Dans la guerre que se livrent les marques low cost des opérateurs, chaque nouvelle fonction ou service peut faire la différence. Les communications internationales restent un secteur où il y a beaucoup d’avancées possibles puisqu’elles sont souvent facturées à prix d’or.

Petit rappel sur les communications en déplacement à l’étranger

Les communications à partir de votre mobile lors de déplacement à l’étranger sont généralement facturées au prix fort et en hors-forfait. Ces communications doivent en effet être acheminées en partie par l’opérateur mobile étranger (« roaming ») et éventuellement par votre opérateur. Au final chacun se rémunérant généreusement, le coût pour l’utilisateur est élevé. De plus à l’étranger la réception d’appels est elle aussi facturée.

La Commission Européenne s’est attaquée au sujet depuis plusieurs années en imposant des tarifs maximum de roaming aux opérateurs pour toutes les communications passées dans un des pays de l’union européenne. On prévoit même une suppression des coûts de roaming en 2014 pour l’union européenne. En revanche hors union européenne, il n’y a aucune règle, et aucun maximum.

La montée des communications internationales dans les forfaits “Low Cost”

Les opérateurs ont progressivement intégré des fonctions internationales dans leurs forfaits « Low Cost » :

  • Free a été le premier, en proposant, dans son forfait Free, 40 destinations internationales (vers les fixes, et quelques destinations vers les fixes et mobiles).
  • B&YOU, SFR, puis certains MVNO lui ont emboîté le pas en proposant eux aussi encore plus de destinations internationales.
  • En janvier 2013 c’est encore Free qui a proposé le premier les appels et SMS vers les DOM. Là aussi B&YOU et SFR ont suivi en intégrant les DOM dans leurs forfaits.
  • En avril 2013, nouvelle avancée, Free a lancé l’utilisation du Forfait Free au Portugal sans surcoût, SFR lui a emboîté le pas quelques semaines plus tard.

De son côté, SOSH avait une approche un peu différente de l’international. Aucun appel vers l’international n’est proposé dans ses forfaits, mais l’on dispose de SMS illimités lorsque l’on est en déplacement dans l’un des 61 pays d’Europe et dans les DOM. Cette approche d’envoi de SMS a été complétée par la possibilité de souscrire à une option facturée 5 euros par mois pour les appels illimités vers les fixes et mobiles de 25 destinations en utilisant le Wifi (ou la 3G décomptée du forfait en France, ou en hors-forfait à l’étranger).

La nouveauté World&YOU : appels et SMS illimités vers la France métropolitaine

Depuis le 19 juin 2013, B&YOU a lancé une application appelée World&You permettant, en utilisant une connexion Wifi, d’envoyer des SMS et de passer des appels en illimité depuis l’international vers la France métropolitaine.

Cette application est disponible uniquement pour les utilisateurs du forfait à 19,99€ (forfait 24/24 & Internet 3 Go).

Les destinataires des appels et des SMS n’ont pas besoin d’avoir l’application World&YOU pour que l’on puisse les joindre. Ils reçoivent les appels et les SMS comme des communications classiques sur leurs équipements habituels.

Pour installer cette application, il faudra disposer d’un iPhone (iOS 5.0 et plus) ou d’un smartphone Android (2.2 et plus). Les autres systèmes (Windows Phone,  Blackberry, etc.) ne sont pas proposés pour l’instant.

L’application ne permet que l’émission des appels et SMS mais ne permet pas la réception. Recevoir ses appels ou ses SMS nécessite donc d’utiliser son téléphone classiquement  en 2G ou 3G, avec les coûts inhérents à ce type de communication à l’étranger (réception de SMS gratuite, réception d’appels facturée en hors-forfait).

World&YOU à partir de la France vers la France

Si la vocation première de World&YOU est de passer des appels vers la France métropolitaine lorsque l’on est à l’étranger en utilisant une connexion Wifi, rien n’aurait empêcher d’utiliser ce dispositif lorsque l’on est en France comme solution de secours en cas de mauvaise réception du réseau 2G/3G de Bouygues Telecom.

[modification du 21/06/2013] Cependant B&YOU a indiqué que l’application ne fonctionnait pas en France, dommage d’avoir introduit cette limitation.

Conclusion

L’application World&YOU est une excellente nouvelle de la part de B&YOU montrant que l’opérateur reste actif pour proposer des évolutions de ses forfaits, et n’attend pas uniquement les nouveautés chez Free Mobile pour les répliquer dans ses forfaits.

