur utilisation lorsqu’ils sont à l’étranger. A la veille du départ en vacances, ce billet est l’occasion de faire le point sur le roaming international. Lire la suite »

Le peloton de tête de 7 opérateurs qui s’était progressivement installé depuis quelques mois perdure au mois mai. Il comprend par ordre alphabétique B&YOU, Free, Joe Mobile, Prixtel, SFR, Sosh et Virgin Mobile. Pas de gros changement dans ce classement par rapport à avril 2013 hormis le bon en avant de Virgin Mobile. Découvrez ci-après notre cote de mai 2013. Lire la suite »

En avril, les opérateurs ont de nouveau ajusté leurs offres, tentant de reprendre le leadership sur le recrutement d’abonnés. Malgré ces efforts nos statistiques de consultation des offres indiquent que le peloton de tête des 7 premiers opérateurs qui s’était petit à petit créé depuis quelques mois perdure au mois d’avril. Cependant le classement dans ce peloton a évolué par rapport à mars 2013. Découvrez ci-après notre cote de avril 2013. Lire la suite »

Depuis plus d’un an que nous publions la “cote des opérateurs”, c’est la première fois que le podium reste inchangé d’un mois sur l’autre. Il semble que la phase  “surenchère” des annonces à laquelle on assistait depuis plus d’un an soit terminée. Ainsi les dernières annonces des MVNOS (NRJ, La Poste Mobile, .Simplus, ….) sont plus de nature à simplifier leurs offres pour retenir leurs clients qu’à tenter de conquérir de nouvelles parts de marché à tout prix. On a ainsi un peloton de tête, composé  de 7 acteurs, qui se forme mois après mois, alors que les autres sont à la peine. Découvrez ci-après notre cote de mars 2013.

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Lors de la présentation de ses résultats, Martin Bouygues a introduit un nouveau mot pour désigner les forfaits vendus exclusivement sur le Web et sans téléphone : les forfaits  SOWO “SIM Only Web Only”.   Ces forfaits SOWO lancés initialement par les MVNO, propulsés ensuite sur le devant de la scène par Free, font maintenant recette chez les gros opérateurs historiques Orange, Bouygues Telecom, et SFR.  Comme le montre notre cote des opérateurs  les grands perdants de cette ruée vers le SOWO sont les petits MVNO qui mois après mois reculent dans notre classement.

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Quelques semaines avant  le lancement des offres Free Mobile,  Xavier Niel indiquait que les opérateurs concurrents n’avaient toujours rien fait : “ils ont micro-baissé leurs prix de quelques pourcents, ce n’est pas raisonnable. Faut y aller pour de vrai, faut vraiment baisser vos prix. On va arriver vite, ce week-end réfléchissez. Créez des plans de marketing agressifs, comme ça vous avez peut-être une chance d’exister” . Et on peut dire que depuis un an les opérateurs se sont attelés à la tâche. Ainsi depuis janvier 2012, il ne s’est pas passé un mois sans qu’un opérateur baisse ses prix et essaie de prendre une partie de ce marché des forfaits “SIM Only”. Janvier 2013 n’a pas failli pas à la règle :  SFR; JOE, La Poste Mobile,Free, B&YOU ont revu leurs forfaits à la baisse ou alors ont  ajouté de nouvelles fonctionnalités. Quel sera donc notre podium “La cote des opérateurs” pour janvier 2013 ? Lire la suite »

Il y a quelques jours, SFR mettait à jour ses gammes de forfaits “Carré” et “Red”. Même si elle est disponible en ligne, la gamme “Carré” est destinée à être commercialisée dans le réseau de boutiques, associée à un téléphone. En revanche la gamme “Red”  est disponible uniquement par Internet. Nous vous proposons de faire le point sur les 4 forfaits de cette gamme Red au regard des forfaits de la concurrence directe eux aussi disponibles en ligne : Free, B&YOU, Virgin Mobile, Prixtel, et les nouveaux forfaits SOSH disponibles à partir du 01/02/2013) , . Lire la suite »

Comme chaque mois, nous vous proposons notre cote des opérateurs mobiles sur le Web, et il ne se passe plus un mois sans qu’un opérateur ne vienne tenter de reprendre le dessus en ajustant ses offres. Encore une fois décembre n’a pas failli à la règle avec des nouvelles offres chez SOSH, Virgin Mobile, SFR, Free, Prixtel. Notre podium du mois précédent était dans l’ordre Joe Mobile, B&YOU, SFR, quel sera celui de décembre? Nous profitons aussi de ce dernier mois de l’année pour établir un bilan sur l’année complète.  Lire la suite »