L’application World&YOU intéressera particulièrement tous les abonnés B&YOU au forfait à 19,99€(Forfait 24/24 & Internet 3Go) qui vont passer leurs vacances à l’étranger. En effet elle est gratuite, et il serait dommage de s’en priver surtout si l’on a un smartphone sous iOS ou Android.

La gratuité des communications à partir de l’étranger vers la France métropolitaine peut être aussi incitative pour certains abonnés aux petits forfaits B&YOU (3,99€ et 9,99€) afin que ceux-ci passent au forfait 19,99€ et bénéficient ainsi de cette fonctionnalité World&YOU. Des utilisateurs ayant un besoin important de communication à partir de l’étranger pourront même être tentés de prendre ce forfait uniquement pour bénéficier de cette fonctionnalité unique actuellement. En effet le Forfait 24/24 & Internet 3Go étant sans engagement, un mois de souscription revient donc à 19,99€, montant que l’on dépense très rapidement lorsqu’on est en à l’étranger et qu’on doit appeler plusieurs fois des correspondants en France.

Pour en savoir plus

 

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7 commentaires

  1. LOLA dit :

    BONJOUR ES QUE http://www.budgetmobile.fr/ qui propose illimité vers les mobile de 77 destination es que c’est sur les mobile de 77 destination ou juste les fixe merci

  2. Lebnet dit :

    L’application n’est pas utilisable en France contrairement a ce qui est dit dans l’article.
    L’accès fonctionne seulement depuis l’étranger.

    • JM dit :

      Merci de cette information, ….effectivement B&YOU indique que l’application ne fonctionne pas en France (quel moyen utilise B&YOU pour détecter cela ?).
      L’article est mis à jour.

      • Lebnet dit :

        Ip je pense.
        Mais j’entends des gens se plaindre dans les dom qu’ils sont détectés comme n’étant pas à l’étranger.
        Et j’ai moi même essayé en passant par mon VPN sur ip néerlandaise, je ne suis pas détecté comme étant a l’étranger (j’avais aussi désactiver géo localisation).

        Autre inconvénient de world&you ne fonctionne pas en 3G (très utile pourtant à l’étranger sur une puce locale prépayée)

  3. toledo dit :

    Libertalk permet, si vous avez l’adsl chez SFR, de faire comme si vous étirez chez vous à partir de n’importe qu’elle connexion wifi (en passant pas Internet), donc forfait illimité en France et sur les destinations téléphoniques de SFR. Autre idée : en général, on appelle toujours les mêmes personnes, donc il suffit de s’incrire sur les nombreux services de mises en relations par Internet avec votre mail et cela ne coutera rien, quelque soit le pays. CSipSimple est directement accessible depuis le smartphone et transparent par raport à Internet. Tout cela est bien joli, mais la base est de trouver une station wifi gratuite à l’étranger, et ce n’est pas facile à tout moment (acheter des forfait wifi, c’est trop onéreux). Le SMS, c’est pas le téléphone (c’est du secours).
    Donc, j’attend tout de même avec impatience les offres européennes (c’est quand même là qu’on voyage encore le plus, même si c’est moins longtemps). Surtout, cela devrait booster la concurrence, puisque cela voudra dire (a priori), qu’un opérateur néeerlandais ou suèdois, pourra proposer son offre en France, donc les offres devraient se mutiplier. De plus, on aurra pas à ce casser la tête de savoir où on est en Europe pour appeller la France (ou un autre pays européen), ni de trouver une borne wifi gratuite (les sites les indiquants, ou les applications smartphones les détectants, ne semblent pas à jour et cela consomme de l’energie). Reste à savoir si tout rentrera dans un forfait illimité, ce qui devrait être logique (mais pas le plus rentable pour les opérateurs). Si l’UE interdisait les forfaits uniquement nationaux, cela serait une avancée ; le marché est assez peu concurrentiel (soit pas en faveur du consommateur) et c’est d’ailleurs pour cela que l’UE a du légiféré.

    • Lebnet dit :

      A part les cartes prépayées du pays en question, pour un français souhaitant prendre un forfait par exemple polonais car celui ci à de super offres cela ne sera pas possible contrairement à ce que bcp de personnes croient.

      Car pour un forfait, il faut obligatoirement pièce d’identité nationale et rib/tip du pays. Donc sauf si tu as la double nationalité franco-polonaise et un compte en pologne, tu ne pourras pas prendre un forfait en pologne juste pour profiter des supers tarifs d’un des opérateurs la bas.

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